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¹⁹⁹⁷601

朗逸车主·车龄6年

谈一谈上汽大众的服务吧

在19年10月份跟家里人去看车，第一眼就看中1.4T大众朗逸PULS，爱不释手，果断谈价格，交定金，满心欢喜。但是从交完全款后交车，验车，生产日期，各种催促，各种就是这样，都没问题，进去签个字就行了。导致提车时非常不开心，当时也没有，专业的服务群，也不知道有售后团体，导致有问题只能去咨询销售，导致销售删除我，让我无处问津。在提车不久后惨遭事故，心里慌张，不知如何是好，销售删除，不知售后事故电话，也不知道如何操作，只能报J，交我如何操作。好在顺利进行。车辆到上汽广博4S店后，没有进行通知我定损价格，那些地方需要更换，从发生事故到维修完成只有我在咨询维修进度。维修完成后去提车，不让验车，因为损伤是右前叶子板，想打开前机盖看一下钣喷边缘是否合格，接待人员跟我说，只有交钱后才能看车，验车，你说可笑不可笑。大灯也不提前说一下哪里损坏，直到再三追问下，事故接待摸棱两可告诉我，大灯内部损坏，需要更换，在我提出想看一下具体哪里，事故接待直接拒绝，并说我没有权限鉴定，保险公司已回收，当时小白，我竟然相信了，我说傻不傻。在事故之后，一切顺利，开开心心，突然有一天接到上汽广博大众4S店首保提醒，让我去保养，我开开心心去首保，接待流程非常好，期间让我必须更换空调滤芯，空气滤芯，我说不需要更换。首保完成走人。在网上查询如何更换你空调滤芯，空气滤芯，打算自己动手更换，在网上开开心心购买空调+空气滤芯，到货后打开前机盖的瞬间呆住了，进气管竟然没有安装，进气管的卡扣卡子也不知道去哪里了，现从外面买了个安装.最可气的是，更换空调滤芯时，手套箱直接呱嗒下落，在我咨询售后服务时，她们竟然说是正常，没有阻尼器，我信以为真，没有当回事，对了，首保的时候他们让我更换刹车盘，说免费换，期间3年6完以内你随便过来换，他们说出质保之前也会打电话，让我去售后免费更换各种配件，一直到今天没有收到此项提醒，回到手套箱内容，为啥我要发这个帖子，就是今天我突发奇想想看看空调芯脏不脏，一如既往的拆下手套箱检查，安装空调芯的挡板，听到什么响声，掉下来了个配件，我搜了搜，竟然是手套箱阻尼器，而且是断裂状态，你说扯不扯。还有变速箱异响，闯档，各种异响，质量问题，不给质保，一句通病打法走人，想想当年真是可笑。

前天 16:14

四海晏然2014

上汽大众朗逸车机卡顿车机与宣传不符

我于2021年6月购买一辆2021款朗逸Plus280TSIDSG车舒适版，购车前看的展厅车车机都正常，购买时说是被升级了，未明确告知是减配车机，后因车辆其他问题多次提出更换原厂天宝869车机被搪塞，现安卓车机出现卡顿、地图定位漂移需多次重启等问题，严重影响行车安全，车辆宣传与实际不符，这是车辆本身该有的功能和驾驶体验，被忽悠导致开车以来没有该有的开车体验，属于欺骗消费者，我要求维护自身合法权益，更换回原厂宣传的天宝869车机。目前厂家基本上千篇一律的回复，4s店联系一次说换不了就再也不联系了，来懂车帝投诉看看能有推进不

上汽大众朗逸车机卡顿车机与宣传不符图

上汽大众朗逸车机卡顿车机与宣传不符图

8天前

5126题过呢路

21年，4万9千公里朗逸puls变速坏掉

🚘 车辆信息朗逸puls 📅 使用情况 21年 49000公里 💬 故障描述 2万公里左右变速箱有漏油情况，济宁润城维修后没补油，维修后有明显换挡顿挫4s店给出答复是正常，直到开到49000公里左右变速箱就坏掉了 📍 我...查看全文

