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AION用车问题吐槽话题封面图

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AION用车问题吐槽

用车过程中都遇到过哪些问题？快来吐槽一下吧......

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选买/用车问题，专业技师24小时在线解答

小阮哥开雷凌双擎

广汽埃安魅580

广汽埃安魅580内饰做工确实比同级别的好太多，但是营运落地需要16.5万，没有优惠，太贵了。坐标江苏南通。

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2022-07-23

用户892457562821

千万别买埃安Y，不然下一个我就是你！

我广汽埃安Y的车主，6月10号提的车，第一次买车，还是很兴奋的，但是后面的日子我真的是一点都高兴不起来！我是一个连车标都只认识几个的小白，更别说懂车子的型号跟款式了。6月十号的时候我去拿车，一开始说让我骚等，车子正在洗，洗好了就开始办移交手续，那行我等，结果呢？车子洗好出来了，我明显看到的就是车子一块一块的脏不拉稀的污渍，当时我说算了，大不了回来再洗一次，然后上车后发现空调的出风口不怎么凉，他们就跟我说天气太热了，空调要凉的慢点，在加上平常有人说过电车的空调好像不怎么凉和我本人比较耐热的属性我又忍了，我以为事情就这样完结了，但是没想到后面才是噩梦的开始！从7月4号开始我发现车子的故障就一直延续到今天都没解决！首先是手机APP出现连接不上车机系统，后面去4S店里又出现了车机系统退不出来，然后修理工刷机之后出现了登录不上车机系统，这个问题搞得我来回去店里4次，后面给我换了一个车机主机板，还是没解决，最后说是厂家那边的数据错乱，要从新录取系统才行，就因为这是我来回跑了5趟4儿子店，都是中午12点到等到下午5点以后，还有我发现的前机舱进水问题，我相信只要买了埃安Y的百分之九十以上的车主都跑不了吧？你以为这就完了？不！你想的太简单了，导航不准的问题就更恐怖了，从我开始使用导航就开始出现导航不准的问题了，前面几次4儿子店说说可能是天线的问题，给我换天线，然后换了一个天线我回家后又发现不行，又去检查又说在换一个天线，结果一连换了两个天线都没用，店里的师傅跟我说可能是车子放天线的位置不好导致信号变差的，我跟他说既然是位置有问题为什么不出个方法解决？师傅没说话，再问他就一直在说还在跟厂家商量解决办法，从6月10号买车到现在2个月差不多了，导航就没搞好过！你以为这就完了？？？？？？不不不不不，还没完！今天又出现了一个车窗未锁的警告，我试过全部的车窗关了又开，开了又关，包括天窗来回弄了三四次，还是不行，一直有这个警告，锁车还是能锁，但是会鸣笛4次！让人心烦死了，要是停在禁止鸣笛的路段不是死定了嘛？最最奇葩的是我从手机APP上看车子的门窗都是关好的，是正常的！但是车机上确显示车窗未锁好！！！！牛逼不？？？？

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2021-08-06

Neil1119

我买到了广汽埃安V问题车！

我的新车是2021年5月26日登记上牌的广汽埃安V70智领版，行驶2000多公里，期间几次充电（慢充充电桩）出现跳闸现象，感觉应该是车辆哪里存在问题，后经厂家后台监测是电池出了问题，让我回4s店检测，检测结果确实是电池，电池存在压差，告诉我要拆电池换其中某一部分电池组。之后我联系厂家客服，要求厂家给个说法，解决我刚买的新车问题，我的要求是退换车。第一，我的车是新车，出现核心部件严重质量问题，出厂时厂家应该仔细做好检测在交付，但厂家显然没有，这个损失不能让客户来买单。第二，如果行驶几万公里或行驶几年出现这个问题，你可以说是我使用的问题，可刚买第一次充电电池就有问题了，不是你们产品品控问题吗，电池新车就拆开，以后我一家老小的安全隐患你们考虑了吗？退换车不应该吗？第三，你们宣称24小时客户服务，你们自己打打看多久可以打通，打通后，几天才有一个客服人员和我联系，说帮我反应给领导，到现在领导呢？至今也没有厂家相关人员跟我联系，解决此事，一再回避推诿，不重视客户，厂家这种对待客户的态度，导致我对广汽埃安今后的服务存疑，所以必须退换车。我已经反复多次联系400客服和app专属服务群，为什么没有一个负责的人和我联系处理解决事宜，我觉得广汽新能源埃安太让我失望了，宣传的挺好，服务根本不落地，广汽埃安的领导应该引起重视，不管是哪个环节出现问题，不要干灯下黑的事，车卖出去就不管客户了吗？客户感受你们考虑过吗？这就是广汽埃安的经营之道吗？请你们正视产品出现的质量问题，希望你们赶紧拿出合理的解决方案给我，我的车一直放在4s店，请不要让客户等等等了！不要让真正掏钱买你产品的客户，失去对你本该有的信任！准备购买的朋友，建议谨慎选择！

