小米汽车如何应对“退单风险”

面对车辆购置税窗口期临近带来的“退单风险”，小米汽车可从加快产能提升、优化定金政策、加强用户沟通与服务等方面应对。具体如下：

- 加快产能提升：小米工厂已启动三班倒生产，后续可继续优化生产流程，加快产线磨合提效，通过技术升级等方式挖潜爬坡，尽快提升产能，缩短车辆交付周期，让更多用户能在购置税优惠期内提车，降低退单可能性。

- 优化定金政策：目前小米汽车是定金7日内支持无理由退款，超过7日订单锁定后定金不退。可考虑适当延长可退定金的时间范围，或针对可能因购置税政策无法享受优惠的用户，推出特殊的定金政策，如给予一定的定金抵扣优惠，减少用户损失感。

- 加强用户沟通与服务：及时通过小米汽车App、官方网站等渠道，向用户推送产能和交付进度相关信息。对于担心购置税政策变化的用户，提供专业的政策解读和购车建议，如告知用户可通过与经销商协商等方式，尽量在优惠期内开具发票等，增强用户对品牌的信任。

- 提供额外购车权益：针对可能面临购置税增加的用户，可提供一些额外的购车权益作为补偿，如赠送充电桩、免费保养次数、智能驾驶辅助系统升级服务等，提升用户购车的性价比，弥补用户因购置税可能增加而产生的心理落差。

- 强化品牌形象：通过举办线下体验活动、发布产品技术升级信息等方式，突出小米汽车的产品优势和独特卖点，如智能生态、自动驾驶技术等，让用户坚定购买信心，减少因外部因素导致的退单行为。