凯迪拉克ct5变速箱问题及处理态度

人生第一辆车，因为ct5颜值和操控，放弃了bba，选择了ct5铂金。 两年多了，虽然它的动力、车机、内饰早已不如主流，异响、空调等小问题难以解决，但开起来还是很让人满意，颜值依旧在线。 但是昨天下班高峰期在市区正常行驶，突然感觉车被拖拽，然后仪表出现动力下降发动机亮起故障灯。由于是下班高峰期，周围都是车辆，惊出一身冷汗。之后车辆起步巨慢，发动机声音巨大。 今天去4s店检测后，确定是变速箱阀体故障，需要更换阀体，但是售后说等待配件可能需要两三个月时间。4s店消码后，说可以在市区正常行驶，等待配件到货后维修，不提供代步车。但当我回家停车发现，车辆只要换挡就会出现异响并猛的窜动，现在已不敢再开。 和厂家联系后，厂家客服回复因质量问题维修时间五日以上可提供代步车，但不包括等待配件时间。也就是我个人需要为产品质量问题买单，质保期的车因为厂家配件问题无法维修只能停着，然后我日常上班出行受到影响只能后果自负？再看最近凯迪拉克的战损礼事件，没有一些大V的发声，能这样顺利解决吗？ 经了解，出现这种变速箱问题的车主不在少数，据说22-23年的车大都有这种问题，既然厂家知道这些问题竟然不多备配件？在高速或者快速路上发生故障也使驾乘人员的生命财产处于严重危险之中，这厂家也不召回？因为车辆质量问题损失只能车主买单，实在让人难以接受。凯迪拉克宣传重视安全，不否认凯迪拉克的车身安全，但希望凯迪拉克能有社会责任感，召回存在安全隐患的车辆，妥善处理！ 所有的伟大都源于一个伟大的开始，我从未后悔选择了凯迪拉克，安全大于天，希望凯迪拉克能重视问题，真正以客户为中心，这样的七彩圣灵盾才能护佑车主的前程与事业！