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#爱车最不满意的点我的630舒享提车不到一个月,出现几个小插曲,与车友分享,共同学习。 插曲一,大屏触摸失效。 12月1日提车后,第二天早晨开车发现一个罕见的故障,就是车机打开后,除语音正常互动外,大屏所有的功能触摸失效。联系售后,电话告诉我强制关机重启试试,重启后果然恢复正常,一整天开车或停车都没事,以为是偶发性故障,就没当回事。结果第三天、第四天早晨连续出现触摸失效后都需要重启才恢复,视频拍给售后人员,要求我明天早晨出现故障时直接开车到售后检测。 第五天早晨,故障果然再现,开车去了售后车间,售后技术和维修人员沟通半个时辰,无法确定故障原因,只能和我商议:换一台大屏试试。我当然没意见,尽快解决是我的迫切需求。售后人员很快更换了一台新的大屏,让我回家看看第二天早晨开机的效果。 谢天谢地,第二天早晨开机,新的大屏很正常,销售也及时回访,告知没有问题再试几天看看。到今天为止20多天再也没有出现类似故障,第一个小插曲算是告一段落。 插曲二,机械按键共振异响 车辆行驶在平坦柏油马路一直没有出现异响,偶尔一次上午去乡镇办事,在一条碎路上出现了共振异响,听声音在车机大屏周围,停车后就拍拍大屏,果然出现哗啦哗啦的脆响声,好像一个螺丝脱落了在里面滚动。就联系售后人员,要求开车到售后检测。下午如约去售后,维修师傅拍了拍车机大屏,根据声音的位置又拍了拍机械按键,发现是机械键盘有一个键疑似松动,怀疑是共振异响的来源。维修师傅想利用排除法换一套机械按键试试,新的机械键盘换上后果然异响解除。 两次故障的排除,首先谢谢售后的及时服务和处理。网上看到车友的用车反馈,还没有碰到和我车一样的故障,说明是偶发性。但对于一台新车来说就出现故障,体现国产车的质量成熟度还有很长的路要走,希望能给车企带来警示。
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