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#保养作业家人们，我最近在京东养车真的遭遇了一件超级糟心的事，必须发出来给大家提个醒！ 前段时间我在京东下单了机油服务，结果他们给我发错了机油，更离谱的是京东养车的工作人员居然没发现，直接就给我加进了发动机里。加完后还说我的车缺少一升机油，让我又在京东上买了一升。整个过程中，京东方面没有任何一个人跟我说有什么问题。 然而，车开了没多久，我就发现油耗异常升高，发动机还出现了异响。我自己检查后才发现是机油匹配错误导致的。没办法，我只能又在京东上重新下单买了正确的机油，还花钱找京东车服重新安装。 当我把这些情况反馈给京东客服时，他们一开始只同意对第二次购买的一升机油进行退一赔一。我跟他们说我还有一笔 188 元的订单，不只是这一升机油的问题后，他们居然直接拒绝赔偿，最后只愿意赔付 80 块钱。而且京东客服的服务态度极其恶劣，一点都不专业，完全没有解决问题的诚意。 我作为消费者，在京东养车这里花钱买服务，却得到这样的结果，车辆受损不说，还遭遇了客服如此糟糕的对待。希望大家以后选择养车服务的时候一定要谨慎，也希望京东能够重视这个问题，给我一个合理的解决方案。 在这里我也想问一下广大网友们，遇到这种情况我该怎么维权呢？有没有懂行的朋友给我支支招，万分感谢！ 🔧 保养分享
2025-02-22回复
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2025-02-19
宋 · 懂车分（口碑）
3.62
“良好”
共171人评价
3.62
综合
3.61
内饰
3.67
配置
3.84
空间
3.89
外观
3.45
舒适性
3.43
操控
3.42
动力
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