![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="20" height="20" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
发视频
视频分享爱车/用车体验/提车作业/自驾游
发图文
图文分享爱车/用车体验/提车作业/自驾游
提问
选买/用车问题，专业技师24小时在线解答
发长帖
交流买车/用车经验、分享有车生活
![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="40" height="40" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
#用车感受近期一直与各位车友沟通关于购买了荣威第三代ERX5的车主权益问题！ 起始原因是因为APP内终生保养权益卡突然消失，变成了保养券20年年限，经过各大车友据理力争的投诉，总算将终生保养权益卡恢复！400告知系统原因！ 后来又有车友在同步了解的过程中对于质保限制2万公里的里程有疑问，400后期回复协议有问题，质保内是没有限制里程数没有终生质保的质保期是6年15万公里，并且调整了协议！ 反而有终生质保的车主未调整协议！依然要求≤2万公里限制，针对以下几点我给出了疑问并且400是如此回复： 1.终生质保为啥限制里程 400回复：终生质保政策与≤2万公里并行，规避商业用途，并且答复有专业数据测算私家车用车每年≤2万公里。 我的疑问：规避商业用途我理解，对于运营车辆明确即可，为何要一刀切，2万公里这么少的里程数是谁给你的数据，通勤里程单边50km，上下班则是100km，这还是没有个人其他外出里程用途！2万公里远远不够！ 2.宣传海报与视频都是终生质保并且只字未提2万公里，盲订购车车主未主动了解反而是车主的问题！ 3.终生质保超出限制里程，车主如何保障自己的权益，目前只字未提！ 4.整车终生质保，为何又单独还有三电质保政策，难道三电不属于整车质保？ 5.车主在车友圈中有图有录音的多种声音，对接客服居然无赖的给出无法证实，只认为自己说的才是标准？ 6.对于无法回复的内容或者我有要求咨询到具体工号信息，告知已办理离职，明天就不在岗位，不能回复工号信息！ 认真的说，从没有想过一个这么大的企业对车主都这么儿戏！失望！ 不知道各大车主车友，现在都是什么感受，车是好车，可惜车企的骚操作浪费了一个好产品！
荣威eRX5 · 懂车分（口碑）
3.87
“良好”
共121人评价
3.87
综合
3.86
内饰
3.58
配置
4.06
空间
4.26
外观
3.76
舒适性
3.62
操控
3.91
动力
荣威eRX5（混动）热门话题
![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="80" height="80" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
圈子热议
扫码下载懂车帝APP
© 2026 懂车帝
www.dongchedi.com
渝公网安备50010502503425号公司名称：重庆懂车帝科技有限公司