吉利汽车拒不履行保价协议

🚘 车辆信息

吉利熊猫MINI耐力熊

📅使用情况

23年4月11日

💬 故障描述

车是吉利的熊猫MINI耐力熊，23年4月11日以49900买车时候和4s店签了保价内容是若5月车展49900的车有降价，降多少退多少。现在情况是4月11日买车时不送充电枪需自行购买，充电枪价值1288。但五月车展的时候购车送充电枪且这个活动持续一个月。

4月29日得知这个情况打吉利客服向其说明这个问题，客服也承认车展期间购车送枪属于变相降价(有电话录音)，向客服说明签保价协议这个事并说明自己的诉求需要赠充电枪，客服承诺反馈并予以协助解决但目前为止事情一直没解决。

5月11日4s店来电说他们也想解决但厂家不同意给枪，后把电话录音要去说再沟通，随后吉利汽车电话打来问事情有无解决我向其指明是厂家不同意并询问厂家的意见吉利汽车闭口不谈只是回复了向上反馈。

5月13日10点接到店里的客户经理打来的电话再次明确说是厂家不同意，且电话录音也发给了厂家结果厂家不承认还是不履行协议。5月16日4s店客户经理再次打来电话说和厂家沟通后 厂家还是不同意，所以这件事情就到此为止。

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履行协议赠送充电枪