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    夕陽跑贏了老馬

    认证:星途揽月车主·车龄2年

    简介:此心不动,随机而行。

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    #星悦服务畅享无忧# 自两年前入手了星途揽月,到现在已经行驶了1.6万公里,保养也顺利得做完了两次,就着这个话题,我也谈谈售后服务的感受吧: 1、我很荣幸自星途APP上线上门取车服务以来,我是第一个在我们这儿享受到上门取车服务的车主,甚至早于4S店的测试订单,订单完成后,评价一个字:好!从上门取车帮我到4S店进行检查保养,到帮我把车子送回来,前前后后只花了4个小时时间,这个服务真是太贴心了。 2、揽月驾驶过程中发生过几次不大不小的故障,有一次已经接近深夜,4s店还是帮我解决了问题,第二天又跑到我单位替我现场检查故障,排除了故障,这个服务以以前在其他车型不曾享受过。升级变速箱程序版本我同样享受到了上门服务,有点惭愧。 3、去了几次4S店之后,老婆对星途的服务很认可,最近一直在考虑要不要把车换成ES或者ET。车主的认可并带动他人产生购买欲望我觉得这就是服务的本质。 4、最近发现星途升级了售后接待中心,仪式感立马就起来了,瓜子饮料矿泉水也安排上了,我还想着哪天保养了再去感受感受。 总之,期待星途服务越来越好,也希望星途在使用小技巧、一些注意事项上多提醒车主,对车主响应更为及时,使产品的品牌力影响扩散得更为广泛。 以上内容,请各位车友嘴下留情

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    06-18
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    2024-12-29
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