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    用户8684742006662

    车评创作力LV1车评创作力LV1
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    星途追风车主·车龄4年

    维护消费者的权益，从我做起

    事件已经发生了很久很久，但目前来说，无论是4S店和品牌方，我已经主动的联系了，不知道多少次。他们就是一个字拖。 对这样的企业，面对这样子的公司，这样子的销售和服务，那我们作为一名受害者，我必须要积极地向有关部门，和各位遇到质量问题的朋友们，共同积极的去反馈，去投诉。 无视客户的存在，汽车质量问题的存在，实在是忍无可忍，花了钱，上了当，受了气，还得不到自己的权益。在此，我呼吁大家有质量问题，请积极参与在中国汽车质量网上去投诉。

    维护消费者的权益，从我做起图1维护消费者的权益，从我做起图1
    维护消费者的权益，从我做起图2维护消费者的权益，从我做起图2
    维护消费者的权益，从我做起图3维护消费者的权益，从我做起图3
    维护消费者的权益，从我做起图4维护消费者的权益，从我做起图4
    维护消费者的权益，从我做起图5维护消费者的权益，从我做起图5
    维护消费者的权益，从我做起图6维护消费者的权益，从我做起图6
    2022-01-05回复
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    少数人掌握真理

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    星途追风车主·车龄4年

    怎么办，与EPS失去联系

    怎么办，与EPS失去联系图1怎么办，与EPS失去联系图1
    怎么办，与EPS失去联系图2怎么办，与EPS失去联系图2
    2021-12-31回复
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    用户9109783826386

    内容鉴赏官LV2内容鉴赏官LV2

    吐槽一句 星途追风 1.5T开6000公里就显示发动机故障 也是牛逼了

    2021-12-30回复
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    壮志凌云143814661

    懂车帝3周年懂车帝3周年
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    我的lx1.8万公里，打方向异响是怎么回事。

    我的lx1.87046386650200408076视频我的lx1.87046386650200408076视频
    2021-12-28回复
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    星途LX

    懂车帝3周年懂车帝3周年
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    缝隙大还左右不均匀

    开了快一年了，发现尾门左右的缝隙大小不对称，下雨会不会进水。有没有办法调整？

    缝隙大还左右不均匀图1缝隙大还左右不均匀图1
    缝隙大还左右不均匀图2缝隙大还左右不均匀图2
    缝隙大还左右不均匀图3缝隙大还左右不均匀图3
    2021-12-11回复
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    用户1725652144016

    懂车评论员LV1懂车评论员LV1

    提车一年了，别的都还满意，不过刚提车的时候，大屏经常死机，去4s店说是升级，后面又说没有程序油耗不满

    提车一年了7023220422669762560视频提车一年了7023220422669762560视频
    2021-12-10回复
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    陈某油

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    星途追风车主·车龄4年

    你们的追风方向盘会有点歪吗

    刚提车10天，提车回来发现方向盘好像有点向左偏，这几天开一下发现真的往左偏着，你们的会这样吗，这个售后调整麻烦吗？

    你们的追风方向盘会有点歪吗图你们的追风方向盘会有点歪吗图
    2021-12-08回复
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    Dr丶黄

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    魏牌 VV7车主·车龄5年

    真的服了，啥事都让我碰上了。

    昨天下去跑市区快速忽然车机网络没有了，图标显示是4g，因为当时在开车就没处理，以为是信号不好，显示的是虚假信号。后来办完事，车机还是显示4g，但还是一直没有网络，开机关机几次也没有任何反映。去4s咨询，售后下班了，销售查了查，说再开两天看看。现在的情况是车机断网，导航，语音，在线音乐啥的都用不了，只能听收音机，app上最后的更新时间是昨天下午两点，就是我断网的时候。远控什么的都不用想，全都失灵状态。凡尔赛星睿，刚提回来5天，行车记录仪不好使模糊近视，这回又车机通信故障，我真的是太难了。去年12分份把我的不到5年的天籁置换了一台vv7，快两万公里了，什么情况都没有。如今因为用车需求，升平第一次买奇瑞的车，奇瑞的品控呢？还是我真的中奖了？

    真的服了，啥事都让我碰上了。图真的服了，啥事都让我碰上了。图
    2021-12-07回复
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    被风吹跑的小白

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    视频爆款大师LV1视频爆款大师LV1

    防冻液这是漏了吗？

    车子快一年半了，走了29000公里 第一次认真看一下，好像有点少了。 请问大伙的车是不是都这样呢？

    防冻液这是漏了吗？图防冻液这是漏了吗？图
    2021-12-07回复
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    呼呼143480954

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    最近车子减速 或减速后加油门有时变速箱会咔嗒一声 就和手动挡的离合没配合好那样的声音 正常吗

