2022-04-18发布于：奥迪Q5L车友圈
🚘 车辆信息
22款奥迪Q5L，45动感
📅使用情况
2021.11.20提车
💬 故障描述
销售在隐瞒减配备胎，缺少一把遥控器的情况下诱导客户购买车辆，付过钱之前才告知减配备胎，缺少一把遥控器，预约上牌时间拿车辆一致性证书，上午9点开始拨打销售电话消失没有人回答，拨打无数电话终于在中午拨打通拿到一致性证书，付钱前后服务180度转变，交车时告知缺少的一把遥控器一个半月后通知来店里取，到时间到店里取到一根遥控器后面一根铁片机械的钥匙，遥控器还是当天没有拿到，现在过去6个多月联系销售什么时间拿回另外一把遥控器，销售告诉自己也不清楚什么时候能拿到，在缺少一把遥控器，简配了备胎的情况下为什么不在销售过程中或者在签合同付钱的之前告诉消费者，而是在交车时才告诉这些情况，投诉到400官方客服，客服一直回复去反馈经销商处理，经销商处理的态度就是送玻璃杯子送雨伞，或者送四轮定位，我一辆新车难道现在需要做四轮定位吗？现在为止没有接到一个满意的答复，希望平台能够帮助解决问题。
📍我要投诉
江苏徐州奥迪沪彭4s店
钥匙少一把其实情况挺普遍了，可能销售觉得你去买车前做好功课了，毕竟大家买车都会多问几家4S店，这车也不是什么冷门车，销售一般也不会按照流程介绍功能和配置，我买车的时候都是在网上看好了配置细节，也在app上提前看了帖子了解了大家买车时候的问题，到店直接砍价。我觉得销售不是故意欺诈，楼主也别生气了，不是帮销售说话，是奥迪4S店都一样…
作为一个老销售，不介绍缺少的附件，就是刻意隐瞒，客户付款的时应该告知，而不是认为客户已经做好功课，客户了解你有哪些配置，不能了解你哪些配置的情况下不交付给客户
一开始没备胎我也觉得很搞笑
正常啊，都给一把，后面补第二把，也谈不上欺诈
买了套房子，钱付后告诉你，你家窗户少装几个，你愿意吗？
你不知道房子现在很多不封阳台？自己买之前不看攻略的？4s销售也不加？芯片问题后面都会补发都会让车主来拿第二把的，你还挺搞笑的，又不是只有一把，第二把不给了
@斜跨小包百搭：买了套房子，钱付后告诉你，你家窗户少装几个，你愿意吗？
全国买车几乎都是1个机械钥匙一个电子钥匙，22款都没有备胎，你自己不会去了解么？还是要自己多了解的。不能全怪4S点，也可以多发帖子，看看网友的评价，你也就知道你说的对不对了。
我刚买的怎么2把钥匙？
我说的是几乎都是，不是100%，对吧，我身边有10几个人买车，只有一个人配了2把。
@Dylan37761416：我刚买的怎么2把钥匙？
受芯片的影响，好多车友包括本人在内都是一把钥匙，等着厂家发货就是了，平时一把也够用，早晚得给你
买车前告诉没问题，交车后才告诉，这是重点
我刚买的怎么2把遥控钥匙？
回复楼主
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