一汽大众获客户满意度测评9项第一，品质领先！

当汽车行业充斥着各种花样繁多的营销策略时，一汽-大众选择用实际行动诠释什么是真正的客户关怀。在今年十一假期，两位车主付先生和张先生收到了一份特别的礼物——他们分别获得了揽巡和揽境一年的免费使用权。这一意外之喜源于一汽-大众举办的“3000万客户感恩礼”抽奖活动，该活动覆盖了旗下五款热门车型，共提供30台车的使用权作为奖品。值得注意的是，此次活动并未设置任何隐性条款或门槛，只要是一汽-大众大众品牌的车主，便能轻松参与抽奖，且结果完全随机。从9月29日启动以来，每周都会揭晓一批幸运中奖者，截至目前已有13位车主成功抱得大奖归。一汽-大众以这样一种坦率、真诚的方式回馈客户，展现了其与众不同的营销理念。

十一假期期间，一汽-大众车主付先生和张先生分别获得揽巡和揽境的一年免费使用权，让他们感受到了惊喜，同时也体会到了品牌温度。此前他们分别是宝来和速腾车主，拿到更宽大的SUV使用权后，他们已经开始计划更远的旅行。

实诚车企对客户好不绕弯子

付先生和张先生是一汽-大众“3000万客户感恩礼”抽奖活动的幸运儿，像他们这样的一汽-大众大众品牌车主总计将有30位。

据了解，一汽-大众即将达成3000万辆乘用车产销，为回馈客户信赖，9月29日至10月27日，一汽-大众大众品牌拿出全新揽境、揽巡、全新探岳(图片|配置|询价)L、全新一代迈腾及全新一代速腾L 5大车型，连送30台。只要是一汽-大众大众品牌车主即可报名参加抽奖，不设置任何条件，真诚无套路。10月1日至10月28日连续开奖，截至10月13日，已经有13位车主获奖。

这种抽奖活动不仅和卖车无关，而且这些参与者与中奖者都对大众品牌青睐有加。以昆明的付线上为例，他先后购买过宝来和ID.4 CROZZ，只因宝来在质量方面从不掉链子建立的信赖感，让他考虑买新能源汽车时毫不由于地锁单ID.4 CROZZ，这次选择同样让付先生很满意。和付先生这样“一入德系终身德系”的还包括孔先生，他拥有一汽-大众“全家桶”高尔夫、宝来和奥迪，他们都因扎实的产品品质，一再用行动向品牌投出信任票，也都是因为一次再简单不过的报名获得品牌方的回响。

尽管客户的信赖令人感动，但它们本已经享受到高品质的产品，品牌方似乎无需再去讨好它们，而且这种抽奖活动和卖车无关，这波操作被业内誉为最实诚的车企回馈活动，一汽-大众图啥？

营销不套路已成软实力

在中奖宣传海报底部，有一串小字“真诚感恩无套路 只为回馈3000万份信赖”，已经很好地说明了一汽-大众图啥。

当前的汽车营销环境并“不简单”，购车时多重政策绕弯子、购车后各种引诱掏腰包，让消费者苦不堪言。像一汽-大众这种不设门槛，车主身份就是“通行证”的老友式回馈活动，汽车行业并不多见。

把客户当回事，不仅有硬性的产品好还要软性的客户关系好，这样实诚的活动也被业内认为厂商“最接地气的营销活动”。一方面车主得到了实惠，可以更好地体验品牌更先进的产品，另一方面”激活“了老客户，凸显厂商感恩客户、深化客户体验的决心。这是一汽-大众大众品牌8月推出客户品牌“大众老友记”后品牌活动的延续，让客户体会到成为一汽-大众大众品牌车主后，不仅产品可靠，品牌方还心怀感恩之心，时刻想着客户。

产品一口价、售后终身承诺、老友越信赖越升值，一汽-大众大众品牌与客户间的双向奔赴，正在成为企业的软实力，是新时代下汽车品牌与客户关系最好的写照。

不一样的长期主义

客户用信赖滋养了一汽-大众，一汽-大众用品质成就了客户用车。近日，一汽-大众大众品牌获中国质量协会2025年中国燃油汽车行业客户满意度测评9项第一，其中，六款主力车型宝来、高尔夫、速腾、迈腾、探岳、揽巡分别获各细分市场产品满意度第一，大众品牌还获得合资品牌销售服务满意度和售后服务满意度第一。这么多质量和服务满意度第一，已经充分说明大众品牌自身产品和服务管理体系功夫过硬，大众品牌质量的好，不在喧嚣的网上，而在车主的心中。

有这样扎实的用户口碑，本身就是一种巨大财富。那些新品牌挂在嘴边的品质和安全，一汽-大众早已把它们刻在DNA里。

成立34年的一汽-大众已经穿越了若干技术和产品周期，3000万的产销数字已经说明了这是一家立足长远，时刻与中国汽车市场和客户同呼吸共命运的企业。它的实力和底气，特别是其对汽车行业的引领性判断决定了它不能随波逐流、更不能人云亦云。一汽-大众的发展已经不能用一、俩年的起伏来判断它的未来，特别是在新能源转型的较长周期内，它需要探索一条不同于任何一家中国品牌的创新之路。而其最大的转型保障在于其成熟体系能力，特别是在多个发展周期表现出的适应性和开创性，这是企业的基因更是能够保持长久竞争力的根本。

在任何发展周期内，都要把品质牌擦亮，这是一汽-大众最大的长期主义。

宪深说车观：长期主义是一种能力

一汽-大众的真诚回馈活动，不仅展现了其对客户的深厚情感，也为其赢得了更多的信赖。这种长期主义的坚持，无疑为品牌注入了更多活力与温度。在未来的日子里，相信一汽-大众将继续秉持初心，以实际行动践行“客户至上”的理念，不断创造更多令人惊喜的瞬间。