    2021-12-07回复
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    石山135

    💔爱车吐槽 🤦🏻新车一血 买了两个月不到，上次停了一周亏电，车门都打不开，这次就两天，车门打开了，瞬间没电，关都关不上，很无语啊。内心崩溃！

    💔爱车吐图1💔爱车吐图1
    💔爱车吐图2💔爱车吐图2
    2021-12-06回复
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    路过一阵风l

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    高尔夫车主·车龄7年

    星途LX凡尔赛星睿提车一个月使用感受

    提车到现在刚好一个月了，优点很多不说了。今天只说这一个月使用时的感受到的问题吧。1.在遇到红绿灯路口时，减速到似停非停（就是快要完全停止时，再松刹车时车子会转速突然升高，往前一串），2.今天倒车时中控屏出现短暂黑屏，直到切换到D挡时才恢复，3.高速上车速120时刹车声音很响，很生硬的那种响声，4.长时间驾驶腰部会酸痛。以上除了第四点外（因为我的车子无腰部调节功能）会在首保的时候去4S店反应，不知道其他提车的小伙伴有没有碰到类似情况。

    2021-12-05回复
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    GLORY陈

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    缝隙大小不一样我也忍了，提车回来10多天，尽然还爆皮了，这是多么高端的工艺！！

    缝隙大小不图1缝隙大小不图1
    缝隙大小不图2缝隙大小不图2
    缝隙大小不图3缝隙大小不图3
    2021-12-05回复
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    用户1035045926910

    持之以恒LV2持之以恒LV2
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    懂车帝4周年懂车帝4周年

    星途lx卑微求答

    有没有星途lx车组手机app车辆检测时域控制器出现感叹号的情况呀！这是什么意思？以及车辆无线充电那，有没有车主知道怎么回事？

    星途lx卑微求答图1星途lx卑微求答图1
    星途lx卑微求答图2星途lx卑微求答图2
    2021-11-30回复
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    用户5769056815454

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    懂车帝5周年懂车帝5周年

    冷车启动时，车子滴答滴答滴答的响

    滴答，滴答，说是电子水泵响，声音挺大的呀，你们有没？

    2021-11-19回复
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    提防骗子422

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    告诉大家一个好消息

    今天也不知道是第几次去售后了，几乎都是因为异响，车身底部钢板脱焊，维修师傅说我是运气不好，很少有这种情况； 不过接下来又说了一番话：这个LX已经是最好的了，出问题的很少，几乎没有什么毛病，坏的最多修的最多的是TX，接下来就是老的TXL，这不知道能不能算是不幸中的万幸

    告诉大家一个好消息图1告诉大家一个好消息图1
    告诉大家一个好消息图2告诉大家一个好消息图2
    2021-11-16回复
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    ZjlIAng

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    自动启停故障

    小途说真的，我挺喜欢它的，挺好开颜值也不错，但是为啥这么多小问题呢，昨天才发完方向盘异响“应该”算是解决了，现在这个好像又解决不了，还得去第二次，要不是今天跟两次师傅讲课两三次都不愿意开出去路试。。哎，如果要工时我可以给，前提是 能否真的把问题解决，而且我这才是新车3个月左右，请问大佬们有这个出现吗？ 1.行车时等噔停车后就报警，这是在行车半小时以上的情况，车内已经温度合适 2.把A.C关了，停车后也不能启停

    自动启停故障图自动启停故障图
    2021-11-14回复
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    對酒當歌

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    星途追风车主·车龄4年

    这什么东西？

    这个故障码，后备箱打不开了

    这什么东西？图这什么东西？图
    2021-11-11回复
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    自由凡尔赛

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    星途凡尔赛后尾灯开裂问题

    星途lx凡尔赛买车四个月，行驶3000公里，其它都比较满意，最近没开一直放在车库，今天后备箱拿东西，突然发现后尾灯开裂了，而且很大，问了车友群也有这个情况！车友们怎么回事有这种情况吗！

    星途凡尔赛后尾灯开裂问题图1星途凡尔赛后尾灯开裂问题图1
    星途凡尔赛后尾灯开裂问题图2星途凡尔赛后尾灯开裂问题图2
    星途凡尔赛后尾灯开裂问题图3星途凡尔赛后尾灯开裂问题图3
    星途凡尔赛后尾灯开裂问题图4星途凡尔赛后尾灯开裂问题图4
    2021-11-06回复
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    好名字44195

    懂车帝3周年懂车帝3周年
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    星途追风车主·车龄5年

    星途LX音响电流声厂家无解决方案

    🚘 车辆信息 星途LX 星尊版 2019款 📅使用情况 2020年3月 行驶了26000公里 💬 故障描述 音响有严重的滋滋的电流声，多次联系过厂家和4s，厂家就往4s推，4s售后承认有该问题，但一年多过去了，厂家无任何解决方案 📍...查看全文

