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    39条内容

    2019年3月8日提车,4月28日晚电瓶亏电无法启动,救援搭电,7月25日下午第二次,救援搭电,两次之后分别在西安本地两家4S店(启辰远方通达和启辰三桥英和)还去日产三桥英和店检查,并未检查出问题何在,也没有解决方案,2020年2月29日车辆在汉中城固上元观镇第三次亏电,汉中日产店拒绝上门救援!不到一年,不到17000km,三次电瓶亏电,而且都是在正常使用期间,最多停车时间不超过20小时,2020年8月29日中午加油停车电瓶亏电无法启动,车辆无法启动,联系启辰店救援搭电,启动后开车300多公里,中间在服务区停车都不敢熄火,晚上在汉中城固停车吃饭,前后20分钟左右,再次出现无法启动的情况,联系东风启辰售后救援,汉中日产第二次拒绝救援。 多次亏电检查无果后,在保修期最后阶段,还了电瓶和车辆电瓶接口处的一个部件,问题才得以解决。 作为前10000名提车政策厂家提供终身免费保养,提车同时在西安启辰远方通达店购买保险,4S店人员推给我了驻店保险公司人员的微信,后期就在这续保的,作为消费者自然认为这就是在4S店续保的,期间终身免费保养正常使用,而且因为车辆出现其他问题,还换过两家4S店使用,包括启辰远方通达和三桥英和。 2022年9月9号到店保养,被告知要在店里买保险,那么我续保的人是4S店人员推给我的,怎么就不算在店里续保了?4S店说必须是他们的客服微信,次年开始我就按要求在所谓4S店客服的微信处续保了,而且当时询问他这就不影响我正常保养了吧,得到肯定回复。 第一次出问题在2023年6月,保养受阻,当时就说没有在4S店投保,没有投保记录,可我是在4S店人员推给我的人手上买的保险,没有更换过,当时觉得不合理,就在车质网投诉,并在微博和一些汽车媒体论坛发帖陈述事实,后面4S店联系我,说厂家要求我删帖,车质网投诉当时厂家回复是保养以由专营店承担,并联系客户,联系我的结果就是让我提供前面几年商业险和交强险保单,帮我补齐续保记录,后面我按要求在4S店客服处续保,车辆正常保养,我以为这事就算解决了。 2026年2月4号,打算年前去保养一下,发现购车4S店倒闭了,打启辰400给我说去启辰西安东风南方三桥店,看地址发现这店我之前检查车辆无故掉电去过,就是之前的日产三桥英和,打电话也验证了,接电话的工作人员说英和倒闭了,现在是厂家的,我想着厂家的店应该能正常保养吧,就去了,店铺门头上挂着启辰标,这应该跟启辰是一个系统了吧,结果说我没有店铺积分,不能保养,当时车险还有一个多月才到期,沟通说是先联系厂家看看能不能解决,再就是到时候在他们店买保险也就有了所谓的店铺积分,我想问启辰跟日产,闹分家搞自主的是你们,之前闹自主,人家日产4S店就不搭理我们这启辰车主,尤其是我这种免费保养的,当时虽然气愤但能理解,现在你并网了,我之前能在启辰4S店换店用,现在到了日产这边就没积分了?就不能用了? 然后4S店一联系就联系到了年后,2月27号了,联系的结果竟然是又说我不合规,之前已经协商解决过的问题,现在又成了问题,发给我一张截图,显示我19年有投保记录,20,21,22年没有,23,24年有,25年又没有,前面我可以理解,是之前协商解决的事,那25年是被启辰吃了还是被日产吃了?25年我的续保记录呢?这种组织架构变更,人员流通带来的问题,不都应该是你们厂家梳理管理流程,避免给客户造成麻烦么?你们倒优秀,一次又一次同一个问题要解决几遍才能安生?本来就是图个省心放心,才信任厂家,按要求满足条件,可厂家也不能太欺负人吧,4S店28号早上联系说在他们店里续保,可以由他们店内承担我的保养,基础保养普通机油机滤工费,一年两次,或者我跑的少一年保养一次的话,他们可以协商两次普通的合并成一次合成机油保养一次,这不就变成店保了么?我原本的超级全合成,换乘普通机油?我以前在启辰店都可以保养,现在只能在你这一家?之前有问题协商了,解决了,后面我按厂家要求办的,厂家就这么解决问题么?已经明确向启辰东风南方三桥店表示了不认可,黑瓶超级全合成换普通机油?凭什么?而且店铺积分又是什么霸王条款?厂家政策,就应该由厂家解决,那我要换城市工作生活,还得回西安来保养? 家里还有其他车辆,比如广汽丰田,之前媳妇的车有问题人家汉中丰田4S店上门取车,修好了送车,也没收费,反观东风启辰APP上门取送车直接送你一张四折优惠卷多牛逼!东风担当!

    5天前回复
    启辰t60车壳生锈图1启辰t60车壳生锈图1
    启辰t60车壳生锈图2启辰t60车壳生锈图2
    2025-08-26回复
    2025-02-02回复
    各位老板你图各位老板你图
    2024-11-13回复
    电瓶没电了图1电瓶没电了图1
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    2024-11-09回复
    2024-09-19
    新车不到一7168254442502881291视频新车不到一7168254442502881291视频
    2024-05-23回复
    2024-05-22回复
    2024-04-19回复
    两年多的车发动机渗油图1两年多的车发动机渗油图1
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    2024-04-13回复
    T60吃胎严重图T60吃胎严重图
    2024-01-17回复
    2023-12-17回复
    昨天跑了40图昨天跑了40图
    2023-10-28回复
    2023-10-14回复
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    2023-09-08回复
    请问一下这图请问一下这图
    2023-09-01回复
    启辰T60,停图启辰T60,停图
    2023-05-06回复
    哪位车友知7199468374806986813视频哪位车友知7199468374806986813视频
    2023-03-01回复
    啥也不想说图啥也不想说图
    2023-02-16回复
    今天刚提的图今天刚提的图
    2023-01-29回复
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    2023-01-10回复
    2022-11-29回复
    好烦呐,刹车车门b柱异响图1好烦呐,刹车车门b柱异响图1
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    2022-10-16回复
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    2022-09-14回复
    太垃圾了!!图太垃圾了!!图
    2022-08-04回复
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    2022-07-15回复
    2022-07-15
    2022-07-01回复
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    8万-12万SUV总榜

    NO.89

    低于90%的同价位车系

    3.43

    综合

    3.50

    内饰

    3.35

    配置

    3.66

    空间

    3.74

    外观

    3.24

    舒适性

    3.46

    操控

    3.07

    动力

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