轩王殿下

轩王殿下：我于2023年10月在深圳岚图空间(深圳来福士店)购买了一辆24款岚图free车，我是山东人，之所以在深圳买没在山东买的原因为该店销售人员在闲鱼上发布帖子说该地区有1.2w的地区补贴，经确认该销售人员为岚图门店正式员工，作为一个正常人，我觉得岚图的正式员工是可以对自己的宣传负责的，他的一言一行应该代表着岚图公司，于是我就听信了他的话，将钱打给了对方指定账户。 打款后该销售人员告知因开票金额的问题，补贴从1.2万元降为8000元，此时我的旧车已出售，小订权益也已经没了，只能在这里买了，买车后政府发放补贴仅一千元，剩余金额一直没解决。 两年来我多次致电岚图总部和深圳门店，要求解决这个问题，得到总部的答复是这是政府的政策问题，销售人员也没有过度承诺，不予解决。 我想请问，政策问题你们为什么不了解清楚后再告知消费者？而是采用虚假宣传的方式吸引消费者？你们如果没有过度承诺，我为什么要在深圳买车？ 岚图公司及其工作人员存在以下严重恶劣行为： 1.岚图汽车工作人员在销售中涉嫌虚假宣传与消费欺诈：销售人员在闲鱼等平台以“地区补贴”为诱饵吸引客户，但最终未能足额兑现承诺，这构成了虚假宣传甚至欺诈。根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。 2.违反合同约定与诚信原则：销售人员的承诺（即使是口头承诺）构成了您与岚图之间购车合同的一部分。其事后单方面变更补贴金额（从1.2万降至8000元后又降到1000元），属于单方面变更合同条款，严重违反了合同约定和基本的诚信原则。 3. 利用优势地位迫使交易达成：销售人员是在我“旧车已出售，小订权益已经没了”的情况下告知补贴金额变更，利用了我当时十分被动的处境。 综上， 一是我要求岚图汽车对于虚假宣传补贴政策金额1.2万元按照“假一赔三”予以三倍现金补偿。 二是请岚图总部销售运营的吴姓负责人针对我的积分补偿方案予以否决给予合理解释。 三是请2023年9-10期间全国各地因深圳多家销售门店通过虚假宣传导致未拿到承诺补贴的车主积极站出来，我们一起维护自身合法权益。 四是现在是网络时代，前有理想汽车侵权乘龙卡车，理想高智商高管出来疯狂喊话引发舆论，后有岚图总部销售运营大手一挥让深圳的门店告诉我这个小老百姓，这是政府行为，和岚图无关，他们的员工没有过度承诺，让我只能自认倒霉。我觉得岚图在分拆上市之计，还是应该多关注一下人员建设和部门领导的迷之自信，车卖的不好可以正向宣传，不要虚假宣传，更不要出现问题甩锅政府，甩锅客户。要不然及时上市了，也不会有好结果。 最后我想说，我从2023年10月买了车到现在已经两年了，承诺的补贴一直未拿到，现在我要买free+了，麻烦总部的领导看到之后赶紧给我处理一下吧，要不然等我换车了，我更没地方说理去了。 岚图的车还行，但是某些员工和领导，人品是真的不行。