车友，您好！非常抱歉给您带来不好的体验！具体问题需要实际了解才能判断，建议您及时与专营店进行沟通协调处理，我相信店里面会妥善处理好的。如果您对专营店的服务不满，或者遇到问题无法解决，您也可以拨打东风日产启辰客服电话400-830-8800进行反馈，感谢您对东风日产启辰的热爱与支持！

我是2月23日上的牌子，刚过质保的2月28日慢充就坏，其实就是刷个系统升级就好了，但广西省城3家4S没一家能升级，跑了一天，最后在EX1群找到个私捞的花了500元不到20分钟就能升级，现在可以慢充了。估计这日产和启辰准备倒闭了，这样小问题都处理不了，还有啥售后服务。但收钱绝对是第一名，保养一年比一年贵，基础保养前年278今年330，EX1保养就是150元，日产启辰不倒闭谁倒闭。还有海南启辰4S刷个系统升级才收50，不懂黑心广西是不是得收1500。反正这车，我是失望透顶。现在另买新车，定车锁单了

我的也是慢充有问题，经常充不了，就是那个红色的锁止机构没有正常动作，不知道找哪里升级，日产4s说没有升级程序