关注 | 极氪001车主被困车内10分钟打不开门？客服回应：正跟进处理

文：懂车帝原创 彩丽美

[懂车帝原创 行业] 据国内媒体报道，5月24日，安徽合肥一位极氪001车主称，自己在回家途中，发现车辆没法解锁，到了家楼下解锁之后全部车门没法打开。当事人表示，“门显示是开的，但是只有一条缝，后来是家人从外面打开才出去的，被困在车内十几分钟。”

据悉，该车主在此期间致电极氪售后反映，但对方告知车辆没有报故障码，后台数据显示正常，无法给出准确答复故障原因。

消息/截图来源：冷暖视频

据报道称，极氪客服人员对此回复：“目前工作人员正在跟进处理此事，原因要由售后回复，可以派总部工作人员介入协助处理。”另据了解，当事车主表示，此前也出现过类似情况，当时是外部打不开车门，觉得存在安全隐患。

截至发稿前，极氪汽车官方暂未就此事进行公开回应。懂车帝将对此持续保持关注。

消息/截图来源：冷暖视频

结合此前消息来看，今年2月27日，全新极氪001正式上市，新车共推出4款车型，官方指导价为26.9万元-32.9万元。

ZEEKR 001

最低售价：25.90万起

图片参数配置询底价

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全新极氪001

值得注意的是，新车型销量增速较快，3月30日上午，极氪汽车宣布：全新极氪001上市首月累计大定突破3万辆。根据最新数据，4月份，全新极氪001车型单月销量为11729辆。