简介：这个人很懒，什么都没写~
用户2859603879583
本人曝光：东风汽车集团有限公司。我购买的东风公司旗下的东风纳米01，在7月6日晚间，汽车在开启离车锁车功能后离开车辆，车辆一直未能锁车，导致电量耗尽，7月7日凌晨0点多，我发现车辆未锁，且电量显示为0，续航显示0公里。我立马拨打纳米01的24h免费救援电话，0点58拨打两次，1点拨打一次，1点33拨打一次，均未能接通，且在平台上手动下发救援订单，截止到目前为止均未得到回复。在拨打东风公司救援电话无果后，我拨打所购买保险电话，使用了保险公司给予的拖车服务。7月7日白天，我主动拨打投诉电话，要求责任明确到个人，且告诉我原因。当天值班经理告诉我为系统原因没接到救援。我对她的解释表示十分不认可，原因如下:我拨打的电话，和系统有何原因，而且我在平台下的订单到现在没有应答，系统是坏了三天么。其后值班经理为不让我让事情发酵，询问我的诉求，我表达为明确责任到个人，解释原因。值班经理表示她可以在她的权限内帮我申请车辆三次免费保养，我不同意，要求另外赔偿我拖车费用，经理表示她没有权利需要申请。我生气回答道那你就申请终身免费保养。这次通话后两天东风公司客服一直没有联系我，7月9日下午16点11我拨打电话询问结果，客服回答还没有结果，我要求下午17点之前回复我，客服并没有回复电话。东风汽车集团有限公司无视人民群众人身财产安全，对消费者权益严重践踏，对于消费者的售后问题推诿拖延，请社会以及过国家相关部门重视！
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