2021-08-03

KyouSeki48

小鹏P7车主·车龄4年

埃安的销售真牛啊，直接给我喷走了。

前几天去试驾了splus，整体感觉还行，跟销售随便聊了聊优缺点，大致说了车外观不错，空间，动力，驾驶感也挺好的，全景天幕也很爽。当时心里几乎已经确定了，准备过几天就下单。然后我也说了下缺点，就车机有点卡，问他车机用的啥芯片。听完这句销售就急了，也说不上来啥芯片，就一直怼我，觉得卡是我的问题不是车的问题，反问我哪个车机不卡。我随口说了句小鹏的就挺流畅之前也试驾过，他就更激动了，不停的用阴阳怪气的语气怼我，大致意思是让我滚去买小鹏。真是活久见，本来我也不太在意的，该买车还是得买。但是我媳妇极力反对我买aions了，担上这个销售，服务不行，态度不行，就怕后面出啥岔子，我想想也是，那就拜拜了。

2021-08-18

风度翩翩的第二

想买又没有买广汽埃安y的原因

关注广汽的埃安y很久了，一直没有下定。看到有说问题希望厂家关注的帖子，忍不住自己也吐槽一下吧。首先说车是好车，大部分试驾过的准用户对于这车的价格，空间，操控都很满意。优点不说，主要说缺点。第一个，要说的是质保问题。买电车我觉得大部分这价位的车主都是图使用经济实惠的。但是厂家你只给一年三万公里的终身质保有点文字游戏的成分吧。一年三万公里我算了一下，每天用车不能超过一百公里。只能适用于出行半径在50公里以内的人。这就有点不实惠了，你最起码整个每年的5到10万公里吧。说真的即使是营运一年10万公里也不够啊。实在不行你学学人家新势力小鹏整一个延保的服务包也行啊。这一点放到第一我认为很重要，这是目前困扰新能源车保值率的最大问题。因为电池不像发动机修修补补还能用。电池寿命是有限的。第二个，跟大家吐槽的差不多，就是三元锂换成磷酸铁锂。价格不降反升。这什么操作啊。当然了我是无所谓的，因为我是北方用户。磷酸铁锂就直接可以让我打退堂鼓了。这点希望厂家加上三元锂的配置，照顾一下我们北方用户。第三点，就是分期的政策不够友好。一年半免息只能贷几万，还不如没有，我当初下定的时候就是再犹豫，免息只有一年半也只能贷几万块钱，还不如找亲戚朋友帮忙借点。实在不行了把现在的车置换了。只是看看展厅旁边的新款埃安splus实在是不甘心啊。我也不要求别的，只要能跟splus一样的金融政策就好。毕竟是同一厂家的车子，又是针对年轻人的设计。本来我们年轻人就很不容易了，总不能再收割一波我们的未来吧。第四就是说配置了，什么遮阳板化妆镜什么的小动西，这个成本真的不高。厂家节约成本我也可以理解。但是你总得给我们消费者一个使用的机会吧？我最纠结的就是后排扶手的问题，这么大空间。不整一个后排扶手不全浪费了么？这下好了，我看中的是12.56的价格配置都行。10.58的续航410的不考虑，是厂家拉低起售价用的。11.58车门把手都是要按的，更别说全景天窗了。加的一万我觉得值。就是这个12.56的不能选配别的小配置了，后排扶手选配不了。要13.56的才能选配。再加上选配的去到14万多了。这就很尴尬了，毕竟买车是看着自己预算来的。超出了预算范围就是另外一台车了，一般买新能源的都不会是第一辆车。这点账大家还是会算的。搞这些配置陷阱就没意思了。建议厂家放开更多的选装包和配置。最后说广汽埃安y作为年轻人的第一辆纯电车型，无论是续航，空间，操控，整车底盘平台技术，外观只能见仁见智，再结合售价，目前来看是性价比最高的。车型的各方面都能切中要害。之所以没有成为爆款明星车型，确实是因为厂家给到的诚意太少太少了。套路感觉很强烈。希望厂家能够重视起来，后期努力补救。希望广汽埃安越来越好！得到更多车主的认同！