    2021-11-02回复
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    用户8871110717544

    内容鉴赏官LV1内容鉴赏官LV1

    开了一周啦，车友给拉一下微信群吧。

    跑了波高速，自适应巡航是真好用。carplay会断连，每次上车不能自动连接。车机黑屏、 📉能耗分享 📸爱车美图 卡顿。

    开了一周啦，车友给拉一下微信群吧。图1开了一周啦，车友给拉一下微信群吧。图1
    开了一周啦，车友给拉一下微信群吧。图2开了一周啦，车友给拉一下微信群吧。图2
    2021-10-31回复
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    茶清欢715

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    提车四天早上启动不了，仪表盘不显示，试了四次又好了，车机反应有些迟钝

    提车四天早图提车四天早图
    2021-10-21回复
    阳儿快跑1头像阳儿快跑1头像

    阳儿快跑1

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    星途追风车主·车龄4年

    昨晚就出现胎压报警的标志，但查看了轮胎没有瘪，今天早上起来也没有，轮胎都很正常，是啥情况

    昨晚就出现图昨晚就出现图
    2021-10-16回复
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    文武双全

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    提车10天灯坏了，不好意思开了！

    🚘 车辆信息 2021款星途LX凡尔赛星睿版 📅使用情况 2021.8月中旬买车，目前已行驶1000公里 💬 故障描述 提车10天右侧大灯日行灯不亮，去检测需要换大灯。哎，这车是不是维修最快的凡尔赛。 📍我要投诉 网点不健全，维修路...查看全文

    2021-10-14回复
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    荣耀德玛西亚

    2021牛气冲天2021牛气冲天
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    星途追风车主·车龄5年

    下雨停了两天没开，今天早上突然亮故障灯了，这是什么回事？

    下雨停了两图下雨停了两图
    2021-10-14回复
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    用户8684742006662

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    星途追风车主·车龄4年

    星途官方和4s店售后都是一丘之貉

    首先我要讲的是星途这个品牌方的客服，新图这个品牌被定为高端品牌。那既然是高端品牌?那自然是在售后服务质量方面?就是一个全新的面貌和口碑,而我却不这么认为，我有以下观点: 1.在问题发生后，我向官方客服反应，时间已经过去24小时。作为一个高端品牌的话，应该事件发生后是在24小时内给客户一个电话报告一下，然而并没有。 2.在反映这个事件后，他们的流程如此之差，我可以说比淘宝上的流程还要差，至少淘宝上的流程，我们能看到事件的进展，立案的信息，以及随时能跟踪到。作为大宗物件，又是主打高端品牌，但实际上表现出来的就是霸王硬上弓，给我造成一种我应该接受这样的结局，这都是小问题，这样的客户是无理取闹。我非常的没有安全感，没有信心，没有好的体验感，对这样的品牌。 3.关心和爱心：站在客户角度，把握客户的心情和需求，急客户之所急，提前为客户想到问题，用心极致地对待和完成每项工作和服务，对于客户的每一件咨询请求、投诉要做到处处有着落，事事有人管，视服务为事业。那我现在接触到这个品牌的售后和服务，他们算得上服务和售后专业人员吗？ 不不不不他们在我眼里面就像大街上80岁的老太太数钱，上了年纪的大叔在那里打太极。要质量没质量，要服务没服务，要态度没态度，要售后没售后，形同虚设。 4.在这里我就不过多去抨击这个品牌，因为已经够失望了。人有脸，树有皮。从开端—凯翼—观致—到今天的星途。人家说事不过三，我想都是有原因的吧？ 5.在这里我再来说一下4S店，在我的汽车出现众多问题。才真正的体会到什么是霸王硬上弓，为什么我会这么说呢？品牌和4S店的做法很霸道，直接无视客户的诉求。不要体现到以下几个方面 5.1.发生问题，提出诉求后，总是得到答案商量，等待，可以去起诉，一直拖着，要么就是依照他们的方案来实施。 5.2、最揪心的事情就是，每次遇到问题都会叫你开车过去，而这一切的不利后果，都是客户在承担，还真是一本万利的买卖 5.3产品有瑕疵，还死不承认，有图有真相，就是不承认。 6.然而，他们默认的行业规则，都觉得客户要默认，要认同。难道行业规则大于了国家法律？ 6.1所有的车都有这个问题，并不是只有你这个车有 6.2这车就这样，通病 6.3我们没配件，这个要等，等多久不知道 6.4这个索赔不了.行业没这样的 等等以上的问题，这只是我这个小白接触3月这个领域给我的感觉，我们一分钱不少的交给他们，然而，面对这样的答复，我们只能拿起法律的武器来维护自己的权益，所以我在这里希望大家都勇于向4S店和品牌方说（不）。我再次在这里呼吁大家在买这种大宗商品的时候，一定要再三考虑清楚，品牌的影响力，品牌的形象力，售后，4S店的口碑，等等问题。就要像我这样子哑巴吃黄连，有苦不能说。

