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#购车遇到哪些坑【时间轴】 6月初本打算在4s定油腻v，都谈的差不多了。结果偶然接到车和美某销售电话说有优惠，所以去聊了一下就订车了。销售是在6月中有大促的时候给我下单，很快匹配。7月初到车，销售通知我去提车。提车当天退车！ 【提车当天的故事真是让人无语至极】 和朋友一起去验车，销售那位女士就让我们自己看车。我们看到车后轮后面车侧杠上有特别明显的掉漆和边缘刮痕一条（如图）。当时销售说现在要是想把车提走，就找物流还是检验的（有点没记住）给点钱找补一下心里平衡，完事还不给修好让我们自己修，我问补多少，说300块钱……我真的哭笑不得。我说那就换个新车吧，然后我们去到店里又继续沟通后面的事。 【销售给的3个方案搞笑至极】1-补300块钱车提走，我自己修（我买的是二手车？？而且300块钱你是来搞笑的吧？怎么好意思说出口？）2-退定金退车（我说我等了一个月我想要车，而且我今天来的交通费要补给我）销售说“你要是现在确定不要，就退我定金➕100交通费但是你今天从这走了再想要退定金就没有交通费”讲话可硬气了，买车时候的笑模样也是完全没有（这个是重点后面继续讲）3-再给我重新定一台，等多久，不保证，重新排队，我说我本来是等到了车但是车有问题不是号没到我是否可以帮忙申请优先派车，说都得重新定，我多次确认何时能下单，销售说得月中有促销的时候（这时候我真火大，根本没有解决问题的态度）我说签个小协议保证优先匹配或者超期赔付，我可以等一个月，销售说保证不了不签。 以上方案，作为任何一个消费者，都挺委屈的。我想找店长沟通下，说店长没在店，我们就先选择了等车，也确认了随时不想要可以退定金，其实我是很想尽快要车而不是一直等待。 【后续更火大】因为觉得销售很不专业也不解决问题，下午我就去了4s重新定了（没有车和美优惠）微信让车和美退定金给我，转钱很快，也没有主动给交通费，其实就相当于他们的不细心让我这个消费者买单了，浪费了时间和精力可是！我全程一句道歉的话都没有听见，他们一直在逃避说这个问题谁也不想发生，但是你可以告诉或者给一个解决问题的态度。店里提前没有检查好，如此明显的破损也没有提前告知，三十几度的天我们跨越将近30公里开心的来提车，发现这么大问题，就想草草了事。如果提前能问一下我能不能接受这个情况或者安抚一下我的心情，我可以耐心等待，但是大老远折腾人过去还这个态度，是个正常人都觉得憋屈吧（我还请了假） 【后后续高能】晚上我打了长安的投诉电话说了这个事情和诉求，第一是服务不好出了问题没有解决的态度，二是交通费补一下。然后很快接到了销售的电话，跟我一通battle，美其名曰是解释想做下反馈，还不如说是对我的质问，以及多次在电话中强调“你就是差这100交通费呗，就差这100块钱呗？”我真想知道，这是什么素质的销售？然后她把钱转给我并删除了我的好友。还说我刚走就给我下了订单，但是白天在店里明明说的是“月中才能下单，多久匹配上不知道” 【总结一下吧】虽然这个事情并不是销售主要原因，可能是负责检查的人没弄好，但是销售是门店和买家之间的纽带，出了问题，不论是解决方案，负责任的态度，还是处理问题的方式，都让人感受非常的不好。整个过程中，我全程吃哑巴亏：我等待的一个多月，以及最后没有听过一句他们对我歉意的话，还要受气！我投诉他们还做错了！？？
