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    5天前

    2025年12月16日,我到红旗4S店做车辆保养时,就向工作人员反馈车辆续航严重缩短的问题:高速以100公里/小时的速度行驶,续航仅350-380公里;市区道路行驶,续航也只有430-450公里左右。期间我多次拨打品牌400客服热线,咨询是否存在锁电情况,客服均明确答复没有锁电,而当时我就发现车辆充电量仅能达到68度电左右,与车辆标称电量差距明显。 本以为问题能得到重视,可后续续航依旧没有改善,直至今年3月,情况愈发离谱。3月6日,车辆充满电后,表显续航仅441公里,电量剩余3%就无法正常行驶,这样的续航表现实在让人难以接受。 3月3日,我再次拨打400客服,反馈续航异常、疑似锁电或电池故障的问题,随后4S店售后回电,告知可到店检查电池,必要时做续航测试,承诺测试仅需一天时间。考虑到能彻底解决问题,即便耗时一天也接受,便约定3月8日到店检测。 3月8日10:30,我准时抵达4S店,客户经理接待态度尚可,可检测师傅仅简单沟通几句,未做任何专业检测,就直接判定车辆电池正常,明显是想敷衍了事。我专程到店就是为了查清车辆问题,绝不接受这种和稀泥的处理方式,坚持要求明确车辆故障原因。 见我态度坚决,检测师傅才提出可留车测试续航,但此前售后明确告知一天就能完成,我次日有用车需求,无法将车留在店内,便要求师傅当天完成测试。师傅见状发信息很领导沟通,随后告知需先升级全车系统,再进行续航测试,升级全程约2小时。原本说车辆无异常,一要测续航就要求升级系统,这种前后矛盾的处理方式,让我心里十分反感,但为了尽快查清情况,还是配合完成了系统升级。 更让我意外的是,升级完毕后,4S店竟安排由我自己驾车测试续航,店内仅派一名工作人员陪同,这与我预想的4S店专业人员测试完全不同,实属闻所未闻。从13:50车辆充满电开始测试,到20:38才返回4S店,整整自行驾驶7小时,期间饥肠辘辘,身心俱疲,平日工作奔波已是劳累,购车后到4S店检测还要遭此折腾,实在无奈又心酸。 此次测试条件:电量从100%开至剩余8%续航里程为445公里,胎压调至3.2(参考其他车主建议,调高胎压可提升续航),全程未开启空调,行驶时速控制在80-100公里/小时,以80公里/小时为主。好在升级系统后,车辆续航稳定性提升明显,问题总算得到初步改善,也算这趟耗时耗力没有白费。

    从质疑锁电到被迫耗时7小时自行测续航!!图1从质疑锁电到被迫耗时7小时自行测续航!!图1
    从质疑锁电到被迫耗时7小时自行测续航!!图2从质疑锁电到被迫耗时7小时自行测续航!!图2
    从质疑锁电到被迫耗时7小时自行测续航!!图3从质疑锁电到被迫耗时7小时自行测续航!!图3
    从质疑锁电到被迫耗时7小时自行测续航!!图4从质疑锁电到被迫耗时7小时自行测续航!!图4
    从质疑锁电到被迫耗时7小时自行测续航!!图5从质疑锁电到被迫耗时7小时自行测续航!!图5
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    12万-18万新能源总榜

    NO.82

    低于55%的同价位车系

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    综合

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    内饰

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    配置

    4.61

    空间

    4.06

    外观

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    舒适性

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    操控

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