02-24

好学晚风O9E

今年元旦假期提的朗逸PRO，提车的时候发现手机APP无法绑定车辆，车机也无法联网，当时销售和我说是资料在审核中，要过几个小时才能成功。第二天没成功直接联系了大众客服，客服说要去4S店关闭车辆飞行模式，后面去4S店，4S维修工程师说和厂家联系了是车机内部元件有问题要换车机！！！我真的无语了，厂家是没有QC吗？然后6号去上牌的时候被一辆去上牌的红旗车头侧边剐蹭到了后保险杠，后保险杠直接报废了，离谱的是红旗的车漆甚至都没什么损坏，只是有点小划痕。虽然对方全责。现在两个问题一起去维修，才刚提呀，还不如之前直接去买艾瑞泽8Pro，这台车可以说真的是彻头彻尾的工业垃圾，需要买的人最好理智一点。

今年元旦假图1

今年元旦假图1

今年元旦假图2

今年元旦假图2

今年元旦假图3

今年元旦假图3

01-20

幸福轮船tm

新提朗逸新锐后排上牌照孔洞生锈？正常吗？

新提朗逸新图1

新提朗逸新图1

新提朗逸新图2

新提朗逸新图2

01-08

安逸白云sa

朗逸pro顶配主驾驶室下面电线直接暴露

提车10天今天偶然换脚垫看到主驾驶下面电线直接暴露的这样子是正常的吗

朗逸pro顶配主驾驶室下面电线直接暴露图

朗逸pro顶配主驾驶室下面电线直接暴露图

01-01

三狗荐影

朗逸新锐后尾箱密封胶涂抹粗糙是正常现象吗

请问已购买朗逸新锐这款车的车友，你们的后备箱也是这样的吗

朗逸新锐后尾箱密封胶涂抹粗糙是正常现象吗图

朗逸新锐后尾箱密封胶涂抹粗糙是正常现象吗图

2025-12-30

潇洒清风TaF

朗逸500万后备箱弹簧异响

24款朗逸500万，使用1个月发现后备箱弹簧共振异响。用手敲后备箱的支撑架就发出异响，听得都烦。首保4S店师傅帮我调紧弹簧也不行，解决不了。

2025-12-26

机智的星空Ft

新车漆面流漆，有旮沓，掉漆

🚘 车辆信息上汽大众朗逸新锐新逸版本，2025款 📅 使用情况 2025年10月6日购买，500公里 💬 故障描述买车一个月发现左前门一处明显漆面有旮沓，另一处流漆，右前叶子板刷车后发现有一块掉漆，漏底漆，4s店/厂家均联系，给与...查看全文

新车漆面流漆，有旮沓，掉漆图1

新车漆面流漆，有旮沓，掉漆图1

新车漆面流漆，有旮沓，掉漆图2

新车漆面流漆，有旮沓，掉漆图2

2025-12-25

超级无敌棒ya

朗逸车主·车龄1年

#用车期间遇到的故障在2千多公里的时候，碳罐电磁阀坏了，表现在仪表盘上就是亮发动机故障灯。在首保的时候换了个电磁阀，目前为止没在出过别的毛病

在2千多公里图1

在2千多公里图1

在2千多公里图2

在2千多公里图2

在2千多公里图3

在2千多公里图3

2025-12-20

勇者荷叶pPu

质量问题：24款朗逸无钥匙锁车时有时无！

24款朗逸1.5T星空版，下车后无钥匙锁车经常锁不上！几乎每天发生1-2次。有时需开关门2-4次，有时需等15-25秒(排除车位旁有信号塔，变压器等设备) 大家遇到过吗？

质量问题：24款朗逸无钥匙锁车时有时无！图

质量问题：24款朗逸无钥匙锁车时有时无！图

2025-12-16

骑猪去兜风2019

朗逸新愿倒车影像问题

9月30日入手的朗逸新愿，今天发现倒车影像摄像头移位了，都照到车牌了，大家的倒车影像会不会这样啊。

朗逸新愿倒车影像问题图

朗逸新愿倒车影像问题图

2025-12-10

顶级奶茶tf5

2019款朗逸

🚘 车辆信息 2019款新朗逸280TSI 📅 使用情况 2019.10.14购买，现在行驶9万4千公里。 💬 故障描述变速箱机电单元故障。 📍 我要投诉我在店里买了变速箱延保，现在变速箱坏了，店里用外面市场上的配件给我维修。...查看全文

