车险续保必看！天安车险 “变身” 申能财险，这些变化你必须知道

最近打算续保车险的车主们注意了！保险界发生了一件大事，天安车险已经有了新变化。自 2024 年 10 月 1 日起，天安财险的保险业务正式由申能财险接手，这一转变对广大车主，尤其是原本选择天安车险的用户，有着重要影响。接下来，让我们深入了解一下天安车险和申能财险之间的关系，以及这一变化将如何影响你的车险续保。

天安财险的 “落幕” 与申能财险的登场

天安财险曾经在保险市场上占据一定地位，但由于经营过程中出现的种种问题，陷入了困境。2020 年 7 月，原银保监会正式对天安财险等 4 家保险机构实施接管，开启了风险处置工作。经过一系列的努力，最终确定由申能财险来承接天安财险的保险业务。

申能财险于 2024 年 1 月 16 日正式成立，注册资本高达 100 亿元，由申能投资管理有限公司等 8 家国有企业共同发起筹建，强大的股东背景为发展提供了坚实后盾。2024 年 8 月 28 日，经国家金融监督管理总局批准，申能财险受让天安财险的保险业务，这一举措标志着天安财险逐渐退出历史舞台，申能财险开始登上保险市场的新舞台，承担起天安财险原有保险业务的后续责任。

业务承接与服务延续

对于车主们最关心的车险业务，申能财险全面承接了天安财险的车险相关业务，包括保单赔案、信息系统、员工队伍以及机构网点等。这意味着，原本天安车险的用户在续保、理赔等方面不会出现断层。从服务角度来看，申能财险继承并延续了天安财险既往的承保、理赔与服务经验，工作人员大多也来自原天安财险团队，所以在业务操作和服务流程上，车主们不会感到陌生。

在客户服务系统方面，天安财险客户服务系统已于 2024 年 9 月 30 日 20 时至 10 月 2 日 8 时期间切换至申能财险，自 2024 年 10 月 2 日起以申能财险名义恢复服务，应用程序也更名为 “申能财险” 。这一系统切换完成后，车主们在查询保单信息、办理续保手续、申请理赔等操作时，都将通过申能财险的系统进行。虽然系统名称改变，但服务的连贯性得到了保障，车主们的合法权益不会受到影响，且无须另行签订新的保险合同。

保费与保险条款

从目前来看，在续保保费方面，由于申能财险承接了天安财险的业务，短期内保费计算的基础和逻辑大概率不会发生剧烈变动，仍然会参考车主过往的出险记录、车辆类型、使用性质等常规因素。不过，随着申能财险后续对业务的整合与调整，未来保费政策可能会有所优化或改变，车主们需要持续关注。

在保险条款上，转让至申能财险的保险业务，后续保险责任由申能财险承担，保险条款的核心内容不会改变，保障范围和理赔条件维持原状。但申能财险可能会根据自身的经营策略和市场需求，对一些条款细节进行梳理和优化，车主在续保时一定要仔细阅读新的保险条款，明确自己的权益和责任。

理赔服务

在理赔环节，申能财险接收了天安财险的理赔流程和经验，原有的理赔渠道和方式基本保持不变。车主在出险后，依然可以通过申能财险的客服热线、官方 APP 或前往线下网点进行报案理赔。申能财险也承诺会秉持高效、公正的原则处理理赔案件，确保车主能够及时获得应有的赔偿。但由于公司主体的变更，在理赔过程中可能会涉及到一些信息更新或确认的步骤，车主们需积极配合，以保证理赔流程的顺畅进行。

增值服务

不少车主在选择车险时，也会考虑保险公司提供的增值服务。虽然申能财险刚接手天安财险业务不久，但基于其国企背景和发展目标，未来有望在增值服务方面进行拓展和提升。例如，在道路救援、车辆年检代办、洗车服务等常见增值服务的基础上，可能会结合自身资源优势，为车主提供更多元化的服务选择。对于原本天安车险享受增值服务的车主，在续保时可以向申能财险咨询相关服务是否延续以及是否有新的服务推出。

天安车险与申能财险之间的业务交接，是保险行业的一次重大调整。对于广大车主而言，虽然在续保过程中可能会面临一些新情况，但只要积极了解变化、妥善应对，依然能够在新的保险服务体系下，为自己的爱车选择到合适的车险保障，享受安心的出行生活。