智己NPS数据逆势上扬，用户口碑提升背后的驱动因素有哪些

在当今汽车市场中，如何定义一辆好车是一个多维度的问题。消费者的评价和推荐意愿无疑是其中最具价值的标准之一。最近，权威机构“杰兰路”发布了一份品牌净推荐值（NPS）报告，为我们提供了一个有力的参考。报告显示，今年上半年，智己汽车的品牌净推荐值达到了65.0分，在所有新能源汽车品牌中排名第七，首次超过了以口碑著称的蔚来（64.8分），也超越了小鹏、极氪等新势力品牌。这一成绩无疑展示了智己在新势力品牌中的强势地位。在车型排名中，新款智己L6以62.1分位列中大型轿车第四，仅次于小米SU7(图片|配置|询价)和汉EV；而在J.D. Power的产品魅力指数中，智己L6也跻身大型纯电动轿车的前列。如此优异的表现，背后究竟蕴含着怎样的成功秘诀？

智己汽车的成功首先在于其独特的外观设计和驾控体验。对于很多车主来说，智己L6的吸引力首先在于其外观的时尚感。智己L6被车友们亲切地称为“外滩小帕梅”，其优雅的溜背造型和独特的车身颜色，精准抓住了都市年轻群体的审美需求。无论是其“高定美学”的设计理念，还是内饰用料的精致考究（如高防护效果的瞬感智控防晒天幕、支持多种自定义软硬度的舒压座椅等），都让许多车主对其一见钟情。在当下设计同质化严重的市场环境中，智己凭借其独特的设计风格，成为了众多车主的心头好。

然而，外观只是吸引用户的第一步，真正让车主们长期留恋的，是智己L6的驾控体验。许多车主在谈及智己L6时都会感叹其操控性能的出色。得益于“灵蜥数字底盘2.0”的技术支持，智己L6具备了智慧四轮转向和线控制动系统，使得这款近5米长的大型轿车拥有了超乎想象的灵活性。4.39米的转弯半径媲美微型车，这使得在城市狭窄街道掉头以及在极限车位停车都变得轻松自如，解决了中大型轿车在城市中的通行困扰。此外，智己L6配备的IM AD3.0智能驾驶系统，通过端到端大模型实现了“全国无图城市NOA”，提供了自定义泊车、一键贴边等功能，帮助新手司机轻松应对停车难题。这种兼具小型车灵活性和大型车空间安全性的驾控体验，自然赢得了车主的广泛好评。

在安全与智能化方面，智己汽车的表现也同样令人赞叹。虽然盲区影像是许多汽车品牌的标配功能，但智己通过“雨夜模式2.0”将其提升到了一个新的高度。智己没有一味地增加功能，而是从驾驶者的实际需求出发，将影像布局在仪表盘两侧，便于驾驶者余光查看，无需转头操作。左侧显示左盲区，右侧显示右盲区，这种符合直觉的设计，加上AI算法优化的夜间与雨天画面清晰度，及高亮标注潜在风险，使得车主在复杂天气条件下也能从容应对，避免潜在事故的发生。

此外，智己的灵蜥爆胎稳定控制系统在极限状态下提供了强大的安全保障。即便在高速爆胎的情况下，车辆仍能保持稳定，不会失控或翻车，为车内乘客提供了坚实的安全感。这种在关键时刻的可靠表现，让智己赢得了车主的信任和口碑。

智己汽车不仅在产品性能上表现优异，其在服务上的表现同样值得称道。在新能源行业中，“背刺”现象屡见不鲜，许多品牌未能妥善维护与老用户的关系，导致品牌忠诚度下降。然而，智己却主动为“灵蜥数字底盘1.0”的老车主开放了爆胎稳定安全功能的软硬件升级，这是行业内首次通过如此重要的升级来回馈老用户的品牌，展现了智己对用户的深切关怀。

这种关怀贯穿于用户的整个使用过程中。从接车服务的仪式感，到专属服务群的及时响应，再到紧急情况下的迅速救援。曾有一位LS6车主在遭遇严重高速碰撞后，智己的安全设计使得车身A柱完好，车门正常打开，车辆未起火。更让他感动的是，智己的救援电话在事故发生仅2～3秒后就打了过来。在看到被拖走的报废车辆时，这位车主甚至对智己的守护深表感激。

智己不仅仅是一个汽车品牌，它通过实际行动将用户视作家人和朋友。许多品牌虽然高喊“用户企业”的口号，但真正能够落到实处的却为数不多。智己用实际行动向全行业展示了如何真正做到以用户为中心。

总的来说，智己汽车凭借其卓越的产品性能、贴心的用户服务以及对安全的重视，在市场竞争中脱颖而出。随着更多新车型的推出，智己将继续巩固其在市场中的地位，成为更多消费者心目中的理想之选。在市场逐渐回归理性之际，智己的真诚与可靠无疑为其赢得了长久的市场竞争力。