2025-12-10

好学雪梨Txz

23款朗逸 24年亮发动机故障灯 25年后备箱下面有水真nb

23款朗逸 7579653143706075673视频

23款朗逸 7579653143706075673视频

2025-12-03

阿折

大众朗逸安全气囊

🚘 车辆信息大众朗逸23款1.5L500万纪念款 📅 使用情况 2023年1月4日购车行驶里程38万公里 💬 故障描述汽车发生重大交通事故B柱断裂安全气囊未弹出 📍 我要投诉要求厂家换车或给予赔偿...查看全文

2025-11-26

阿折

大众朗逸重大交通事故安全气囊不弹出

🚘 车辆信息大众朗逸23款1.5L自然吸气500万纪念款 📅 使用情况购车日期为2023年1月4日 💬 故障描述用车过程于2025年9月17日发生重大交通事故B柱断裂安全气囊不弹出，导人员头部重创，厂家侧数据回复我比较敷衍 📍...查看全文

大众朗逸重大交通事故安全气囊不弹出图1

大众朗逸重大交通事故安全气囊不弹出图1

大众朗逸重大交通事故安全气囊不弹出图2

大众朗逸重大交通事故安全气囊不弹出图2

大众朗逸重大交通事故安全气囊不弹出图3

大众朗逸重大交通事故安全气囊不弹出图3

2025-11-24

善良优雅小红花s7

现在的大众早已不是当年的大众，大家要慎重

24年11月29日在上汽大众陕西四方4S店购一台上汽大众朗逸500万车型，使用中偶尔出现一键启动失灵现象，去4S店检查没有解决问题，因为偶发性也确实不好找原因，后来陆续出现问题，向上汽大众厂家反映情况，4s店回电不但不解决问题，让我拆掉数字钥匙，这种解决问题的态度让人十分费解，出现问题不想办法解决问题，让拆掉出问题的模块一劳永逸，想着是偶发的也不想和他们纠缠，后来直到25年11月初，4s店联系办理保险续保，说车主APP有418优惠券在店续保可以享受，当我查看优惠劵时才发现在24年11月30日有两个权益已经过期，一个2000元现金抵用卷，一个三年无忧保养套餐均已过期，我24年11月29提车，4s店及厂家没有任何人告知我还有优惠卷需要核销，直接对消费者造成经济损失，此事几次联系上汽大众厂家反馈情况，他们只说已经了解情况及时反应处理，可再无任何官方及4s店联系解决问题，希望监管部门能够维护消费者权益。

现在的大众早已不是当年的大众，大家要慎重图

现在的大众早已不是当年的大众，大家要慎重图

2025-11-24

阿折

重大交通事故安全气囊囊一个都不弹出

#汽车安全知识大科普与货车碰撞重大交通事故B柱断裂安全气囊，安全气帘不弹出，导致人员头部重创不治……，品牌方测试安全气囊是否合格态度敷衍，只回复一句没有撞击到位，推卸责任，试问这样的撞击力度B柱断裂，前方挡风玻璃开裂，侧面玻璃全部破碎，后玻璃全爆开，这种严重的情况下保护我们头部的安全气囊都不弹出我们的生命安全还能得到保障吗？这样的车各位车友还敢开吗？

重大交通事故安全气囊囊一个都不弹出图1

重大交通事故安全气囊囊一个都不弹出图1

重大交通事故安全气囊囊一个都不弹出图2

重大交通事故安全气囊囊一个都不弹出图2

重大交通事故安全气囊囊一个都不弹出图3

重大交通事故安全气囊囊一个都不弹出图3

重大交通事故安全气囊囊一个都不弹出图4

重大交通事故安全气囊囊一个都不弹出图4

重大交通事故安全气囊囊一个都不弹出图5

重大交通事故安全气囊囊一个都不弹出图5

2025-11-20

用户2631563986056

朗逸倒车咯噔异响

🚘 车辆信息朗逸五百万，24款的 📅 使用情况 24年上牌，目前行驶13454公里 💬 故障描述倒车异响是上个月发现的，偶发性的，声音也是有时大有时小，昨天去4S店检查，他们师傅说这是正常的， 📍 我要投诉请虎哥帮我维权...查看全文

