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    在19年10月份跟家里人去看车,第一眼就看中1.4T大众朗逸PULS,爱不释手,果断谈价格,交定金,满心欢喜。但是从交完全款后交车,验车,生产日期,各种催促,各种就是这样,都没问题,进去签个字就行了。导致提车时非常不开心,当时也没有,专业的服务群,也不知道有售后团体,导致有问题只能去咨询销售,导致销售删除我,让我无处问津。在提车不久后惨遭事故,心里慌张,不知如何是好,销售删除,不知售后事故电话,也不知道如何操作,只能报J,交我如何操作。好在顺利进行。车辆到上汽广博4S店后,没有进行通知我定损价格,那些地方需要更换,从发生事故到维修完成只有我在咨询维修进度。维修完成后去提车,不让验车,因为损伤是右前叶子板,想打开前机盖看一下钣喷边缘是否合格,接待人员跟我说,只有交钱后才能看车,验车,你说可笑不可笑。大灯也不提前说一下哪里损坏,直到再三追问下,事故接待摸棱两可告诉我,大灯内部损坏,需要更换,在我提出想看一下具体哪里,事故接待直接拒绝,并说我没有权限鉴定,保险公司已回收,当时小白,我竟然相信了,我说傻不傻。在事故之后,一切顺利,开开心心,突然有一天接到上汽广博大众4S店首保提醒,让我去保养,我开开心心去首保,接待流程非常好,期间让我必须更换空调滤芯,空气滤芯,我说不需要更换。首保完成走人。在网上查询如何更换你空调滤芯,空气滤芯,打算自己动手更换,在网上开开心心购买空调+空气滤芯,到货后打开前机盖的瞬间呆住了,进气管竟然没有安装,进气管的卡扣卡子也不知道去哪里了,现从外面买了个安装.最可气的是,更换空调滤芯时,手套箱直接呱嗒下落,在我咨询售后服务时,她们竟然说是正常,没有阻尼器,我信以为真,没有当回事,对了,首保的时候他们让我更换刹车盘,说免费换,期间3年6完以内你随便过来换,他们说出质保之前也会打电话,让我去售后免费更换各种配件,一直到今天没有收到此项提醒,回到手套箱内容,为啥我要发这个帖子,就是今天我突发奇想想看看空调芯脏不脏,一如既往的拆下手套箱检查,安装空调芯的挡板,听到什么响声,掉下来了个配件,我搜了搜,竟然是手套箱阻尼器,而且是断裂状态,你说扯不扯。还有变速箱异响,闯档,各种异响,质量问题,不给质保,一句通病打法走人,想想当年真是可笑。

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    8天前
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    02-24
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    重大交通事故安全气囊囊一个都不弹出图5重大交通事故安全气囊囊一个都不弹出图5
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    02-18回复
    今年元旦假图1今年元旦假图1
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    02-16回复

    新车半年,五千多公里,在高速行驶的路上突然失速踩油门无反应,看着速度慢慢归零当时人都懵了,幸好朋友在边上及时喊我靠边,在车子完全停下来之前车尾摆进了应急车道,车子显示车道保持辅助系统当前不可用,发动机转速最高3000prm,有打保险电话有联系4s店售后。售后首先让我熄火等几分钟重启,试过了没用车子重启不了,用他们的话说车子瘫痪状态,于是售后让我自行联系拖车下高速再联系他们拖到他们店里,或者自己找拖车直接拖到他们店里,什么拖车费他们承担,什么人有没有事,只字不提,当天长沙还突下暴雨,两个人衣服湿了又干了才等到4s店检测及答复。车子当天拖到4s店后六点左右售后只告诉我他们没检测出具体原因,要明天给我答复又是周末厂家不上班,可能后天给答复,于是我们回家了!7月29号上午,售后谭经理联系我,说厂家那边回复:因为不知道车子具体原因需要拆开发动机检测过后再给出处理方案,我不懂处理的流程自己网上查了一点资料也咨询了朋友以及律师拒绝了现在拆车检查的提议说要考虑再回复,男朋友打电话咨询了有修车经验的师傅因为他工作比我自由代替我去4s店协商,我在工作之余也有打厂家和12315的投诉电话,暂时没有接到回访电话。昨日下午朋友告知我,4s店拒绝出具检测报告,只认可拆发动机检查再看后面是修还是换发动机。并且说拒绝和我男朋友沟通,于是我请假2小时4点去了4s店,他们的经理是一位女士在 忙让我在在等候,等候的过程中与售后部的另外一个工作人员交谈,从他口中得知就是发动机有问题可能就是想知道发动机内损情况决定维修还是换发动机,但是我们让出初步书面报告是拒绝的,后来我们和他们那位售后经理交谈。只有一句拆开发动机检测具体原因后再看厂家怎么处理根据三包法规定只能拆开看再决定处理,而我们的诉求是退换车,我认为对我的生命造成了严重威胁,这次是运气好如果运气不好那人就不在了,但是他们并不觉得问题严重说这算不上严重安全性故障,只能这么处理,如果我们不认可就自行处理,他们该配合的手续也不配合比如我们想把车拖走,拖走可以让他们在签字单写明经检测未查出具体原因需要拆发动机检测,拒绝了,可能怕留下对自己不利的证据拒绝我们提出的要求,回避问题,现在我只有一个诉求退车!人性冷漠售后服务差,车子质量有问题推卸责任安抚赔偿补偿一子不提,如果买新车也是碰运气,拿消费者生命检测车子质量,那我买什么新车!后交谈无果我和朋友选择了先回家思考,咨询以及平台线上投诉举报,望得到公平公正公开的处理

    12万新车高速骤停4s店不出示检测报告图112万新车高速骤停4s店不出示检测报告图1
    12万新车高速骤停4s店不出示检测报告图212万新车高速骤停4s店不出示检测报告图2
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    8万-12万轿车总榜

    NO.31

    超过61%的同价位车系

    3.71

    综合

    3.45

    内饰

    3.47

    配置

    3.63

    空间

    4.17

    外观

    3.74

    舒适性

    3.75

    操控

    3.74

    动力

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