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    这个品牌的图这个品牌的图
    2024-10-23回复
    来,飞凡官7426369162635002393视频来,飞凡官7426369162635002393视频
    2024-10-20回复
    小电瓶亏电,无法开门,飞凡将我扔在马路边图1小电瓶亏电,无法开门,飞凡将我扔在马路边图1
    小电瓶亏电,无法开门,飞凡将我扔在马路边图2小电瓶亏电,无法开门,飞凡将我扔在马路边图2
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    2024-10-12回复
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    2024-10-08回复
    异响异响心累图异响异响心累图
    2024-10-05回复
    天窗玻璃无7419523732458684990视频天窗玻璃无7419523732458684990视频
    2024-09-29回复

    #飞凡车主有话说车于2023年7月29日购买,仅仅过去一年时间,车内天窗便裂出两条裂纹,其中一条更是从车头裂到车尾,车外无破损痕迹,此车一直以来都是我自己开,根本没有外力去损坏或玻璃,去4s店检查,他们简单看了两眼,随便找了个点就说这是受力点,要我自费处理,完全罔顾事实,不承认汽车的质量问题,让用户寒心,想当初抱着相信国产,相信上汽的心情购买的汽车,没想到仅仅过去一年,上汽就给支持他的用户一个响亮的耳光,售后和厂商互相推诿,我找售后,售后说听厂商的,我问怎么联系厂商,售后说联系不上,我打厂商售后电话,厂商让我去售后检测,听售后的,事情过去了一周多,仅仅只给我回过两次电话,并且回电话也只是强硬的摁着我的头,逼我承认就是受外力影响,让我自费处理,作为用户完全无法接受,我根本没有去损坏过玻璃,出了质量问题就来怪用户外力砸过玻璃,张口闭口都是逃避责任,恶心用户,同时我在懂车帝,车友群等平台见过情况类似的,说明不是我一起案例,车企千方百计,想方设法,罔顾事实来找用户的麻烦,不承认自己车子的质量问题,并且我的车一直以来开的好好的,没想到就在去了售后之后,没两天汽车小电瓶就亏电了,连亏两次,现在连锁车都是一次豪赌,赌车子下次解锁时不会亏电。

    天窗玻璃无故破裂,售后推诿图1天窗玻璃无故破裂,售后推诿图1
    天窗玻璃无故破裂,售后推诿图2天窗玻璃无故破裂,售后推诿图2
    天窗玻璃无故破裂,售后推诿图3天窗玻璃无故破裂,售后推诿图3
    天窗玻璃无故破裂,售后推诿图4天窗玻璃无故破裂,售后推诿图4
    天窗玻璃无故破裂,售后推诿图5天窗玻璃无故破裂,售后推诿图5
    2024-09-29回复
    有多少吃胎的F7?图1有多少吃胎的F7?图1
    有多少吃胎的F7?图2有多少吃胎的F7?图2
    有多少吃胎的F7?图3有多少吃胎的F7?图3
    2024-09-29回复
    2024-09-25回复
    门板异响终于找到地方了图1门板异响终于找到地方了图1
    门板异响终于找到地方了图2门板异响终于找到地方了图2
    门板异响终于找到地方了图3门板异响终于找到地方了图3
    2024-09-18回复
    这个发瘟,空调又罢工了,不制冷图这个发瘟,空调又罢工了,不制冷图
    2024-09-18回复
    买车要看好7415428654698136088视频买车要看好7415428654698136088视频
    2024-09-18回复

