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    2025-11-25回复
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    2025-11-12
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    2025-11-11
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    2025-11-11

    2018年2月,因为家庭出行需要,我们购买了这辆上汽荣威RX5。当时选择它,不只是需要一辆代步车,更带着一份对国货的支持与期待。它陪伴我们穿梭于城市的大街小巷、田野山间,一路陪伴我工作、成长,见证了无数个平凡而珍贵的家庭瞬间,我们早已把它当作家庭的一份子。 然而从2023年开始,这份平静被打破了。最先发现的是引擎盖上几个不起眼的小泡,像皮肤上长了疹子。我们没太在意,以为只是小问题。没想到这些气泡如同会传染的病毒,从引擎盖到车门,从车顶到后备箱,慢慢蔓延至全身。原本光洁的车身变得斑驳不堪。 如今,情况更加严峻。车漆开始大面积脱落,像凋零的树皮一片片剥落。更让人心痛的是,剥落处露出了褐色的锈迹,如同美丽的肌肤上出现了无法愈合的伤口。每次洗车,都小心翼翼,生怕加速它的“衰老”;每次下雨,我都担心雨水会加剧锈蚀。这辆才使用六年的车,正在以肉眼可见的速度老去。 作为普通消费者,我们支持国货的初心很简单——希望民族品牌能越来越好。可是当如此严重的质量问题真实地摆在面前,而上汽集团却选择回避、推诿时,那种失望难以言表。我们要求上汽厂家对车主负责,对问题车辆召回并重新喷漆。我们拨打客服电话,得到的永远是程式化的回复;我们前往4S店售后,工作人员表示只能汇报厂家索赔,他们也无法给予我们更多帮助。 维权之路布满荆棘,普通消费者显得如此渺小无力。在与上汽荣威厂家多次沟通无果之后,我们只能选择在多个平台进行投诉。在此期间,我发现这款车型的车漆质量问题并不是个例,网上也有大量车主投诉。 这不仅仅是重新喷漆的问题,更是企业对消费者的尊重问题,是对品牌信誉的守护问题。我们强烈要求上汽集团召回存在车漆质量问题的车辆,承担起应有的责任! 望着这辆日渐斑驳的爱车,心里满是“恨铁不成钢”的酸楚。我们依然相信国产品牌能够做得更好,但这份信任需要企业用诚信和责任来守护。希望我们的声音能被听见!希望国货质量越来越好!希望每一份对国货的支持从此都不再被辜负!

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    2025-11-11
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    2025-11-11
    主副驾驶座底盘下生锈图1主副驾驶座底盘下生锈图1
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    2025-11-04回复
    2025-09-28回复
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    2025-09-28回复
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    2025-09-28回复
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    2025-09-20回复

    一名荣威车主的26次无效沟通:论厂家如何通过标准化流程消耗用户 第26次通话后,上汽荣威的客服和我成了“熟人”#汽车维权 #上汽荣威 #荣威RX5 #12315 #消费者权益 📞 **进度汇报:** 截止今日,已致电上汽荣威官方售后 **26次**。 客服已能听出我的声音,问题却依然无解。 🎯 **核心问题复述:** 2022款RX5,**油门共振提速异常**,多次维修后官方定性为“**正常现象**”,原厂蓄电瓶寿命不到同行业一半时长仅使用2年多。均拒绝进一步处理。 💢 **第26次通话实录:** 我:“问题有进展吗?” 客服:“您的诉求已记录,有专人跟进加急处理,抱歉给您带来不便。” 我:“这是我第26次听到‘记录’专人跟进’抱歉’,能提供具体联系人、解决方案和时间表吗?” 客服:“抱歉,没有,对此记录、抱歉。” 厂家通过标准化客诉流程实施责任逃避策略: 1️⃣ 建立话术壁垒:用“已记录”“跟进”"正常现象"等标准化话术构建缓冲带,消磨车主维权意志 2️⃣ 设置时间陷阱:以"已回复""加急处理"等虚假承诺循环拖延,利用消费者时间成本不对称 3️⃣ 制造程序闭环:将投诉始终约束在客服体系内,阻断问题向技术部门和质量委员会的升级通道 4️⃣ 消耗证据效力:通过漫长周期使故障证据时效性减弱,如电瓶寿命过短、故障间歇性出现等 这种机制设计精妙: 👉 表面保持服务姿态 👉 实质拒绝解决方案 👉 最终迫使消费者因耗尽时间精力而放弃维权

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    2025-09-14回复
    大家有没有图大家有没有图
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    2025-09-11回复
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    2025-09-06回复
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    2025-09-04
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    2025-08-31
    有前摄像头坏的么?图有前摄像头坏的么?图
    2025-08-29回复
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    2025-08-16回复
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    2025-07-27回复
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    2025-07-15回复

    #荣威RX5用车心得作为一个三年的荣威车主,我分享之下自己的感受,仅个人感受,看不惯的可以划走!都是真实事情不接受杠精! 我是一个年轻人,开车比较猛,深油门深刹车都是经常有,所以常在河边走,哪有不湿鞋,砰的一声,然后我的新车就变成了事故车,本来这都无所谓,但是让我一肚子火的是,我修车直接送的4S店,没想到修好提车的时候发现,我车坏的地方用的都是二手的旧件,而且一眼假把我当傻子忽悠,后续各种投诉,网上说的投诉手段用了一遍完全没用,最后拖到快到3.15了,终于最后4S店找了中间人然后算是解决了!这是4S店干的事,再然后有个更搞笑的事,处理完这个事,车给我修好,我提车时,4S店售后经理跟我说免费给我换了全合成机油,我当时还很感谢,后来第二年我去保养,我换了一家4S店保养,问我怎么这么久不保养……我真的问候了他全家,我现在去保养我都全程观看! 再说说好车e贷的客服和在线客服难找的很,半个小时都找不到,电话没人接,在线客服永远是排队,排到第一名一直第一名,然后断线重排!本人在车贷还完的提前一个月咨询还完贷款的解压手续问题,联系不上,后面好不容易联系上了,问完要我还完以后联系他们,好这个月还完了还是联系不上,上次我联系上就反馈过这个问题的,一个月后还是这样,呵呵! 我这辈子最后悔的事就是贪便宜买了荣威! 我这辈子最后悔的事就是贪便宜买了荣威! 我这辈子最后悔的事就是贪便宜买了荣威! 再说说这车使用中的小问题: 我的后备箱门上那种固定内饰板的塑料钉,掉了很多!不知道是我太大力还是质量不行! 我的挡风玻璃,后尾灯后面维修的时候打了胶,然后就开胶了! 然后这个车刹车不怎么好使,我个人习惯离得近了才踩刹车,现在已经被迫提前刹车了这也是一个好事,改变了我的不良习惯! 今天发这个帖子,也没什么只是很气愤,想发出来让大家知道在官方4S店也会发生这种事!

    真实发一下用车感受(荣威rx5plus)图真实发一下用车感受(荣威rx5plus)图
    2025-07-06回复
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    荣威RX5 · 懂车分(口碑)

    3.69

    良好

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    656人评价

    8万-12万SUV总榜

    NO.58

    低于57%的同价位车系

    3.69

    综合

    3.74

    内饰

    3.67

    配置

    3.85

    空间

    3.93

    外观

    3.57

    舒适性

    3.50

    操控

    3.57

    动力

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