——4.2万元选装件被指虚假宣传,法庭激辩“微博是否算广告”
“我发的微博不算数!”你敢信?这是小米法务在法庭上的辩解。今年11月,小米SU7 Ultra(图片|配置|询价)“挖孔机盖”案再度开庭,焦点直指雷军那条仅存活8小时的微博。他声称机盖能“导向轮毂散热”,却火速删文,如今小米辩称“创始人不懂结构,微博非官方承诺”。这番操作,连律师都摇头:为赢一场官司,可能砸了品牌信誉。
事件回顾:一条微博引发的纠纷
今年5月,小米SU7 Ultra开售仅两个月,争议就砸上门。车主们发现,花4.2万元选装的碳纤维挖孔机盖,实际散热效果远不如宣传。雷军曾在微博高调宣称:“双风道直接导向轮毂,支持轮毂散热!”可8小时后,最后这句关键描述消失了。
维权车主们炸了锅:“我们冲的就是‘可街可赛’的散热功能!”而小米的回应更让人瞠目:先拿出84页新证据突袭庭审,再辩称“雷军多次说不建议购买,已删微博非故意误导”,甚至强调“4.2万不是买车决定因素”。
法庭激辩:微博算广告还是随口一说?
小米法务的三大“神逻辑”引发业内哗然:
- “创始人不专业,微博不算数”:称雷军不懂机械结构,微博仅是个人观点。但法律专家周睿律师指出,创始人利用社交媒体营销,本质上已构成《广告法》定义的宣传行为。若随意否定其效力,今后销售人员的口头承诺谁敢信?
- “已删文就不算误导”:小米称雷军及时删改微博,但车主质疑:“删得快正说明心虚!”更何况,已有消费者因信任该内容下单,法律上“是否产生影响”才是关键
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- “功能未写入合同”:小米咬定宣传内容未列进购车协议,故不违约。可车主们晒出证据:官网同样标注“复刻原型车风道”,这算不算官方背书?
背后隐患:企业宣传的“双刃剑”
这案子早已超出小米一家之困。如今车企老板个个是网红,李想微博卖车、雷军直播带货,但流量狂欢背后藏着雷区:
- 法律红线:根据《反不正当竞争法》,创始人公开的产品宣传若失实,企业需担责。此前多家企业因发布会夸大参数被罚,微博同样难逃监管
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- 信任危机:周睿律师直言,用“微博不算数”辩护恐因小失大。车主寒心道:“若创始人说话都能赖账,售后找谁维权?”
- 更讽刺的是,小米并非首次陷入宣传争议。空调“巨省电”系列被指玩文字游戏,SU7 Ultra宣传“地表最快”却用小字标注“目标”——这类“大字号承诺+小字免责”的操作,早已引发监管关注
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行业警示:别把消费者信任当筹码
此案判决将成风向标。若法院认定微博宣传具法律效力,车企老板们再发微博得掂量每个字;若采纳小米辩词,恐打开潘多拉魔盒:今后宣传可随意夸大,出事只需一句“个人言论”?
维权车主的一句质问值得深思:“如果创始人微博都不算数,难道买车前得先自学工程学?”品牌信誉的积累如筑高台,崩塌却在一瞬间。雷军的微博删得掉,但消费者心中的问号,恐怕难轻易抹去。

结语:
案子尚未宣判,但舆论场已亮起黄牌。企业可以玩转流量,但不可玩弄信任。别忘了,法庭上能辩“微博不算数”,市场上消费者却会用脚投票。


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