火山引擎合作长城，为何中国车企都和互联网企业合作？这才是未来

随着遥遥领先的魔性声音不断回响，中国新能源汽车的不断攻城掠地，想必大家都很清楚，汽车的大变革时代已经到来了。长城汽车和火山引擎正式宣布达成技术合作，双方将在大数据、企业大模型应用、云基础设施、数字化营销等等数智化领域展开深度合作，共同打造智能化汽车。火山引擎是字节跳动旗下的云服务平台，这也是继吉利与百度、阿里与上汽、腾讯与长安、华为与长安等合作之后，又一次传统车企和互联网企业的强强联合。那么，为什么传统车企越来越频繁地和互联网企业抱团呢？互联网企业+传统车企是不是代表人类未来汽车的发展方向呢？

汽车时代的大变革

首先，我们要知道，汽车行业正面临着智能化的变革。曾经的汽车核心就是四个字：代步工具，所以老一辈的买汽车最看重的就是质量要好，开口就是三大件是不是进口的，至于其它方面根本就不关注，然而随着科技的发展，汽车不再仅仅是一个交通工具，而是一个智能终端，一个移动的生活空间。也就是汽车需要变得智能化，这不仅体现在自动驾驶、语音交互等功能上，还体现在车内的娱乐、信息、社交等服务上。汽车正在变成一个全新的产品，一个可移动的家和社交娱乐中心。

智能化的变革，也给汽车行业带来了新的机遇和挑战。一方面，智能化的汽车能够满足用户的个性化、差异化、多元化的需求，增加用户的粘性和忠诚度，提高市场的竞争力。另一方面，智能化的汽车也需要更多的技术投入、数据支撑、生态构建，增加了产品的复杂度和成本，提高了行业的门槛。所以我们看到这几年中国的汽车行业出现了非常大的变化，老牌的企业有的发展得更好，有的则是走向衰落，因为当面临一个行业巨变的时候，机会和风险总是并存的，赶上了就能进入新时代，赶不上只能被淘汰到过去的荣誉墙上。

相信这也是长城汽车为什么要和火山引擎合作，共同打造新能源智能汽车的原因。因为车不再只是车，传统的汽车行业根本不可能独自完成新的发展。

传统汽车需要互联网企业做什么？

第一：不只是造车，还要清楚造怎样的车。

汽车制造是传统车企的核心优势，也是互联网企业的核心劣势。传统车企有着多年的汽车制造经验，掌握了汽车的设计、开发、测试、生产等各个环节的技术和工艺，拥有了完善的供应链体系，保证了汽车的质量和安全。但问题是，车子可以造出来，但卖给谁才是最重要的，现在的精准竞争市场，车企需要在研发的时候就必须清楚这个车卖给谁？他们需要什么？我们要给用户什么？价格和成本应该控制在哪个范围？但这些问题全是关于用户的问题，传统车企并不擅长，但这恰好是互联网企业最擅长的领域。

比起了解用户，互联网汽车走在所有行业的最前端，比如和火山引擎合作以后，火山引擎就可以帮长城汽车做很多事情，让长城汽车更了解用户的心。比如，火山引擎可以通过公域洞察帮长城汽车了解用户喜欢什么样的功能，不满意什么样的体验，然后给长城汽车提供一些建议，让长城汽车的APP更好用，更符合用户的需求，让用户更喜欢长城汽车，更愿意买长城汽车。还有，火山引擎的上述服务可以分析用户都是什么样的人，有什么样的兴趣，有什么样的需求，然后给长城汽车提供一些方案，让长城汽车的营销更有针对性，更有吸引力，更有说服力，让用户更认可长城汽车，更信任长城汽车。这样，长城汽车就可以更准确地抓住用户的心，更有效地传递自己的价值，更合理地选择自己的方式，更有力地塑造自己的形象。

第二：车不只是好开，还要好玩

汽车从最开始制造出来的时候，只解决了一个问题：如何让车子跑起来，所以当时的汽车非常的简单，后来顾客不断的提出新的要求，要舒适，要安全，要方便等等，所以现在的汽车，车机系统已经变得无比重要了，客户需要的是一辆网联化的新驾驶工具。可以实现导航、娱乐、远程控制、车险、车务、紧急救援等多种应用，需要有强大的数据处理能力、稳定的通信网络、完善的安全保障。传统车企并不擅长，但这恰好是互联网企业最擅长的领域。

火山引擎和长城合作以后，可以共建座舱大模型，打造长城自主可控的下一代智能助手，你想象一下，如果你开着车，车里有一个火山引擎打造的智能助手，它可以听懂你的话，回答你的问题，满足你的需求，还可以和你聊天，陪你玩游戏，让你的车程不再无聊。你还可以通过车机上的抖音，看看别人的生活，分享你的心情，找到你的兴趣，结交你的朋友，让你的车成为你的社交工具。你还可以通过车机上的其他应用，获取你想要的信息，享受你想要的服务，解决你遇到的问题，让你的车成为你的生活助手。这样，你就可以通过一辆车，联系到你想联系的一切，直接沟通整个世界。

第三：车不只是卖出去，还要有口碑

现在是一个信息化的时代，顾客就是上帝，用户的需求在变化，对于车子的要求也在变化，以前买一辆车它就不变了，但现在顾客希望车子能够随时更新，增加更多的功能，不断的进化，但这种进化应该向哪个方向，增加哪些功能，增加的功能是否让所有人喜欢呢？车企现在不只是把车卖出去了，顾客的声音必须随时能够听得到，并且从几十万客户的声音中找出合理的，对车企发展有益的共同部分，传统车企并不擅长，但这恰好是互联网企业最擅长的领域。

火山引擎此前就提出过一个“数据飞轮”的理念，与传统数据中台最大的区别在于：数据消费成为核心驱动力，数据消费促数据生产，数据消费助力业务发展。

基于这样的理念，长城汽车和火山引擎合作数据技术，将通过更多的数据消费让业务决策更科学、业务策略更敏捷，比如，可以通过用户调研、专家访谈、公域洞察、车联网等数据源，了解顾客对汽车的想法、感受、建议，然后分析市场的趋势、人群的特征、品牌的定位、产品的策略、功能的定义，通过数据驱动让顾客的声音成为决策的依据。还有，他们可以通过实时监控、故障预警、售后响应等数据应用，及时发现顾客的问题、及时解决、反馈，让顾客的声音成为改进的动力，这样，汽车就可以始终处于一个变化和进化的过程中，造出的车始终能够满足顾客最新的需求。

实际上，互联网企业和传统车企的合作不仅仅只是这些方面，还有很多，比如可以在后端提供更加先进安全的云产品服务，帮助每一辆汽车变成自己企业的一朵云，共同发展。也可以提供大模型能力，帮助企业优化自己的工作流程，提高工作的效率。火山引擎还拥有全球领先的语音识别技术，可以实现超高准确率、超低延迟、超强的语音识别服务，让用户可以通过语音与汽车进行自然、流畅、智能的交互。

所以，我们会发现，传统车企和互联网企业的合作，是汽车行业智能化变革的必然选择，也是双方互补和共赢的最佳选择。通过合作，传统车企可以借助互联网企业的技术优势，提升汽车的智能化水平，增加用户的体验和价值，拓展新的业务模式和收入来源；互联网企业可以借助传统车企的制造优势，降低汽车的生产难度和成本，提高汽车的质量和安全，扩大自己的用户规模和影响力。这样，双方就可以实现更高的协同效应，更大的市场潜力，更强的竞争力，共同推动汽车行业的智能化发展，共同创造汽车行业的智能化未来。#火山引擎助长城汽车智能化提速#