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#一言不合就发飙💔爱车吐槽 此事件本事一次小事情。但是经过多次的扯皮。用车体验感受被无限的放大。不出问题还好，出了问题就是扯皮拉拐，就是不解决，就是一直拖。没想到威马还一直养的有好几个复读机。本就不顺的用车体验，硬生生差点被气死。 事情要从一次App和车端失灵无法开门说起。本来一个很小的事情，威马售后官方叫我联系附近的门店，我按照售后官方的是指示，我所在地的售后门店，我明确告知，是钥匙损坏App无法开启车门。威马官方叫了个拖车给我把车拖到了衢州柯城4S店，但是我的车是现在4S店门前100米左右的地方，连门都没进。4S店告诉我售后没有办法帮我开车门，我就联系400。400说是可以帮我开车门的，但是4S店拒绝了，4S店说需要我自己找开锁师傅上门来开车门。因为4S店没有开锁的资质。这个我也理解，随后我自己找了一个开锁的师傅上门帮我开锁，开锁费用三百多块钱。车门打开以后就可以用App了。并没有在4S店维修过，4S店说这个费用不管让我找400的，因为当时着急回家，所以我就先把车开走了。回家以后我就跟400沟通费用的问题。刚开始400并没有告诉我说这个费用不能报销，他说他往上报可以给我争取。让我等几天，我等了差不多一个星期没有人联系我，是我自己又打电话过去问这个情况，然后他就告诉我这个是没有办法报销的，那我说不报销也可以，你告诉我一个理由为什么不能报销，因为这个是在质保期内并不是我自己导致他损坏。因为我车才买半年，钥匙已经坏了两把了App又时好时坏。并不是我一个消费者能预判的。我因为在群里面说了这个事情，然后就说我不适合呆在群里面了把我踢出来了，然后我一直跟售后的反馈，他一直就给我拖现在差不多个把月了，还是要我等或者要我自己跟当时的门店沟通，我连当时门店的门都没进，你让我怎么去跟人家沟通，这个不应该是你400去沟通的吗？是400让我把车拿到这个4S店去的，结果现在就是推到车主和4S店的头上了，让我们自己去解决，这是解决问题的态度吗？还是威马售后就是一直这样傲慢。以下是沟通的部分截图。
