🚘 车辆信息
2022款 75kwh 蔚来ET5
📅 使用情况
购车日期:2023.2.23
里程:1.4w
💬 故障描述
自购车时间起用车过程中小问题频发,一开始是常见的门板异响,空调异味,空调异响,激光雷达噪音等小问题
自2023年4月始,第一次出现车身主要传动部件异响,来自车前轮传动结构,检修耗时5天3小时


2023年7-9月,前电机行驶过程中出现啸叫异响,送修蔚来服务中心,检修耗时16天20小时,更换了电机轴承


2023年10月,因电机异响故障未能解决,再次返修,耗时9天8小时,更换前电机总成


📍 我要投诉
三包法规定因质量问题出现维修超过30天情形的,可进行退车处理。本人购买的蔚来汽车半年内屡次出现车身主要传动结构质量问题以及进行过数次大修,对本人用车生活造成一定的困扰。最终蔚来区域体验官以不满足质量问题为由拒绝我方退车请求,我认为涉及到车辆电机以及主要传动部件的不正常工作工况已属于质量不合格范畴,蔚来汽车在违反三包法规定的同时,未能履行对用户极其产品负责的义务,因此特向平台曝光望能将车辆纠纷事宜妥善处理

