飞凡的售后是这样子的……

天津购车2年多，偶尔上上高速，今年7月份去蓟县高速跑到120发现车身抖动很明显，开始以为是路面问题，后来车速降下来，就没事，开起来又抖，我就意识到车出了问题。 正好最近去做保养，就顺便说了车身抖动问题，保养完成后说抖动需要做动平衡，然后自费。我说这车是终身保修的呀！没查明原因就让交钱？那不应该查明原因再说是不是属于缴费或者保修范围吗？反正最后也没给检查，然后问了微信群里的管家，他们也是屁用没有，说收费标准由4s店自己定。然后继续找他们店推脱没经验，没弄过要不去别的店试试吧…… 然后就去了李七庄的门店，到那也是需要动平衡，40一个轮胎，加铅块单算钱。没办法了那就做呗，过程中跑过来告诉我，去看一趟，我就跟着去了，到现场一看，静音棉脱落。师傅说原因就是这个，轮胎给你扒下来一个需要再加50块钱，然后静音棉建议你直接去掉，要不后期还得掉。已经发现的有好几辆了，都是这情况。 为了免除后患，那就把两个后轮的静音棉全部拽掉了，那能有啥办法呢？ 跟店里沟通了，这个不属于保修范围内，需要自费，轮胎就能保一年，我是首任车主属于终身保修的那一批？！ …………………………………………………………… 客服看到这篇文章回电话了，第一次没接到我给回拨了过去，上来给我读了一下我写的这个文章，第一句问了我，问为什么他们不管修？？？？…… 我：他们给出的理由是轮胎过了保修期。 客服：哦，我看一下，对，轮胎属于易损耗，保修期短。 我：但这不是轮胎损耗问题，静音棉脱落，这是飞凡车的共性，别的品牌没听说出现批量的这类问题，而且普遍是后轮胎脱落，我觉的这不正常，静音棉出现必定是让车主使用更加舒心，而不是有用一段时间普遍脱落需要去掉，说实话家庭正常使用，轮胎怎么还能继续用个3到5年，怎么使用到没到轮胎寿命的一半时就需要去掉静音棉，这不符合常理啊。 客服：好的我记录反馈下问题。 我：而且我觉得4S店，流程不合理，上来就做动平衡，半路说需要扒胎再加钱有点属于强制消费的意思，动平衡做不合格轮胎扒开，静音棉脱落然后告诉你4个轮胎需要都扒开每个需要50元，你能不做么？ 客服：好的，我会反馈这个问题。请问你还有什么帮助吗？ 然后时间过去半个多月没有回音…… 上次发帖之后，客服又联系我了，基本态度和之前差不多，跟领导反馈…… 然后又接到了4S店的电话，内容就不一一说了，看样子是，把皮球又提给店里，你们自己去解决客诉？？？