    使用一年车辆来说一说近期的感受,平时车辆的一点小毛病就算了没回服务中心处理,这次是第一次不得不来到售后来维修电机异响(更换后电机)和空调不制冷(更换空调整套)系统,整体的感受真的是一次相当糟糕的体验。 主要体现在几个核心问题上。首先在线上服务方面,工作人员展现出的专业素养不足和服务体系的混乱状态令人堪忧。所谓的专属服务群形同虚设,几乎无法提供任何实质性帮助。群内十几位工作人员的回复速度慢,有时甚至根本无人回应,而服务转接的流程也显得杂乱无章。售后回访环节同样显得不够专业,通常只关注当前问题是否已得到解决,而对于车主提出的其他疑问或建议则漠不关心,更不会主动跟进问题的后续处理情况。 转到线下服务方面,问题同样层出不穷。首当其冲的便是售后效率的低下,配件的订货周期未知,工作人员在处理事务时显得拖沓不堪。例如,接车未铺设三件套保护车辆内饰,车辆检查后预计到货在交车时未做终检,车辆到手的时候A柱内饰有黑手印,中央扶手箱位置有遗留的维修工具,后备箱还遗留了黑色擦手的抹布等等。提车当天更是出现空调不制冷,安排进店检查处理后只简单告知问题原因,草草了事。 再者,售后门店的环境亦不尽如人意,工作人员的专业水平同样有待提高。售后服务安排在众多品牌门店维修(像市场的二类维修厂)不仅环境品质堪忧,使得车主难以产生归属感,而且工作人员在专业素养方面也显得捉襟见肘。更为严重的是,当前的售后服务理念存在根本性的错误,即未能真正做到以用户为中心,而是过于偏袒自身的利益。而不是积极主动地寻求解决方案以满足用户需求。

    飞凡售后为什么一踏糊涂图飞凡售后为什么一踏糊涂图
    2024-09-17回复
    车辆异响去7407853132912263219视频车辆异响去7407853132912263219视频
    2024-09-01回复
    速度超过127392325081751846963视频速度超过127392325081751846963视频
    2024-08-30回复
    2024-08-28回复
    仪表台电流7249166678762717242视频仪表台电流7249166678762717242视频
    2024-08-28回复
    小电瓶严重质量问题图1小电瓶严重质量问题图1
    小电瓶严重质量问题图2小电瓶严重质量问题图2
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    小电瓶严重质量问题图6小电瓶严重质量问题图6
    2024-08-27回复
    2024-08-22回复
    接上个帖子7283479539480461373视频接上个帖子7283479539480461373视频
    2024-08-18回复
    我的空调现图我的空调现图
    2024-08-17回复
    空调大热天的不制冷图空调大热天的不制冷图
    2024-08-17回复
    这个异响有7266841216640090169视频这个异响有7266841216640090169视频
    2024-08-16回复
    飞凡飞凡,有点后悔了图1飞凡飞凡,有点后悔了图1
    飞凡飞凡,有点后悔了图2飞凡飞凡,有点后悔了图2
    2024-08-09回复
    飞凡汽车不如倒闭算了图1飞凡汽车不如倒闭算了图1
    飞凡汽车不如倒闭算了图2飞凡汽车不如倒闭算了图2
    飞凡汽车不如倒闭算了图3飞凡汽车不如倒闭算了图3
    2024-08-09回复
    我要吐槽,23款出厂做工垃圾。图1我要吐槽,23款出厂做工垃圾。图1
    我要吐槽,23款出厂做工垃圾。图2我要吐槽,23款出厂做工垃圾。图2
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    2024-08-06回复
    令人窒息,7398820209123360777视频令人窒息,7398820209123360777视频
    2024-08-03
    怎么搞发动7393182647109419059视频怎么搞发动7393182647109419059视频
    2024-07-31回复
    车门异响解决方案之一图1车门异响解决方案之一图1
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    2024-07-16回复
    兄弟们,谁7383538029681442870视频兄弟们,谁7383538029681442870视频
    2024-07-03回复
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    飞凡F7 · 懂车分(口碑)

    4.05

    优秀

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    219人评价

    18万-25万新能源总榜

    NO.18

    超过82%的同价位车系

    4.05

    综合

    4.15

    内饰

    3.83

    配置

    4.08

    空间

    4.43

    外观

    3.97

    舒适性

    3.95

    操控

    3.97

    动力

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