2025-11-05

欢快小羊A8

上汽大众真辣鸡，谁买谁后悔

25年买了一辆朗逸五百万，车子出问题，需要换前风挡玻璃，去服务站维修，被告知厂家缺货，导致车子不能按时交付，影响使用。朗逸作为销量前部的车辆，就一块风挡玻璃，尽然没有货，是全国4 S店都没有么？还是厂家生产仓库也没有？还是供应商直接停供了？为什么厂家不能准备充足的零部件库存？拨打400投诉，整天就是反馈，反馈，我天天投诉也没用，今天都24号，还拿22号服务站配件经理跟我沟通说事，沟通你大爷啊，你们厂家不给服务站货，服务站跟我沟通有屁用。去车质网投诉也是服务站会跟我联系，相互推诿扯皮，妈的，上汽大众是真不要脸，一点逼脸不要了…… 这样的狗屁服务，真是服了…… 今天11月4日了，服务站告诉我玻璃还没货，10月31被告知10月28日受理订单有货了，到现在11月4号玻璃还没发货，还绿通加急订单，加你大爷的，一个星期了发不出货，真不把客户当回事。一个月了车都修不好，这他妈的哪里是合资车，哪里有服务，全他妈的扯淡，大众谁买谁后悔。

2025-11-04

欢快小羊A8

上汽大众真烂，谁买谁后悔

25年买了一辆朗逸五百万，车子出问题，需要换前风挡玻璃，去服务站维修，被告知厂家缺货，导致车子不能按时交付，影响使用。朗逸作为销量前部的车辆，就一块风挡玻璃，尽然没有货，是全国4 S店都没有么？还是厂家生产仓库也没有？还是供应商直接停供了？为什么厂家不能准备充足的零部件库存？拨打400投诉，整天就是反馈，反馈，我天天投诉也没用，今天都24号，还拿22号服务站配件经理跟我沟通说事，沟通你大爷啊，你们厂家不给服务站货，服务站跟我沟通有屁用。去车质网投诉也是服务站会跟我联系，相互推诿扯皮，妈的，上汽大众是真不要脸，一点逼脸不要了…… 这样的狗屁服务，真是服了…… 今天11月4日了，服务站告诉我玻璃还没货，10月31被告知10月28日受理订单有货了，到现在11月4号玻璃还没发货，还绿通加急订单，加你大爷的，一个星期了发不出货，真不把客户当回事。一个月了车都修不好，这他妈的哪里是合资车，哪里有服务，全他妈的扯淡，大众谁买谁后悔。

2025-11-04

yzq0507

打方向咯噔咯噔响

朗逸新锐一年零两个月，现在打方向时咯噔咯噔响、甚至原地打方向时也响，声音很明显，且手有回震感。4s店维修过一次，还是那样，后向厂家传输数据，说要更换方向柱啥的，厂家回复正常间隙声，不给换，现在也不管了。也向当地12315投诉过，全国12315也投诉过，现在不知道怎么解决，求解🙏

打方向咯噔咯噔响图

打方向咯噔咯噔响图

2025-10-31

细腻阿利森8I0

21款朗逸1.4舒适

🚘 车辆信息 21款朗逸1.4自动舒适 📅 使用情况 2021年11月，行驶19000公里 💬 故障描述车辆没有mos系统，不支持手机看车，与宣传不服，已经维权两年之久，还有主驾驶座椅开裂，拒不处理。 📍 我要投诉投诉...查看全文

2025-10-31

Star无痕了

后备箱疑似生锈

🚘 车辆信息 23款1.5L朗逸五百万，2022年生产的 📅 使用情况 2022年10月31日提车，12217km 💬 故障描述之前无意中后备箱内里出现黄色物质，2025年9月29日去4S店检查，店内应该是经理回复说是黄色胶质，空腔...查看全文

