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#飞凡车主有话说国庆长假驾驶R7回趟老家，单程1000公里，考虑到长假期间充电桩排队的问题，节后错峰回上海。根据APP上充换电地图的显示，高速服务区的权益站非常少，研究下来进上海前选择了到杭州富阳区（东吴文化公园地下停车场）权益站充电，会下高速绕行15分钟左右，想着充电时顺便逛逛公园也可以放松一下，就当沿路旅游了。然而实际情况是到了停车场，前前后后试了10来个桩，均连接不上，打特来电客服咨询，根据特来电客服指示操作还是不行。然后再打飞凡客服电话，客服说这个情况知晓了，建议换一个站点充电（等于是废话），前前后后耽误了差不多一个小时，原本充电逛公园的计划也泡汤了，又直接上高速继续赶路，在下一个高速服务区使用积分充电。后致电飞凡客服，表示因APP地图不靠谱，权益站无法充电，且不说浪费的时间啥的，希望将最后在服务区充电使用的积分返还作为补偿方案，客服答复是没有任何的补偿方案。 使用飞凡出行，在长途开电动车的基础上给车主进一步添堵。根据APP地图做长途旅行规划，到点发现充不了电（在前面站点也是，沪渝高速江夏服务区充不了电，在我的反馈下此权益站点在APP中已移除，后绕行至壳牌藏龙岛杨桥湖充电站充电，并且导航定位是错的，偏离2公里）。出现问题了客服不提供任何的关怀和补偿方案，整个用车体验差到极致。
2023-10-14
2022-11-21
没有更多了～