出现这种问题，肯定是变速箱出现了问题，会自动跳档，毕竟都已经四年的车型，建议先更换一下变速箱油看看，后期还有的话，可以检查变速器固定不牢固？轴和轴承是否磨损严重，轴向间隙过大？变速齿轮、齿套磨损过度等情况有没有

4S电脑检查之后说是点火开关的问题，必须从德国定货，一套费用接近1万3

变速箱自动跳档的话应该是不正常的情况，你变速箱的变速箱油更换过吗？没更换的换建议先更换一下看看能不能好转。