2021-08-09

圈里的托用心做客服

想入手埃安的朋友们想清楚别被托骗了

只要大家看看，大多数买了或者定了埃安的，没有一个不吐槽车子有问题的，说客服态度超级垃圾。不是一般的垃圾是超级垃圾，处理事情推三推四，我已经12345消费者热线投球了，我不是托，我也是其中一个受害者，不懂帝是啥，之前叫广缘君，还有个凯米拉吉林，麻烦你们有时间在这里坑人入套，还不如好好做好你的客服，在这里跟我解析自己不是托。那个广缘君全国买车，到处夸这个系列好，还跟我争执，希望那些买了车的车主，同样被坑的，说下还有谁是托，免得准备入手的人，入坑。客服特喵的回复问题隔3.4个小时只回复一句话，就是处理不了，太差了，就一个小问题，随便改改就行了都不行，还指望车子出问题找客服？后悔了

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2021-08-09

用户7185975999718

广汽埃安sPlus让本人粉转黑的心路历程

实话实说，我是定PLUS的一员，但是广汽给了我很多惊喜，我按照自己的定车体验总结了一下，有好有坏，也欢迎广汽埃安的工作人员来解惑 ①合伙人活动。提车以后4S店会告诉你有推荐人活动，可以领积分在商城兑换东西，但是很多朋友都遇到了重复参加的提示，问过广汽客服才知道在懂车帝等APP电话咨询过的没有资格参加。疑惑点:为什么宣传中不提？不能参加为什么广汽要在懂车帝等平台上架？ ②汽车钥匙。车友群里的朋友了解到，Plus只有一把钥匙，客服回复说蓝牙钥匙也算，但是埃安其他车型都配备两把，唯独Plus一把。蓝牙钥匙可以算一把的话，是不是该配送手机？有个销售在车友发布的文章里硬气回复让消费者自己解决芯片问题，我问候了一下他的脑容量。疑惑点:我们花了十几万，常识里的两把钥匙才给一把，要不把一键启动给我装回来？ ③提车时间问题。这个车友们都很在意的吧？运气好的比预定时间提车早，运气不好的六月下定十月十一月才能提车，客服回答官方话，没听到哪个车友说官方客服给解决问题的。疑惑点:车没做好就开始卖？为什么要学那个臭毛病？最后感慨一下:我们消费者冒险相信国产，国产给我们的感觉是比BBA还要强势。我们喜欢的是国产的务实，而不是盲目自大。信息化时代，不务实只会走下坡路。至少现在每天打开车友群看到的都是各种抱怨，各种粉转黑。不要再说崇洋媚外，个别国产车的做法足够把一大批人推到合资外企那边。说现实一点，十几万不是谁都能随便拿出来的，既然我们选择了广汽，请广汽拿出你们的专业态度来回馈我们，不要让我们觉的花了十几万还要憋一肚子气。也不要让消费者来理解你们，这应该是我们自愿，而不是你们来强制。最后祝各位定车的朋友早点提车，犹豫的朋友想清楚，多了解以后再决定 📒等车日记

