皓影座椅裂开4S店与厂家推诿责任

本人的23款皓影购于2023年3月13日，现已行驶26000公里。座椅就发生了三处裂开，于2024年12月20日去宁波市海曙区段塘街道广汽本田4S店检查座椅问题。因为之前车的毛病，与4S店售后人员有些不愉快，所以这次去态度也不怎么样，去了说明情况，售后人员检查了一下座椅，意思就是说这些痕迹一看就是人弄的，我跟他说你们没有收到关于皓影座椅问题的投诉吗，他说并没有，然后就是给我上报的厂家，今天早上（12月21日）售后人员打电话给我说，厂家说这是磨损和外力因素造成到，不予赔偿维修！ 《！！！兄弟们，现在怎么办！！！》