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    2024-02-06

    购车门店:广州市小锤电车 实销门店:江苏无锡婕拉福用户中心 💬 故障描述 提车当天发现车有质量问题,小锤电车以已经购买保险原因不予退车,只让走厂家质保 提车过几天又发现新的问题,告知给小锤电车,他们说和厂家沟通了不给换 从提车当天起就陆续发现质量问题。1.副驾座椅通风异响 2.副驾门槛异响,3.副驾自动门关门时异响 4.后排扶手卡死无法放倒 5.后排座椅装饰条断裂 6.方向盘异响 7.主驾记忆座椅失效 8.后排座椅松动异响 9.主驾车门旁边中控台异响 10.变色天幕不会变色 11.电尾门卡死,只能手动打开和关闭 12.主驾腰托异响 13.前排杯架异响 14.主驾自动车门总是识别有障碍物,只能开门几厘米,根本无法下车上车 15.副驾车窗有异响 16.座椅加热和座椅通风都失灵了,直接无法开启 17.车辆无法开启暖气18.原地打方向异响18.低速行驶中悬挂异响(尤其倒车)19.蓝牙钥匙几天就没电 20.左前雷达感应有问题,没有障碍物经常警报 21.蓝牙钥匙几天就没电了 修车经历: 本人在湖南用车,本地4s店售后说没有哪吒s授权,我到广州一个店也说没有哪吒s授权,接着问400客服有s授权的店,又去了广东韶关,当天去检查了一些问题后定配件又等几天。等了10天配件到了后去修车后又发现一堆问题,售后说要把车留下慢慢检查,又过了几天韶关售后说他们没有哪吒s授权没法修了,我彻底无语。 回家后我联系实销门店:江苏无锡婕拉福用户中心去反馈问题,他那边也是叫我去别的地方修车,还让我加他微信,我当时申请加她了,但她过了几天才同意,同意后几天一句消息没给我发。 眼瞅着要过年了,我又找江苏无锡婕拉福用户中心的人,他们让我去长沙修,但是厂里马上要放假的今年也修不了,所以我没去,赔偿换车的事她是一句不提,我就去韶关把车开回家了。 再过了两天,我自己认栽了,让江苏那边过年后把我的车拖去长沙修,修好在给我送回来,她那边也同意了。 直到昨天,我发现这车的悬挂都有问题,我又告知江苏那边,但是直到现在她微信都不回复我,我才明白她也在给我画饼。 投诉经历: 我投诉了N次从没有厂家的人主动联系我,之前发过一个帖,厂家的人看见了就联系我当时修车的售后与我协商删帖,当时车在屋檐下而且那家售后的服务态度一直不错,所以我删帖了,现在已经把车开回家,此帖不绝不会删。 购车建议:买之前一定要问清楚这款车在当地有没有售后修车授权。提车时仔细检查是否有瑕疵,如果发现有,绝对不要提车。 ,

    提车日记,问题总结图1提车日记,问题总结图1
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    4.04

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    358人评价

    4.04

    综合

    4.03

    内饰

    3.94

    配置

    3.88

    空间

    4.51

    外观

    3.92

    舒适性

    3.98

    操控

    4.05

    动力

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