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我的劫途生涯

捷途山海L9车主·车龄1年

我的劫途生涯（五）

由衷感谢懂车帝，参谋长说车。我发了前面四篇文后迅速引起了他们的重视，及时与我取得联系，免费帮我处理问题，大家可以视频号找汽车消费投诉。这两天我已接到了多个劫途电话，甚至湖南省区域经理都要与我当面沟通，大部分我都没接，懒得和他们说了。当着315现场调解，岳阳法人代表承诺十天内给与我厂家回复接近一个月无回复，现在还不给我正面回复。区域经理说“要亲自陪我去正规加油站加油”不知道他是不是又想甩油的品质。我回“我是在四个省加的油，全部是在中石化，而且第三次到第五次都是在你们4s维修师傅陪同下加的油” 期待开庭吧，最好选在明年315期间。也谢谢看了前面四篇文章的你们，还会有后续……

我的劫途生涯（五）图1

我的劫途生涯（五）图1

2025-11-16

我的劫途生涯

捷途山海L9车主·车龄1年

我的劫途生涯（四）

向岳阳楼区市场监管局投诉文书一、投诉书投诉人：身份证号：联系方式：被投诉人（销售方/服务商）：销售方：劫途山海岳阳店；岳阳楼区白石岭路168号。（以下简称销售方）售后服务方：岳阳市喜盈公司；岳阳市联港路国际汽车城内。（以下简称售后方）投诉事项我家于2024年6月16日在销售方购买了一辆全新白色山海L9 max新能源车辆。车辆因是混动，平时上下班皆为纯电，直到2025年清明节自驾湖北襄阳才第一次尝试加满油箱，谁知道随之而来的就是半年维修、拉扯、维权之旅。 1、质量问题：车辆在使用过程中出现油箱加不满即跳枪现象。从2025年4月6日至今，已行驶15000多公里，出现了六次油箱加不满现象；经五次维修仍未解决，严重影响了车辆的正常使用及行车安全。 2、其他问题：第二次（2025年5月2日）到第四次（2025年7月27日）期间，售后方、维修师傅回复信息很不及时，态度敷衍，让当时在湖北、江西、河南旅游的我的一家人很不放心，严重影响了我们的出行安全及心情。投诉请求请求被投诉人按照《中华人民共和国消费者权益保护法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》等相关法律法规，对车辆进行更换原品牌型号新车（山海L9max）处理。请求被投诉人赔偿因车辆问题导致的直接经济损失：电话费______元；折旧费______元；交通费、误工费______元；合计______元；请求被投诉人支付因车辆问题造成的精神损害抚慰金______元；请求市场监督管理部门对被投诉人的销售欺诈/虚假宣传行为依法查处，维护消费者合法权益与市场秩序。事实与理由维修情况： 1、本人于2025年4月6日在湖北襄阳首次发现油箱加不满即跳枪，在微信群反馈后及时约好4月21日回岳阳去售后方维修。更换零件后，油箱便能加满。 2、2025年5月1日驾车到江西抚州时又发现油箱加不满即跳枪。这次售后方就回复就不及时。只好5月4号返回后直接去售后方，检查后因零件没到货，于6月6日再次去售后方、与首保同做。 3、2025年7月19日驾车到河南鹤壁，又发现油箱加不满。售后方敷衍回复后就对我不予理睬。无奈我只能求助捷途厂家，经厂家同意后让我进洛阳4s店维修，于7月21日在捷途山海洛阳中璘新能源中心进行第三次维修，几个小时后再师傅陪同下加满油箱出店。这次洛阳4S店更离谱，在我明确拒绝不升级前提下对我车进行水泵升级，导致捷途系统显示我是去洛阳升级的而不是去维修油箱的。正是因为岳阳售后方回复拖延、不及时，让我只能在求助外地维修，好在我保留了在洛阳相关凭证。 4、2025年7月27日，驾车返岳途经河南信阳时，发现油箱又无法加满。联系岳阳售后方时，他们的服务态度越发差，直到7月27日回岳阳进岳阳售后方进行第四次维修。同样在售后方维修师傅陪同下加满油箱再离店。 5、2025年9月12日第五次发现油箱无法加满，这次岳阳售后干脆不回复我的信息，直到我电话告知其我已有所证据准备后，双方才约定9月12日把车放到岳阳售后。新任维修主管武总（微信名：岳阳捷途售后Miss武，电话：18528351668）热情接待我，表示让我把车放至售后方直到搞好为止，并电话请示上级，承诺维修超过三天即安排替换车辆。于2024年9月14日上午拿回车辆，告知我已跟厂家进行了视频会诊，应该基本解决了问题。武总中午电话给我告知，将送我三次保养，并让我写一个承诺书，友善、友好解决此事。我当时回复：“我也想尽快解决此事，但需等我单独加一次加满再做决定” 质量问题出现情况：我于2025年10月2日驾车在长沙加油又没加满。出现6次故障现象，送至2个维修点进行维修，至今已维修5次，问题仍未解决。虚假宣传/承诺未履行情况：被投诉人武总在2025年10月9日电话明确告知我这车达不到三包法换车要求。无奈之下，只能请求贵局为我申诉处理。 315首次调解，对方明确拒绝，说我只维修两次，其他只能算检修。以后请大家铮亮自己眼睛，不要买这类车了，我会继续维权下去，不达目的誓不罢休，下次我会上证据，估计得上庭了，期待吧……

