简介:这个人很懒,什么都没写~
用户6022573467373
🚘 车辆信息 途胜L 尊贵版Nline 2023款 📅 使用情况 2023年3月 39000公里 💬 故障描述 我的车买了2年5个月时间,近期发现车身引擎盖部位漆面出现脱落,不是小面积掉漆,是明显的成片脱落,露出了底下的基层,看着特别...查看全文
我的车买了2年5个月时间,近期发现车身引擎盖部位漆面出现脱落,不是小面积掉漆,是明显的成片脱落,露出了底下的基层,看着特别明显。发现问题后我第一时间联系了4S店,也反馈给了厂家,本以为在质保期内,这种漆面问题应该能得到合理处理,但厂家给出的回复是“属于腐蚀导致,不予索赔”。让我不能接受的是,当我追问“到底是什么腐蚀?是外界环境腐蚀还是车辆本身漆面工艺问题导致的腐蚀?有没有具体检测依据?”时,厂家并没有给出任何明确解释,既没有检测报告,也说不出具体的腐蚀原因,就一句“腐蚀”把责任推得干干净净。我平时用车很爱惜,停车要么在小区车库,要么在正规停车场,从没接触过什么腐蚀性物质,洗车也都是用正规洗车液,怎么就莫名“腐蚀”了?如果真是外界腐蚀,好歹告诉消费者是哪种腐蚀、怎么造成的,也好让我们以后注意;如果是漆面本身质量问题,那厂家更不该回避。现在厂家只凭“腐蚀”两个字拒赔,却拿不出任何具体说明,这种处理方式真的合理吗?有没有其他车友遇到过类似情况?想听听大家的建议,这种情况该怎么维权?