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2021-07-31

蹿稀王

失望透顶！

sp80长续航，之前发过好多帖子，都是毛病！现在又出现个问题，车子充完电给手机充电（有线充电），充电线是插在前排usb，非点烟器，结果手机显示在充电，但半天一点都充不进去，真不知道又是什么bug，国产车真该加加油了！！！！

2022-01-23

宠爱你的它

什么样的车企讲话这么不负责吗垃圾什么服务

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2021-08-11

你有本事再说一次

AION Y车主·车龄3年

才上牌两天车子就坏了

今天充完电启动车辆一直没有ready 车子无法挂挡联系app客服锁车15分钟还是不行又安排人搭电还是不行最后搞了一上午还是拖到4s店去了！现在4s店说什么是保险烧了还要换个配件关键是年底了没人货也没人修必须等到初7以后才有配件！真的无语了就是说买车过年用这下子好麻烦！关键是才上牌两天！广汽的客服售后真的是差！售后也不行！才买了几天就出问题！我怀疑是不是买到问题车了！不知道哪里可以投诉 12315得行不？太气了！

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才上牌两天车子就坏了1723358885127168图片

2022-01-30

下辈子做蜗牛74763629

广汽Aion Y大过年连续两天车辆故障灯全部报警无法正常行驶初三出现故障打了一下午客服电话，告知拖车到衡阳，等了近5个小时突然系统恢复好了当时以为小概率事件就开车回家了，期间晚上还开去充电桩充电，初四早上开出去拜年到11点多从亲戚家出来启动车子又仪表盘全部故障灯报警，期间客服还是告知下小电瓶电等候近20分钟接电试下，故障依旧，随后告知拖车一直从11点多等到下午三点，又是在马路边上天气大概4℃左右又饿又冷情况下等待救援，这期间产生的打车费用以及耽误的事情都没有等到广汽正面回复，车拖到衡阳我自己随车过去因为急用车以为可以搞好到店后人影都没一个，期间我又自己打电话找客服确认中午告知衡阳到店后有技术人员处理的事情，等了近半个小时说会有师傅赶过来，因为本人耒阳的大过年的回家还有年要拜就打车回来了费用300块，到半路的时候师傅告诉我这种情况不好搞没那么快搞好，估计师傅也只是简单看了下没有其它操作，说要等明天的值班人员电脑检测，从昨天个人打电话给客服一直是我主动打电话，要不然就是无人管的状态，广汽本来很看好的但是这次买车用车体验极差，包含处理态度都是极差的，准备维权处理，新车开1000多公里就出现这种状况，导致返深上班都要影响了现在买票也不好买车呢现在不知道什么时候可以好！

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2022-02-05

静哥12345

埃安Y PLUS 提车第一次开车

。这是一个吐槽贴还是一个咨询贴。。电车都是这样的么？还是埃安是这个样。我这从店里提车507KM出来的。现在4折不到这样子。。。是这个车子需要磨合？有懂行的人给我专业解答。。就这玩意，新能源能信么。。一个个吹的那么好。4S店都说正常就在15-18我就没达成一次。 📉能耗分享

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2022-12-04

开帝拉客

君越车主·车龄15年

冬天、高速续航真虚，差不多五折了

车型:2021款埃安S普拉斯70智领版，测试地点佛山桂丹路，温度约9度，小雨，雨刮一档，空调28度2档风，大约13公里定速巡航100，7公里定速巡航80，单踏板驾驶模式，出发表显续航232公里，行驶22公里，停车表显续航189公里，表显续航少了43公里，续航打五折

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2022-02-02

阿拉雯w

埃安splus 80科技版已提车

坐标北京，提车第二天发现后面大灯处有白色气泡形状的东西，去了4s店售后联系厂家厂家说是模具的问题不属于质量问题。既然是模具问题那怎么每台车的气泡大小形状都不一样？我左右两边的都有不同程度大小的气泡。提车第二天就发现这情况谁不闹心？再电话联系厂家客服投诉一直没有回复！各位提车的车友有没有这种情况的？ 💔爱车吐槽

