![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="100" height="100" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="40" height="40" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="20" height="20" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
#我的提车心得在春节前夕，山东鸿发森岳4s店给我回复了。说要不然你去找当地别克4s店吧。听了之后，我真是觉得他们“幽默至极”。我说你们这样推卸有意思嘛，人家一句话，又不是在我们这买的不就把我打发了？我有什么理由去找人家呢？当时要不是当地4s店配合维修（解释一下配合维修，是当时根本查不出问题所在，他们也没办法。然后我自己找了好几家民间师傅，得出了一个大概结论，我又反馈给4s店，才出维修方案的）到现在车辆还是没法使用的！当地还让我找你们呢！然后鸿发森岳就说她们没办法，这简直是毫不讲理，说白了就是爱咋样就咋样吧。这样的推卸，我确实没想到，可气且可笑简直。由衷的感慨，消费者真的太难了！目前已经不在回复，我会一直坚持下去。就是感觉只要车款付清了，消费者没有任何的话语权。只能对厂家听之任之，消费者做错了什么。起码的质量问题，难道不该是厂家最基本的保证嘛。
#提车日记刚刚和山东鸿发森岳汽车销售有限公司又沟通了一次。现在他们的回复越来越搞笑了，说是我的车不是在他们那里修的，让我去找本地4s店沟通！我说你们这样说就没意思了，提车第二天出现问题我第一时间联系了你们，你们告诉我别克全国联保，让我去当地4s店的，现在又说不是你们修的，这别克所谓的全国联保可能是假的吧！我估计他们是觉得一年多了，时候够久了，干脆也就不认账了，想把我踢到当地。我说我们当地要说不是在这买的车，我又该怎么说呢？我只能说市场占有率越来越低，也是活该！这样的品控，这样的售后处理，谁敢买别克呢？我也不知道该怎么样能发视频，让大家看看更震撼！16号提的车，17号没动车，18号就出现问题了。找他们，他们就让我去当地售后说是一样的。我前前后后去了几次，因为是最新款，当地售后也不敢下结论，然后车子就一直无法使用。我最后无奈，自己找的师傅，请人家给把把脉，人家听了之后说大概率是风扇问题，我又跑去当地售后，把师傅的结论告诉他们，然后他们才敢顺着这个思路走，现在山东鸿发森岳拿不是他们修理的说事，简直是为了推卸责任，都无法自圆其说了。没关系，我会一直都在，从提车到维修，前前后后大概一个月的时间，都在忙这个事情，好好的生活，无缘无故多了这么多麻烦 期间沟通了不知多少次，最后就拿不是他们维修的借口想踢掉我，好样的，别克！好样的，山东鸿发森岳
#新款别克君威1.5T实拍从11月1给上海通用别克打电话到现在，问题仍然没有处理！几次沟通客服人员均表示，心情可以理解但只能表示道歉，仍然是要我去4s店拆车维修，同时山东菏泽鸿发森岳别克4s店也表示无能无力，有问题找售后。对于我提出的为什么找售后，售后没有理会，只说...查看全文
#质量反馈中心-君越#质量反馈中心-君越 我于2023年10月16日，在山东鸿发森岳汽车销售服务有限公司(市中区望岳路3777号)提了一台2023款别克1.5t君越.18号启动车辆，发现车头下面部分有异响。于是联系了销售，销售给了我售后的联系方式。我给售后打电话，说明情况，并表明电话里不好表达汽车的异响，不如加微信，我拍视频发给他，这样听起来更直观(因为我是异地购车)但是视频发过去以后，售后并没有理睬我，也没有回复我什么，可能他是觉得是全国联保吧。这异响也是间歇性的，不是一直响。于是过两天我只能去了我们当地售后，但是到了售后中心，车子没有出现异响，售后也听不出来 表示只能把车留下，等待异响出现，无奈只能开走。在家停了几天，没有使用，当后来再次使用的时候，又出现了异响，心中实在烦闷，售后也检查不出什么，于是联系了一个汽修师傅，让他帮忙给听一下，师傅听了以后表示大概是是风扇有问题，赶紧去售后中心吧。我又把车开到售后中心，售后也听到了异响，但仍然吃不准问题所在。我把汽修师傅的意见转达给了售后，售后又找来两位师傅一起检查，最终确定是车子右边的风扇有问题，需要拆车更换，不然维修不了。16号买的车子，18号就出现了风扇问题，因为17号没有使用。我觉得这台车本身就有风扇问题，因为是间歇性的异响，所以提车的时候也听不到。而4s店，却没有告知。希望上海通用别克和鸿发森岳公司拿出企业的担当和责任，把消费者利益放在首位，给与更换!现在车子也不敢使用，只能在家放着，刚买的新车，还没有上牌，就拆车维修，不能接受。
