最近深圳有家奔驰4S店被罚了一千块钱,不是因为它卖假货或者欺骗顾客,而是它在标价之外还加价卖车,这件事听起来不算大,罚款也不重,但仔细一想有点奇怪,龙岗监管局查明了情况,但没有说明是哪位客户投诉、加了多少钱、有多少人反映问题,只是说存在这种行为,就罚了店家一千块。
这钱不算太多,也不算太少,买辆奔驰车,随便加上装潢或者办个贷款,可能都要超过这个数,但这是官方头一回公开处罚这种行为,以前类似的事情都在私下解决,现在放到台面上来说,说明监管开始注意这个老问题,虽然处理得比较轻,就像给个提醒,不是真的想让人受损失。
这家店属于中升集团,它的母公司是华东地区规模很大的奔驰经销商之一,这家旗舰店开在深圳坂田,地理位置挺好,生意估计不会差,但之前网上就有人反映过他们的问题,比如选装包必须一起买,金融服务费也讲不清楚,这次只是刚好被发现了,不是头一回出这种事,是他们在全国的做法在深圳这边露了馅。

新能源车那边早就改了规矩,理想和蔚来这些牌子,官网上价格写得明明白白,提车时间也清清楚楚,没人敢随便加价,可传统豪华燃油车还在搞“订单管理加服务包”那一套,表面上让顾客自己选,其实价格早就在暗地里变来变去,顾客以为自己在做决定,其实是被架在“不加钱就得等”的位置上。
这家公司在2013年成立,那时候豪车供应不够,谁先交定金谁就能早点提车,加价成了行业里的习惯,十年过去,市场情况变了,买车的人也变聪明了,可一些经销商还按老办法办事,这次罚款虽然金额不大,也算给旧模式敲了个小警钟,提醒他们时代已经不同。
最让人琢磨的是,这件事没有多少人关注,不像2023年某合资品牌因为“芯片加价”被骂上热搜那样引起轰动,这次连一点水花都没有出现,可能是大家已经习惯这种现象,或者认为“加点钱换快提车”挺合理,这种沉默比罚一千块更值得琢磨。
听说深圳在推行一个新系统,汽车销售的整个过程都得在网上备案,如果这个系统能够实时监控加价行为,那些低额警告的情况可能就会消失,以后不用靠人力去检查,而是依靠技术自动抓出违规操作,这才算是真正的改变。
渝公网安备50010502503425号
评论·0