2025-11-01

我的劫途生涯

捷途山海L9车主·车龄1年

我的劫途生涯（三）

最近在12315和黑猫投诉上面均投诉通过，也算是迈出了万里长征第一步，也接到他们武总电话，可能会受到法人代表接见。我对这个武姓售后主管印象还是不错的，毕竟我不是想退车而是想换车，以后还要与他们打交道。要是早是她，可能我也不会采取一系列自保手段维护自己合法权益。虽然这半年驾驶这劫途l9行驶了四省多地，很是糟心，但总归还是有一些亮点遇到了正直的律师，还有一些默默为我出谋划策的知己。但还是有一些不足之处，虽然我知道会限流量，但我还是要说。我们岳阳市的市场监管部门，7月份投诉，他们告知我:“劫途正在跟我联系，我们只能协调，要我最好找法院”。10月四号投诉，受理了，可至今没有相关人员给我打电话，我于昨天致电12315，接电话的美女回答的非常专业:“这次我进一步加强了证据，那么就涉及合同纠纷，不归他们管，还是找法院” 有意思…… 居然会让我把矛盾点对准他们315，这算不算围魏救赵，我如果把这个在明年315之前爆料，会不会更有热点。

我的劫途生涯（三）图1

我的劫途生涯（三）图1

我的劫途生涯（三）图2

我的劫途生涯（三）图2

我的劫途生涯（三）图3

我的劫途生涯（三）图3

我的劫途生涯（三）图4

我的劫途生涯（三）图4

2025-10-15

我的劫途生涯

捷途山海L9车主·车龄1年

我的劫途生涯（二）

#捷途旅行者只聊缺点只剩下这张照片，就是捷途4s服务群截图，没想到上纲上线，无奈只能……

我的劫途生涯（二）图1

我的劫途生涯（二）图1

2025-10-07

我的劫途生涯

捷途山海L9车主·车龄1年

我的劫途（捷途）生涯（一）

#捷途山海T2车主称车辆屡修不好 2024年6月21日，通过以旧换新形式用我家一台捷达车通过置换以143900元购买了一台原价192900的捷途山海l9max。从今年清明节开始，发现油箱加不满就跳枪。一去4s店更换零件后，当时能加满油，等到下次再加油时又加不满了。因我的车属于混动，平时上下班用纯电，一箱油不自驾出游基本是用不完了。所以导致我每次出油就出现这个问题就非常揪心。从第二次开始跟4s店的沟通当中，他们的回复很不及时，严重影响了我们出行的心情。最后这一次我已到岳阳跟他们申请明天去4s店进行最后一次检测，可是他们师傅至今都没有回复。这可能已经属于疑难杂症。根据三包法，同一问题维修达到4次。或者维修时间在35天以上。我两项基本都达到，特申请要求更换新车。还有精彩续集，请稍后。

我的劫途（捷途）生涯（一）图1

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我的劫途（捷途）生涯（一）图2

我的劫途（捷途）生涯（一）图2

2025-10-04

我的劫途生涯

捷途山海L9车主·车龄1年

捷途山海l9，又十年拥有。

24年6月17日提的车，上下班用电，长途用油，至今行驶了说4700公里，主要行驶区域为湖南岳阳市城区。共加了900元油，600元家用电没用完，充电桩大概不到100元。我的是max版本，配置高，提速快，再没有车能强行插我的队了。空间很大，已经有多趟七人之行了，尤其今年春节期间已经成为了大家族的出行首选了。目前的感觉是除了续航外其他都非常的完美。尤其一些配置很实用，如盲区监测，l2自适应巡航，防偷窥玻璃等等。另外售后很棒，着重表扬，个人认为以旧换新后10来万的价格能入手这么一台七座混动还是值得的。

捷途山海l9，又十年拥有。图1

捷途山海l9，又十年拥有。图1

捷途山海l9，又十年拥有。图2

捷途山海l9，又十年拥有。图2

2025-02-07

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