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2021-08-16

WanGekan

六月底订车，现八月底了车子还没生产

这个销售真的牛逼，如果不是喜欢这部车为啥当时要定呢？轮毂量产很难吗？我自己都没说要退车他先说让我退车。我们客户交了钱受这个气。当时签合同我跟销售表明了九月份要用车，现在车子影子都没看到。我应该是等的最久的了吧。希望兄弟们擦亮眼睛，能退赶紧就退了吧。（尊重销售我打码了）

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2021-08-23

SAMHU

提车三个月发现的问题

1，电门时不时听到嘎嘎响。 2，突然间会自动放歌。 3，人体感应经常误报 4，语音控制，一打转向灯就失效。 5，手势切换歌曲不灵敏。 6，前轮眉太松，下个雨，回来就不见了。

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2022-09-11

aion京友会0123

AION S车主·车龄5年

aions质量反馈

广汽新能源aions 车机反应速度慢，卡顿，延迟中控扶手箱通病，90的%车主中控扶手箱都换过了！后备箱必须要用力才能关的上，不知道什么原因！然而最主要的是！ 1首先充电速度当时买车时快充40 分钟冲到80%，当时买车时确实是这样，再后来不知道什么时候开始，充电从40分钟到现在1个半小时才冲到80.%大多数不会超过90A.最早买车时应该是120A. 2功率上，同样的模式，提速完全比当时慢了很多，这个是很多车主同时反馈到的，不是我的猜测也不是我的心理作用… 3实际可用电量少，不够58.8度，就是续航，续航虚标严重！刚买车时同样的月份！续航最多跑过450.而今年目前应该是电车最好的时候,然而还没跑到过400. 4冬天还要打个5折，续航200左右！

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2022-01-13

Mr郭子

AION S车主·车龄6年

努力干到400

周末去换电了。换电后看看新电怎么样。听说衰减速度会很明显。总归要成为那波吃螃蟹的，就先试为快了。新电后会继续播报使用情况。但是疑虑换电后还有终身质保么？三电之一，这是直接动了大件了。比上次驻车系统更换好像严重多了。对了中间转向系统也出过问题。为啥我的大白有这么多问题。是不是周末顺带把扶手箱也换掉呢？ 📉能耗分享

2021-08-13

花舞阳河

埃安Y70科技版续航异常

我7.29提车，到目前半个月左右时间了，在上次OTA升级后两天出现了非常奇怪的事情就是，出门90%的电，然后到公司看了一眼剩余约81%的电量，之后停车约3个小时，出去办事启动车辆发现电量又神奇的恢复到了90%，开的节能模式，低动能回收，伴随而来的是电耗极高，最高达到66kw/百公里，基本在25-40kw/百公里左右，今天回4s店检查，说soc值不稳，工作人员也认为这个电耗是极度不正常，但是目前没有解决办法只能联系厂家说等厂家给程序后再刷了试试看，新车才1200公里左右就出现这种问题，还有就是机舱漏水，换了两次新件了，还是漏，问厂家厂家推给4s店，问店里店里说找厂家商量怎么解决，我真的是无语了，错信了广汽这个国产大厂了，再等它1周时间，再解决不了只能找媒体或者相关部门投诉了

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2021-08-12

爱航航jax

车子启动不了

6000公里了，5次启动不了。第一次买车，光看颜值和试车感觉了，下次不买这牌子了。

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2022-01-25

与君两别生死策jj

AION S车主·车龄4年

车子买了三个月，频繁出现问题。

现在连正常行驶充电都做不到，说是车机卡顿，重启三次。还有钥匙不能用，蓝牙连不上。现在冲不了电又说车机出问题了。请问我应该怎么申请维权。

2022-01-28

下辈子做蜗牛74763629

大年初三车趴窝了今天来亲戚家拜年吃完饭后车辆启动过了大概10几秒，整车仪表盘全部报警无法启动行驶，联系客服讲清楚状况后告知要搭电点火试下，来了个当地的女师傅搭电后无果，系统还是报异常，再次联系告知要下电我自己跑老远借了个扳手下电两次还是显示异常车辆无法启动，电话从下午1点多打到下午5点多告知拖车到衡阳店里处理，温度3℃天气在外面等了一下午，车辆现在无法上锁，拖车师傅告知现在没空要等到晚上11点以后可能会有师傅来拖，™这广汽车子真不知道怎么说，才开1000多公里就出现这种状况，现在大过年车也没的用，大家要注意啦！！！