    星途官方和4s店售后都是一丘之貉图1星途官方和4s店售后都是一丘之貉图1
    星途官方和4s店售后都是一丘之貉图2星途官方和4s店售后都是一丘之貉图2
    星途官方和4s店售后都是一丘之貉图3星途官方和4s店售后都是一丘之貉图3
    星途官方和4s店售后都是一丘之貉图4星途官方和4s店售后都是一丘之貉图4
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    星途官方和4s店售后都是一丘之貉图6星途官方和4s店售后都是一丘之貉图6
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    2021-10-13回复
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    用户9936709327571

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    导航不出声

    我星途1.5TLX星睿，那天在路上开着开着车上自带的导航突然就没声了，百度地图里面的声音设置也试了，结果都没声音，左上角还一直显示静音的那个图标。放歌，蓝牙什么的都有声音，就导航没有播报的声音了。兄弟们知道怎么解决吗？

    2021-10-12回复
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    totalsn

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    方向盘偶尔有塑料胶皮摩擦声音

    昨晚上堵车半个小时，中途有十分钟左右，方向盘有塑料胶皮摩擦声音，后来又正常了，不知道什么回事？ 另外前两天下大雨，中途雨刮摩擦玻璃很响很费劲，喷玻璃水就正常，但是没几下就没玻璃水。只好手动雨刮（手动好像雨刮正常没响声），二三十分钟左右，自动雨刮又正常了。停车后发现是没有玻璃水，就加了过滤水和洗洁精，还没检查是不是漏

    方向盘偶尔有塑料胶皮摩擦声音图方向盘偶尔有塑料胶皮摩擦声音图
    2021-10-11回复
    南新晟头像南新晟头像

    南新晟

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    星途追风车主·车龄4年

    今天在等红绿灯自己熄火了，跳到空挡。当

    今天在等红绿灯，发动机熄火了，档位跳到空挡。报了一下故障。重启后要正常。希望不要有下次。

    2021-10-08回复
    王小明丶丶丶头像王小明丶丶丶头像

    王小明丶丶丶

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    星途追风车主·车龄5年

    副驾驶的窗户锁车就这样

    副驾驶的窗6974557746049843212视频副驾驶的窗6974557746049843212视频
    2021-10-05回复
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    星途追风 · 懂车分（口碑）

    3.75

    “良好”

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    共316人评价

    3.75

    综合

    3.78

    内饰

    3.79

    配置

    3.60

    空间

    3.98

    外观

    3.70

    舒适性

    3.69

    操控

    3.70

    动力

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    # 晒晒我的人车合影

    【女生节专属活动】女车主分享跟爱车的合影，需要车+女生出镜，可以是提车纪念/随手拍/地标打卡等，文字说说当天的心情或故事，点我看详情>>

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    # 女车主好物安利

    【女生节专属活动】买车后的车内家具，分享你的车辆装饰或好用的小物件，包括贴膜改色/过节的装饰贴纸/常用的腰靠头枕香氛...点我看详情>>

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    # 爱车故障记录

    用车期间你遇到过哪些故障？你是如何解决的？给车友们避坑参考。100字+1图，获得推荐标签，即可得活动奖励，多发多得哦！

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    # 车载用品避坑

    拉完了！车载用品避坑指南！哪些鸡肋别买、哪些真香必入，用亲身经历帮大家少花冤枉钱。100字+1图，获得推荐标签，即可得活动奖励，多发多得哦！

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    # 爱车空间大展示

    爱车空间大展示！前排后排、后备箱实测，载人载物真实场景，用照片证明空间实力。100字+1图，获得推荐标签，即可得活动奖励，多发多得哦！

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    圈子热议

    奇瑞星途生锈

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    3年了，行车灯坏了

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    才开三年多，电池就坏了！

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    5年8万多公里开始消费了

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    奇瑞星途带给我的意外之喜！

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    21年星途lx1.6T，雨后后背箱检查

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    星途追风2020星睿版异味严重，换了隔音棉，隔音垫，还是有异味，5年了奇瑞厂家解决不了

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    不懂就问！

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    进水了，才两年多就漏水了，所有追风车主一定要注意，希望星途主管能看到，追风后备箱漏水问，为什么不召回，出风口为什么不打胶

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    厂家刚刚更新功能，追风车主可以养鱼了

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