聚焦 | 极氪车主发布联名信：官方区别对待车主赠送ZAD功能

文：懂车帝原创刘艺伟

[懂车帝原创行业] 日前，据网友流传图片显示，极氪车主联合向极氪CEO安聪慧发布了一封联名信，其中提到极氪官方区别对待车主赠送ZAD功能，要求极氪公平、公正对待车主。

极氪001车主发联合声明

事件起因是，在9月1日晚，极氪官方发布了《ZEEKR AD功能进化及权益公告》。针对极氪001车主“锁单时勾选了ZAD功能（但未支付功能费用）”和“未勾选ZAD功能”的车主，分别赠送的是“ZAD功能终身使用权益”和“ZAD功能一年体验权”。

极氪001

维权车主认为，极氪官方这种存在差异对待。他们认为，勾选了ZAD功能的车主，时至今日并未支付任何款项。极氪差异赠送“ZAD功能使用权益”的理由为：“勾选ZAD功能的车主大力支持极氪”，其言外之意“未勾选ZAD功能的车主没有大力支持极氪”，理由显然不成立。

按照联名信所说，极氪官方账号“极氪社区小姐姐”、“用车氪学家”在2022年4月、2023年3月的答疑中，均告知ZAD功能可以后期购买，导致部分车主选择提车后再购买ZAD功能”。

另外，极氪多名销售在售前存在错误引导的行为：对于有想法购买ZAD功能的车主，销售告知:可后期开通，无须锁单时购买，且后期购买价格相同；对于已经选择了ZAD功能的车主，销售告知因车价超过30万元，无法获得国补，引导车主“取消勾选ZAD功能”并“后期购买ZAD功能”。

极氪001联名车主表示，正是极氪官方及其销售人员在ZAD购买方式及时间上的错误引导，才导致车主锁单时未勾选ZAD功能”，进而使我方车主“被差异对待”我方认为，极氪公司存在违反《消费者权益保护法》之规定。

极氪001

极氪001联名车主提出四点诉求：

第一，极氪公司应立即正面回应车主诉求，保证所有车主能获得公平、平等的对待。

第二，极氪公司应立即停止区别对待消费者的行为，对所有车主一视同仁。

第三，极氪公司应立即补偿：“因极氪官方和销售人员错误引导，未勾选ZAD功能”的车主，给与同“勾选ZAD功能的车主”相同的权益。

第四，极氪公司应立即兑现承诺，根据市场情况，合理、科学的制定ZAD功能后期购买及订阅价格，并公示上架。

截止发稿前，极氪官方暂未对此作出回应。

极氪X

数据显示，极氪8月交付量为12303辆，再次刷新了单月交付量新高，目前极氪累计交付量已经突破了14万辆。更早之前，极氪曾定下2023年销量目标：相比2022年实现翻番，交付14万辆新车。