【网通社快报】女子花30多万提车发现是老款特斯拉拒收，官方回应称系员工流程疏漏

四川乐山的宋女士花费30多万元订购特斯拉ModelY长续航版，约定在海口提车。提车时却发现车辆为2025年6月生产的老款，而7月该车型已升级电池、提升续航，售价不变。宋女士称下单时销售未告知车型差异，也未让她签字确认订单，遂拒绝提车，并要求退还1000元定金及赔偿5000元交通住宿损失。特斯拉回应称，宋女士为缩短等待时间自愿转购现车，交付车辆符合订单约定，“2025-02”仅为批次代码。但承认当事员工未严格执行确认流程，已对其严肃处理，并加强内部培训。目前正积极与客户沟通寻求解决方案。