欧拉就“换芯门”再次补偿 首任车主整车终身质保及万元充电权益

近日，央视财经就欧拉汽车“换芯”一事进行了报道，多位车主质疑欧拉好猫(图片|配置|询价)品牌方在销售时有涉嫌虚假宣传和误导消费者的情况。傍晚，河北高院的官微转发了央视财经关于“欧拉汽车被诉偷换芯片，品牌方玩起文字游戏”的报道。一时间，欧拉“芯片门”再一次成为热度话题。

此后，欧拉汽车总经理董玉东回应表示，“针对欧拉好猫芯片问题给广大用户带来的困扰，深表歉意”承诺将认真调查来龙去脉，妥善处理相关事宜，给消费者满意答复，但品牌方并没有给出具体的处理方案。

今日，长城汽车再次拿出解决方案，发布公告致歉，并推出两套用户权益方案，用于“补偿”车主。

公告显示，在2021年12月31日前下定的欧拉好猫车主，将获得价值7200元的“如虎添翼”权益包。而在公告日下发前提车及下定的欧拉好猫车主，在享有此权益包基础上，首任车主还将享有三电终身质保升级为整车终身质保、100000元充电权益。

同时公告中强调，针对欧拉官网对“咖啡智能车控系统”的宣传内容给欧拉好猫车主带来的困扰，表示深切歉意。事件发生后，长城汽车高度重视，已要求欧拉品牌核实、更正官网内容，并给广大车主一个满意的答复。

其实此前欧拉好猫的配置和传播中没有提到过高通8155，但确实在官网中写了相关内容，而其配置表中提到的高通芯片指的是用于远控模块的芯片，“车机芯片并没有采用高通芯片”。事发之后，该官网内容早已更正。

从消费者使用体验的角度来看，搭载英特尔A3940芯片的车机系统相比搭载高通SA8155P芯片的系统而言，在座舱屏幕启动时间、交互流畅度、UI界面体验、生态资源兼容性和OTA升级时间等方面的体验会有所不足。

但因高通SA8155P芯片为ARM架构，运行的是安卓系统；而英特尔A3940芯片为X86架构，车机运行的是Linux系统，所以欧拉好猫车主之前要求更换高通8155芯片的诉求几乎不太可能实现。

如今，长城汽车再次致歉，欧拉品牌也拿出了比较有诚意的解决方案，不知道欧拉好猫的车主小姐姐们是否能满意，关于后续发展，“汽扯扒谈”将持续关注。