一汽大众销量背后，“匠・心服务”如何定义新标准

2025年，中国车市迎来了新能源与燃油车双线竞争的高峰期。面对复杂的市场环境，一汽大众凭借强大的产品矩阵和完善的营销服务体系，取得了全年交付902,066辆整车的优异成绩，燃油车市场份额同比提升0.6个百分点，助力企业以1,587,065辆的总销量再度蝉联合资车企销量冠军。速腾家族、迈腾家族和探岳(图片|配置|询价)家族三大明星系列无疑是销量增长的核心引擎。速腾家族全年销售251,918辆，稳居A+级燃油轿车细分市场第一；迈腾家族以215,861辆的销量同比增长21.2%，成为中高级轿车市场的增速典范；探岳家族则以187,142辆的销量同比增长9.8%，进一步巩固了其在高端中型SUV市场的领先地位。

ID.6 CROZZ

最低售价：19.59万起最高降价：1.00万

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懂车分3.99懂车实测空间·性能等车友圈2.5万车友热议二手车10.34万起 | 61辆

速腾家族、迈腾家族、探岳家族三大明星家族，无疑是销量增长的核心引擎，在各自细分市场展现出强大的统治力。作为“A+级轿车标杆”，速腾家族2025年全年销售251,918辆，稳居A+级燃油轿车细分市场第一。9月焕新上市的全新一代速腾L，以“德、智、体、美”全面进阶的产品力惊艳市场，上市首月便带动家族销量环比劲增86%，不仅让速腾家族市场份额创下历史新高，更持续巩固了其“国民家轿”的标杆地位，成为家庭用户购车的首选车型。

速腾

最低售价：8.49万起最高降价：5.50万

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懂车分3.71懂车实测空间·性能等车友圈72万车友热议二手车0.78万起 | 1586辆

迈腾家族在中高级轿车市场表现堪称“增速典范”，全年销售215,861辆，同比劲增21.2%。依托迈腾3000万辆甄选款积累的良好口碑，叠加2026款迈腾在智能配置与驾驶体验上的全面升级，这款拥有纯正德系基因的车型，在中高级轿车市场竞争中脱颖而出，以领先的产品力和品牌影响力，稳健领跑细分市场，成为商务人士与精英家庭的优选。

高端中型SUV探岳家族同样表现强势，全年销量187,142辆，同比增长9.8%。全新探岳L的重磅上市为家族注入了强劲动能，其搭载的领先智能科技与升级动力总成，不仅满足了消费者对动力与智能的双重需求，更巩固了探岳家族在高端中型燃油SUV市场的核心地位。与此同时，全新揽境与揽巡组成的旗舰SUV家族，形成了覆盖6座/7座与大五座的产品布局，充分满足了中国家庭多元化、高品质的出行需求，推动一汽大众在中大型燃油SUV市场的高端车型占比稳步提升。

除了三大明星家族，其他车型也贡献了稳定销量。A级两厢车传奇高尔夫全年售出35,269辆，数字化升级后的车型既保留了纯粹的驾驶乐趣，又融入了更多智能科技配置，持续捍卫细分市场冠军地位，成为年轻消费者的潮流之选。多样化的产品矩阵，让一汽大众能够精准覆盖不同消费群体的需求，为销量增长提供了坚实基础。

服务与体验的升级为品牌增添了强大竞争力。大众服务品牌“匠・心服务”全面焕新，推出全系燃油SUV“双终身质保”政策，以“绝对的品质自信”重新定义了合资品牌的服务标准，让每一位燃油SUV车主都能享受到终身无忧的用车体验。“大众老友记”客户品牌的推出，构建了“老友欢聚、老友关爱、老友共创、老友服务、老友升值”五大核心权益板块，覆盖客户从购车、用车到社群互动的全生命周期旅程，实现了品牌与客户从“交易连接”到“情感共鸣”的升维。此外，与中国国际航空的战略级生态合作，实现了积分与国航里程的互联互通，开创了“地空联动”的跨界合作新范式，为客户拓展了更广阔的价值边界。

探岳

最低售价：13.39万起最高降价：6.50万

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懂车分3.82懂车实测空间·性能等车友圈39万车友热议二手车6.20万起 | 692辆

营销与渠道的变革让品牌触达更高效。大众品牌推动营销体系从“稳态”向“敏态”跃迁，构建了“AI数字化+全员营销”的市场传播与客流运营体系，创新推出“双链路运营”模式，打通公域与私域壁垒，实现客户需求的毫秒级响应与高价值转化。“百店千家”计划的深入实施，让渠道形态更加灵活，卫星店、轻量化展厅与4S店形成立体化网络，渠道规模突破1000家，实现百强县100%覆盖，大幅提升了区域市场覆盖密度与服务效率。

作为燃油车市场的领跑者，一汽大众计划在2026年深入实施“油电混共进全智”战略，推动自身向更高层次发展。依托于丰富多样的车型选择、专业细致的服务保障以及独具匠心的市场推广方式，品牌有信心在智能化、电动化道路上迈出坚实步伐，从而更好地满足消费者日益增长的需求。新的一年，一汽大众定能再创佳绩。