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极氪维修经历

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尹46050703

ZEEKR 7X车主·新提车

新车撞柱维修体验

快过年的时候在不熟的地库找出口，走到死路，倒车的时候没注意，撞到后尾门，灯罩都破了。心如死灰，也不知道咋整，找群友问问说建议保险。赶紧找极氪家，电话问完说建议保险。直接开过去，年底修车师傅都回去了，只能先报修，然后等年后来修。接待的工作人员还是比较nice，听我说完，一个劲安慰，查完损坏位置，给了大概的报价。整体下来，心理也知道走保险是唯一途径，心里也算一块石头落了地。没什么好挣扎的。过年回老家等回来的时候，备件已经到货，把车开过去，联系保险，走流程都是工作人员做的，完全没参与。在平安好车主上签了字，之后就是等待。修车大概花了一周。速度稍慢，但是流程还挺多。走的时候顺便充满电，洗了车。总体来说，极氪家的服务还是不错的，有人接待，有跟踪，有反馈。还是比较放心的，明码标价，没有弯弯绕绕。唯一不满意的就是以后想蹭个电，太不方便了。都是家充7千瓦，啥时候能升级升级硬件好歹160以上吧。期待期待

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3天前

黄修修勾

ZEEKR 001车主·车龄1年

极氪001维修体验

分享一下我在极氪家换胎的经历。去年年底的时候驾驶我的极氪001在高速上行驶，不慎压到路面上的钉子突发爆胎，立刻联系极氪官方24小时道路救援，400小姐姐不断的安抚我的心情，并叫了高速拖车。车辆被安全拖离高速至就近出口后，极氪家的道路救援人员快速到场，给我更换备胎开到店里去换。还带了食物和水，非常贴心。到店后明确了价格，赶上轮胎优惠，换了一个22寸的原厂胎，十分高效，从进店到出店不到40分钟，非常满意。

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3天前

极氪金币雨小

ZEEKR 001车主·新提车

修理小极氪

上次开极氪001不小心蹭到了路边石墩，右后翼子板和保险杠都刮花了，报了保险之后去4S店维修。总共花了三千多，保险全报了，维修时长大概三天，主要是等喷漆和配件。师傅手艺还不错，喷完漆基本看不出色差，也帮我检查了轮胎和悬挂有没有受损。不过中间有个小插曲，一开始配件没货，多等了一天，整体来说解决过程还算顺利，4S店的服务也挺到位，就是维修等待时间有点长。

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3天前

一往无前面条iCP

ZEEKR 001车主·新提车

小城新建好的极氪家维修体验不错

之前吐槽本地没有极氪家，最近终于建好了，上周看胎压检测发现左后轮慢漏气，于是就借着检查的名义去体验一下。师傅一顿观察，发现扎了个小钉子，于是补胎、动平衡、洗车、充电一条龙主动安排上，我就坐在休息室吃吃喝喝，过程中师傅不时在售后群发进度图片，体验感非常好。一共花费140。要是赶在饭点去还能蹭饭，哈哈。

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3天前

用户218317993197

ZEEKR 001车主·车龄1年

我的维修经历

极氪001的第一次“小磕碰”来得猝不及防，倒车时没注意，后保险杠直接磕出了裂痕，看着真心疼。还好走保险全程无忧，维修服务单明细一目了然：钣金修复、后保险杠全喷、装饰条和下本体更换，连环视摄像头标定都安排得明明白白，一分钱不用花。等了几天提车，车尾恢复得跟新车一模一样，完全看不出磕碰痕迹。这次小意外也算是给爱车做了一次“全面体检”，修好之后，继续开着它奔赴每一段旅程，安全感拉满～

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前天 15:28

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