9月16日,北京大兴区人民法院一审判决特斯拉必须向车主张女士提供事故前半小时的完整行车数据。这场持续四年的维权拉锯战,终于迎来了首个胜果。
“四年了,我终于赢了特斯拉一次。”这是车顶维权女车主张女士在胜诉后的感慨。这一判决,不仅是个人的胜利,更是所有消费者在维权道路上的希望之光。

四年维权长跑,消费者艰难求索
事情要追溯到2021年2月,张女士的父亲驾驶特斯拉发生追尾事故。交警判定张女士父亲负全责,但家人坚持认为事故原因是“刹车失灵”。
为了查明真相,张女士开始要求特斯拉提供完整的行车数据。然而,这条维权路走得异常艰难——她的合理请求屡遭拒绝。
于是在2021年4月,上海车展上出现了令人震惊的一幕:张女士站在特斯拉车顶高喊“刹车失灵”。这一维权举动引发广泛关注,但也让她被行政拘留五天。

巨头反击维权,索赔五百万巨款
车顶维权事件后,特斯拉(上海)有限公司以侵犯名誉权为由起诉张女士。
特斯拉向她索赔500万元。这场法律较量持续了四年,2025年7月11日,上海市二中院作出二审判决,维持原判,认定张女士侵犯特斯拉名誉权。
她需要向特斯拉赔礼道歉并赔偿17万元。与此同时,组织策划特斯拉上海车展事件的媒体人封某,也被判向特斯拉道歉并赔偿25万元。

法院公正判决,保护消费者知情权
9月16日,北京市大兴区人民法院就张女士诉特斯拉汽车销售服务(北京)有限公司等买卖合同纠纷一案作出一审判决。
法院认定特斯拉作为经营者应保障消费者的知情权,责令其向张女士提供事故前三十分钟的完整行车数据。
判决书指出,这些数据有助于辅助张女士全面分析涉案车辆在该时间段内的整体情况,应当认定为消费者知情权范畴,具有合理性和必要性。
维权路还未结束,数据只是第一步
胜诉后,张女士表示会向法院申请强制执行,同时申请司法鉴定,查验数据的真实性和完整性。
她计划“以数据为依据做刹车的司法鉴定”。拿到完整数据后,她将根据数据的真实性和完整性,就产品质量原因再起诉特斯拉。
张女士透露,她最初是以产品质量问题起诉特斯拉,但因为数据不完整,特斯拉未提供所需数据,所以才将案由更改为数据案。

消费者权益保护,需要更多坚持
这场持续四年的维权斗争,凸显了消费者在面对大公司时的无奈与坚持。
法院此次判决明确了经营者在保障消费者知情权方面的责任,为类似纠纷提供了判例参考。
消费者权益保护不仅需要法律支持,更需要张女士这样的消费者勇于坚持,不放弃追求真相的努力。
张女士表示,拿到数据后,她将申请对数据的真实性和完整性进行司法鉴定。
然后根据鉴定结果,她将继续就产品质量问题起诉特斯拉。
消费者的知情权不容忽视,每一份坚持都在为消费环境增添一丝光明。
渝公网安备50010502503425号
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