🚘 车辆信息
2021款奥迪A6 allroad 55TFSI
📅使用情况
2021年11月23日购车 现在为3500公里
💬 故障描述
1:新车500公里在高速上,110km/h,突然发动机故障灯开始闪,踩油门没力,闪过几下之后又消失了,高速上正好在超车,非常危险。4s店读取OBD,显示456三缸缺缸,偶发,一次。4s回复可能是新车存油和后加的油混合了油品问题。问题发生后一直在同一家加油站开始加中石化98号汽油。在3444公里时,车辆75km/h匀速行驶时,发动机故障灯又开始闪烁,但是闪了几下不报警。同时明显伴随,油门踩下去无力,空。在高速上非常危险。

同一天晚上,20km/h速度,又同样的状况发生一次

第二天早上到4s店读取故障码,显示456三缸被动缺缸,频次2次。当天4s店的维修方案是干冰先清洗456三缸积碳。我告知4s店,如果3000公里的新车,一直加98号油导致需要清洗积碳,那是不是这车在国内还不能开了?得进口德国的油?还是得一定3000公里就洗一次积碳。那厂家的保养手册是什么东西了?对4s店的维修方案表示极度不认可。但是4s说,这个没有维修方案,这个问题得一点点排查。我说行,按你们说的做。�并且让4s店发了抱怨单给厂家。
2:�发动机非冷车状况下点火,直接熄火一次。但是不报警。
3:车辆在前进档2档低速跟车。脚踩着油门不动的情况下,转速1000转附近上下抖动,伴随明显的前后怂车。
这三个问题都是针对这台EA839的缺缸问题。
📍我要投诉
也与有相同问题车有沟通,都是告诉我4s店没有维修方案,厂家也没有维修方案。既然这样的话,那是否应该对我们的车进行召回或者对我们新车车主进行换车或者退车。一旦高速上突然缺缸,很有可能导致重大的交通事故。诉求:要求厂家给予回复,不论是维修方案还是其他方案。