2025-10-22

才思敏捷风铃JVk

三台车都是后挡风玻璃自爆！

上汽大众朗逸新锐2023自动新逸款，同一品牌，同一款车，同一质量问题，同一质保期内拒保！车子存在缺陷，厂家还置之不理！

三台车都是后挡风玻璃自爆！图1

三台车都是后挡风玻璃自爆！图1

三台车都是后挡风玻璃自爆！图2

三台车都是后挡风玻璃自爆！图2

三台车都是后挡风玻璃自爆！图3

三台车都是后挡风玻璃自爆！图3

2025-08-25

才思敏捷风铃JVk

三台同款车都是后挡风玻璃，绝非偶然！

朗逸新锐2023新逸款，同一品牌，同一款车，同是后挡风玻璃自爆。同是质保内拒保！上汽大众售后不是一般的差！

三台同款车都是后挡风玻璃，绝非偶然！图1

三台同款车都是后挡风玻璃，绝非偶然！图1

三台同款车都是后挡风玻璃，绝非偶然！图2

三台同款车都是后挡风玻璃，绝非偶然！图2

三台同款车都是后挡风玻璃，绝非偶然！图3

三台同款车都是后挡风玻璃，绝非偶然！图3

2025-08-24

大众朗逸车主cmh

24款大众朗逸自动星空五百万，变速箱故障

#2025我的用车感受新车便宜，便宜到质量一言难尽，后悔信任了大众，新车变速箱处于紧急运行模式！首保还没到就修了三次还修不好，现在去4s店也只是删除故障码，上报厂家，然后厂家解释说什么误报，可以继续开，等消息，然后一直没消息！明明就是减配严重导致质量缺陷！把消费者当傻子？

24款大众朗逸自动星空五百万，变速箱故障图1

24款大众朗逸自动星空五百万，变速箱故障图1

24款大众朗逸自动星空五百万，变速箱故障图2

24款大众朗逸自动星空五百万，变速箱故障图2

24款大众朗逸自动星空五百万，变速箱故障图3

24款大众朗逸自动星空五百万，变速箱故障图3

24款大众朗逸自动星空五百万，变速箱故障图4

24款大众朗逸自动星空五百万，变速箱故障图4

24款大众朗逸自动星空五百万，变速箱故障图5

24款大众朗逸自动星空五百万，变速箱故障图5

24款大众朗逸自动星空五百万，变速箱故障图6

24款大众朗逸自动星空五百万，变速箱故障图6

2025-08-23

才思敏捷风铃JVk

同一品牌，同一款车，同病相怜！

同一品牌，图1

同一品牌，图1

同一品牌，图2

同一品牌，图2

同一品牌，图3

同一品牌，图3

同一品牌，图4

同一品牌，图4

2025-08-22

顽强云朵SMT

上汽大众朗逸

🚘 车辆信息上汽大众朗逸 📅 使用情况四万公里 💬 故障描述变速箱开裂了 📍 我要投诉我给厂家打了电话，一直不跟我解决、因为我这个车是出租车、停了，已经有十天了、让大众4S店品尝停业损失费、4000电话一直在拖延时间、我给4...查看全文

2025-08-22

才思敏捷风铃JVk

上汽大众朗逸售后不作为，质保期内拒保。欺骗消费者！

上汽大众朗图1

上汽大众朗图1

上汽大众朗图2

上汽大众朗图2

上汽大众朗图3

上汽大众朗图3

上汽大众朗图4

上汽大众朗图4

2025-08-22

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朗逸 · 懂车分（口碑）

3.71

“良好”

共1750人评价

8万-12万轿车总榜

NO.31

超过61%的同价位车系

3.71

综合

3.45

内饰

3.47

配置

3.63

空间

4.17

外观

3.74

舒适性

3.75

操控

3.74

动力

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圈子热议

老哥们，求助一下，昨天去看了朗逸PRO1.5T的星空六百万，销售报价落地11.9万，这个价格怎么样？

22回答

新车库存车 2.9万，博主圈粉博眼球。

29评论

244点赞

朗逸新锐1.5自吸的颗粒捕捉器堵不堵，还有保养用什么蓝油好啊，德联L2000蓝油能用吗

22回答

终于提车了，你们眼中的破大众，却是我努力三年才得来的

20评论

193点赞

提朗逸两年了，聊聊我的使用感受

38评论

72点赞

新车朗逸1.5不到两个月变速箱多次报警。

23评论

11点赞

网上没赢过，现实没输过。提车一星期，动力完全够用。

25评论

37点赞

朗逸保养一次要 900 多啊，你们呢

89评论

37点赞

朗逸新锐的底盘照片

20评论

43点赞

23款朗逸，下支臂有异响。才2年就换了，居然去4S店都没检查出来，还没入手的兄弟伙们，建议不要入手了，都说现在的大众不行

30评论

57点赞

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