紧急通报！宝马召回 14.4 万辆车，涉起火风险，处理指南正式发布

国家市场监督管理总局于 11 月 14 日正式公示，宝马（中国）汽车贸易有限公司与华晨宝马汽车有限公司启动召回计划，涉及国产 3 系、进口 X5、5 系等 9 款热门车型，累计召回数量超 14.4 万辆。本次召回直指发动机起动机继电器设计缺陷，涉水后可能引发电路短路甚至起火，相关车主需立即核查处理，非车主也需关注购车与用车风险。

一、召回核心范围：9 款车型明细全公示

本次召回覆盖宝马国产与进口多款主力车型，其中国产 3 系召回数量最多，占比超 40%，具体名单如下：

• 国产车型：3 系汽车 58533 辆
• 进口车型：4 系（604 辆）、5 系（11606 辆）、6 系（11801 辆）、7 系（11953 辆）、X4（16317 辆）、X5（27950 辆）、X6（3161 辆）、Z4（2207 辆）

宝马3系

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据官方通报，召回范围内车辆的发动机起动机继电器存在防水性能不足问题。当车辆遭遇降雨、涉水等场景时，继电器易进水导致内部电路腐蚀，进而引发电气短路，极端情况下会造成起动机局部过热，存在起火安全隐患。该缺陷对多雨地区、经常途经积水路段的车辆影响更为突出，需重点防范。

二、车主三步处理法：免费解决，高效无扰

1. 快速核查车辆是否在召回范围

车主无需等待通知，可通过以下两种官方渠道核实：

• 线上查询：登录宝马中国官网 “召回信息查询” 专区，输入车辆识别代号（VIN）即可快速判定；
• 电话咨询：拨打宝马官方客服热线 400-800-6666，提供车牌号或 VIN 码即可确认。

2. 预约到店免费更换部件

宝马7系

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确认在召回范围后，车主将收到宝马通过挂号信、互联驾驶消息发送的正式通知，可凭通知预约就近 4S 店。本次召回实施免费维修，4S 店将为车辆更换改进后的起动机，彻底解决防水缺陷。维修时长约 1-2 小时，建议提前 1-2 天预约，避免耽误通勤。

3. 未维修前的安全防护要点

• 规避风险场景：尽量避开积水路段，暴雨、强降雨天气减少不必要出行；
• 涉水应急处理：若不慎涉水，立即停车熄火，切勿反复启动车辆，联系 4S 店救援检测；
• 异常预警处置：如发现车辆启动顿挫、机舱异味、仪表盘报警等情况，即刻熄火断电，拨打救援电话，禁止强行行驶。

三、关键提醒：车主与非车主都需关注

1. 召回不影响车辆残值

正规召回是车企消除安全隐患的法定责任，完成维修后的车辆安全性不受影响，不会导致二手车贬值；反之，未处理缺陷的车辆不仅存在安全风险，后续交易时也会受严重影响。

2. 维权渠道明确

若 4S 店拒绝免费更换或未按要求维修，车主可通过以下渠道维权：

• 拨打 12315 消费者投诉举报专线电话；
• 登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理平台提交反馈。

3. 购车人群注意事项

• 二手宝马买家：交易前务必查询车辆 VIN 码，确认是否在召回范围及是否完成维修；
• 新车消费者：购车时可向 4S 店核实所购车型是否属于改进后批次，避免购入带缺陷车辆。

本次宝马召回响应及时，免费更换部件可彻底消除安全隐患。相关车主需高度重视，尽快完成核查与维修，避免因拖延引发安全事故。你是否在召回范围内？曾遇到过车辆涉水后异常情况吗？评论区交流经验