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2022-02-03

用户8749610126032

垃圾车！都别买

垃圾车！垃圾车！垃圾车！别买你会后悔！新车给你都好好的，钱交了，车提了，就开始他们的小动作了，锁掉，掉电，公里数给你打对折都有，去检查都说没问题，厂家不松口，永远都检查不出电池亏电的问题！你一个电池的问题，厂家可以有一百种理由答复你！总之一句话要买车的找我，我的车免费给你试驾，电池公里数山崖式亏电

2022-06-12

带着相机发现身边的美

下雨用车发现埃安v发动机舱漏水！

今天开车回到家开发动机舱准备加雨刮水，发现发动机舱里3个地方有水，有两个地方正在滴水，我回来时候一路下雨，估计是有地方漏，大家有没有这种情况？ 💔爱车吐槽

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2021-08-19

952721460668

提车10来天

深圳，感觉续航非常的虚，80超长款动能回收开了最低，没开最高开了之后非常的不好开，所以提到车在到充电一直开的低能回收，提车时候剩余电量89%，跑到剩余33%开了188公里，十几年的老司机，是我不会开车吗？各位老铁们你们的情况怎么样？

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2022-01-15

杨浩612

AION Y车主·车龄3年

到底是车机，还是垃圾？

🙋🏻‍♂️情况介绍 🗒 真实感受 🔎 槽点反馈对于埃安y Plus的车机系统，真的是无语。从买车到用车到现在。已经快两个月的时间。总体的车机感受非常的不理想，各种各样的小问题，层次不穷的出现。看看我的小问题，大家有没有中标？ 1.总共出现过两次黑屏。摄像头变成红色，无法形成影像。整个屏幕一片漆黑。 2.第二次是出现绿屏，有一半儿的摄像头开启，一半儿的摄像头关闭。是绿色的幕。 3.第三次是倒车摄像头卡顿。车在动影像不懂。这个真的很危险，差点儿撞到墙上。这个问题到现在都在重复的出现。一直没有得到有效的根本解决。 4.第四播放音乐视频时会卡顿一两秒。每间隔一段时间都会卡顿。这个问题始终到现在没有解决。厂商到现在没有推送升级。 5.第五WiFi开关打不开。导致无法连接手机，出现过3~4次。 6.第六个小问题就是在平时使用中会出现3D 2D无法切换。以上所有问题自己解决的唯一途径，就是重新恢复出厂设置。我觉得这也不是一个解决问题根本方法。目前还在等待厂商的升级推送。厂商服务人员让到4s店去。结果U盘有问题，没有升级成功。大家有没有遇到我同样的问题？请告诉我。我们看看该怎么办？

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2022-12-28

Start8939

AKON Y提车了，谈谈后续的问题

🙋🏻‍♂️情况介绍月初提了车，第一台纯电车，还是很开心的，之前在朋友的安利下去看过蔚来ES6，很不愉快的经历，不想再说了，可以看我的动态。7月份跟朋友家庭聚餐，谈到这个车，吃完饭直接去了4S电，广园快速科韵路那个时利和，看了一下我老婆...查看全文

AKON Y提车了，谈谈后续的问题69972349345031460241图片

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2021-08-17

Mr丶十

AION S车主·车龄3年

撞成这B样安全气囊都不爆的吗？埃安什么时候变的这么差劲了👎

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2023-01-26

正能量轮船1d

📉能耗分享平均12，13这样车子挺好的两个月8000😂😂😂不敢跑了怕超3万

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2022-05-23

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