🚘 车辆信息
蔚来et5
📅 使用情况
2020年7月22日 跑了5.8万公里
💬 故障描述
我使用蔚来自动泊车系统,自动泊车控制直接撞门上了,导致车辆受损,雷达也没有去报警!和蔚来公司沟通好几遍,蔚来公司说我是责任人,需要我自费维修,他们不负责。有行车记录仪!
📍 我要投诉
1. 查明事故原因:希望贵公司调查自动泊车系统在本次事故中是否存在操作异常,并提供相关检测报告。
2. 免费维修:由于该事故发生在自动泊车系统开启期间,我认为贵公司应当承担该次事故的维修责任,并免费为我维修车辆。
3. 售后服务改进:希望贵公司对自动泊车系统的稳定性和可靠性进行更严格的检测和改进,避免其他车主可能遭遇类似问题。

这是蔚来售后给的回复

他说这个东西识别不出来


我是经常使用自动驾驶系统的人,蔚来的自动驾驶还是收费的!刚续费真的太失望了!