🚘 车辆信息 23改款奔驰E300L时尚 📅 使用情况 2023年10月20日购买，目前行驶20022km 💬 故障描述 2023年10月购车，车子在保，2025年7月20号，去外地在高速上，遇到下雨，发现主驾A柱漏水，后来到服务区检查，和当地4S店联系，店里说是排水管堵了，于是和店里师傅连视频排查，并没有发现车子排水堵塞的情况，车子在行驶途中一直漏水，本人保留的有视频，第二天回到所在地，因为当天回来比较晚，所以改在第二天去购买4s店检查，检查后发现，车顶装饰条下面，有两个地方出现漏水，属于出厂密封不牢固的原因。4S店给予的方案，第一：打胶，但是不敢保证后期后期不会再漏。第二：想一劳永逸解决问题，就更换整个天窗下面总成支架，就是需要把挡风玻璃上方装饰玻璃，还有整个天窗支架都拆掉，二次封装，因为支架跟车体出厂时打胶连在一起，拆除过程中，可能会造成支架变形，需要发原厂支架更换！这样一来，车辆有记录，折损太大，影响二手车价格，本人不认可这种维修方案了。3天时间打了厂家400电话，厂家也不见回复，4S店给的答复说打胶可以维修，不会漏水。虽说现在车子在保，但是车子过了3年质保后，再出现类似问题，我该找谁去说，因车辆出厂质量问题，后期维修费用都需要我来买单。我希望平台介入跟有关部门及厂家反映一下，给我一个合理的解决方案！ 📍 我要投诉 厂家400电话，打了3天没有给回复，售后服务不及时，服务态度差，希望平台介入与厂家沟通

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kimm小哥

🚘 车辆信息 23改款 奔驰E300L时尚 📅 使用情况 2023年10月20日提车，目前行驶里程20022km 💬 故障描述 2023年10月购车，车子在保，2025年7月20号，去外地在高速上，遇到下雨，发现主驾A柱漏水，后来到服务区检查，和当地4S店联系，店里说是排水管堵了，于是和店里师傅连视频排查，并没有发现车子排水堵塞的情况，车子在行驶途中一直漏水，本人保留的有视频，第二天回到所在地，因为当天回来比较晚，所以改在第二天去购买4s店检查，检查后发现，车顶装饰条下面，有两个地方出现漏水，属于出厂密封不牢固的原因。4S店给予的方案，第一：打胶，但是不敢保证后期后期不会再漏。第二：想一劳永逸解决问题，就更换整个天窗下面总成支架，就是需要把挡风玻璃上方装饰玻璃，还有整个天窗支架都拆掉，二次封装，因为支架跟车体出厂时打胶连在一起，拆除过程中，可能会造成支架变形，需要发原厂支架更换！这样一来，车辆有记录，折损太大，影响二手车价格，本人不认可这种维修方案了。3天时间打了厂家400电话，厂家也不见回复，4S店给的答复说打胶可以维修，不会漏水。虽说现在车子在保，但是车子过了3年质保后，再出现类似问题，我该找谁去说，因车辆出厂质量问题，后期维修费用都需要我来买单。我希望平台介入跟有关部门及厂家反映一下，给我一个合理的解决方案！ 📍 我要投诉  厂家400电话打了3天，一直未给予相应的回复，希望平台介入，联系厂家给予处理

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