约谈网约车平台36次，主管部门关注平台抽成问题！

网约车内参讯（文/彭小伟）1月8日，大理州交通运输局相关领导做客《政风行风热线》，介绍了过去一年主管部门在网约车行业做的三项工作。

一是清理排查平台，严把合规入口。2024年，共清理清退不合规网约车3018辆，合规网约车由3966辆增至5010辆，增长26%，网约车驾驶员由13158人增至16275人，增长24%；订单双合规率由2023年底的最高59%提升到78%，提升了18个百分点，全省排名最高提升至第4名。

二是加强平台监管，打击违法经营。加大对网约车平台的监管力度，重点查处网约车平台、车辆、驾驶员违法违规经营行为，对无证的网约车实行“双处罚”（既处罚车辆也处罚派单的平台公司）。2024年，重点开展了“全面规范网约车经营及安全运输专项整治”行动，出动执法人员4130人次，责令网约车停业整顿12辆，对网约车平台公司实施行政处罚75起，对网约车及驾驶员实施行政处罚176起，处罚金额合计124.01万元，新闻曝光网约车违法违规经营行为86起。

三是加强投诉处理，提升服务质量。2024年以来约谈告诫网约车平台36场次，压紧压实平台企业主体责任，督促建立健全投诉处理机制，积极回应和处理乘客投诉、失物查找、运价调整、平台抽成等社会关切问题，切实履行社会责任，进一步提升服务质量。下一步，我们将严查网约车平台企业接入不合规车辆和驾驶员，督促不得向无证车辆派单、清退不合规网约车和驾驶员，加快推进网约车合规化进程。