当前位置:首页车友圈洗车房的愤怒
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AI帮我总结: 118元精洗后空调出风口断裂,店家只认“工作失误”拒赔维修费?记录一次糟心的消费经历 各位车友好,我是深蓝车主。1月8日,我经历了购车以来最憋屈的一次消费纠纷,发出来请大家帮忙评评理。 事情经过: 1月1日至7日,车辆正常使用,空调出风口无任何问题。 - 1月8日傍晚,我将车送至珠海一家名为“美义撸车”的洗车店进行精洗(消费118元)。洗车过程中,店家未向我反馈任何异常。 - 取车后,我在付款之后,开出店的过程中,第一时间发现主驾空调出风口拨片断裂,无法正常调节风向。当即与店家沟通,对方却称“洗车不可能导致损坏”,并推测是我“手机导航掉落砸坏”。 争议焦点: 1. 责任认定:我坚持认为,出风口位置仅在洗车时会被频繁擦拭,且故障是取车后即刻发现的。店家始终不承认是洗车导致,只同意“因未提前告知”而补偿100元,并反复强调“愿为工作失误买单,但不背黑锅”。 2. 维修费用:4S店检测为“外力损坏”,质保不覆盖,更换总成报价375元。我提出各承担一半(187.5元),店家拒绝,只愿出100元。 3. 沟通态度:店家在沟通中多次表示“你可以走司法程序”“愿为失误买单但不认责”,并暗示我“讹钱”。我提出可共同联系售后核价、调监控,均未被积极回应。 我的立场: - 车辆精洗本是为了保养,而非“找茬”。若出风口早已损坏,我为何会在洗车前支付费用并计划给予好评? - 我愿承担一半维修费,是基于“店家未在洗车时主动告知风险”,已是让步。若店家态度诚恳,本可协商,但对方始终回避责任,甚至以“怕被诬陷”为由,称“发现损坏也不一定告知车主”。 - 目前我已向12315投诉,并保留现场沟通记录、支付凭证等证据。 反思与疑问: 1. 精洗流程中,是否应有“检查车辆并确认车况”环节?店家称“即使发现损坏也不一定告知”,是否合理? 2. 车辆内饰脆弱部件(如出风口拨片)在专业清洗中是否存在损坏风险?责任该如何界定? 3. 当消费者主张合理权益时,是否常被商家归类为“讹诈”? 总结: 这次纠纷无关几百块钱,而是关于服务行业的责任底线和沟通诚意。作为车主,我支持为专业服务付费,但也希望得到对等的尊重与担当。发此文并非为曝光店家,而是希望提醒车友:服务前后务必确认车况,留存记录,避免“哑巴亏”。 求助车友: 你们是否遇到过类似情况?如何维权?欢迎理性讨论。 (附:聊天记录已存证,事件正由12315协调处理中) 笔者注:内容基于聊天记录整理,已隐去敏感信息,仅陈述事实。愿双方早日达成和解,也提醒商家:专业服务不止于技术,更在于责任与诚信。
小孙车行a
🌞新年第一天恰逢天气晴朗,我特意找了家自助洗车场,亲手给家里的“大块头”途昂安排了一套深度SPA。这台380TSI豪华版途昂,已经陪我们走过两年多时光,载着全家跑满三万公里路程,早已是我们出门游玩、日常出行不可或缺的主力座驾。 🚀自己动手洗车,那份实打实的成就感,真的无可替代。 1️⃣ 先用高压水枪将车身彻底淋透,把表面浮尘与泥沙统统冲净;再均匀喷上预洗液,静静等待片刻,让顽固的虫尸、污渍被绵密泡沫充分包裹,顺着漆面缓缓流下,轻松剥离。 2️⃣ 接着用上经典的“两桶水洗车法”,一桶兑好洗车液,一桶装满清水,拿着柔软洗车手套从车顶着手,从上到下循序渐进仔细擦拭。这样能最大程度避免砂粒划伤车漆,稳稳护住爱车的“脸面”。 3️⃣ 途昂这般大尺寸,单是擦完整个车身就够费劲儿,胳膊酸胀是难免的。车身里里外外擦洗完毕,再用清水把泡沫彻底冲净,最后拿好几条超大吸水毛巾仔细擦干水渍,不留一丝水痕,才能让车身恢复锃亮光彩。 4️⃣ 车身洗干净不算完,车内清洁也得跟上。用吸尘器把座椅缝隙、地毯里的灰尘碎屑吸得干干净净,再用湿毛巾把仪表台、方向盘、中控屏逐一细致擦拭。一套流程下来,足足耗时两个多小时,身体虽累,但看着爱车焕然一新,那种满足感与解压感,真是千金不换。 🌈 收拾完车子,坐在焕然一新的车里歇脚,看着它重焕光彩的模样,这两年多的用车点滴与感受,也一下子涌上心头。这台大块头整体表现很能打,空间宽敞、行驶稳健,是全家出行的好伙伴,但使用下来,也难免遇到一些让人在意的小问题。 ❎ 最明显的便是过减速带的异响。平坦路面行驶时,车内静谧性很不错,但只要驶过减速带,或是走坑洼颠簸路段,中控台附近总会传来“咯吱”一声轻微的塑料挤压声。声音不算大,但在安静的车厢里格外突兀,想来是内饰件长期使用后出现松动,或是装配缝隙变大,总让人觉得少了点精致感。 ❎ 其次是驾驶辅助功能的小缺憾。380豪华版配备的外置雷达传感器,本是提升出行安全与便捷性的好配置,可一到下雨天就容易“掉链子”。大雨天气里,仪表盘常会突然弹出报警,提示“前部辅助系统不可用”“雷达传感器视野受限”。起初格外紧张,后来发现雨停车身晾干后便会自行恢复,想来是雨水和泥水干扰了传感器工作。虽不影响基础驾驶,但实用功能打了折扣,雨天开车总免不了心里犯嘀咕。 ❎ 还有车机系统的小脾气。中控大屏看着气派,用起来却偶尔闹小情绪,最头疼的是遇到过两三次黑屏死机。正开着车导航、听着歌,屏幕突然全黑,按键全无反应,只能找安全地带停车熄火锁车,等上一两分钟重启才能恢复,像极了手机死机强制重启。另外,空调出风口的指示箭头偶尔会凭空消失,能感觉到出风,却看不清风向,切换模式后才会重新显示,虽都是小问题,却很影响日常使用体验。 ❎ 最后不得不提油耗。2.0T的380TSI发动机,动力输出绰绰有余,完全能满足我的驾驶需求。但日常多在城区通勤,早晚高峰堵车、红绿灯密集,平均油耗常年在百公里12-13升徘徊,堵车严重时冲到15升也很常见。买大车前虽对高油耗有心理预期,但每次加油看着油表飞速下降,心里还是会小小心疼一下,着实算不上省油。 📝 说到底,我的这台途昂,有霸气颜值与宽敞空间的亮眼优势,也有这些无伤大雅却影响体验的小毛病。但既然当初选择了它,便会带着包容的心态接纳这些不完美。毕竟人无完人,车无完车,它陪我们走过岁岁年年,载着全家奔赴每一段旅程,这份陪伴与靠谱,便足够珍贵。🔚
喜欢车的锐哥
1. 连锁大店:优点是流程特规矩,先喷泡沫再冲,师傅各干各的,连轮毂缝里的泥都能用小刷子抠干净!内饰也擦得好,中控屏、空调口一点灰没有,洗完跟刚买的似的。 缺点就是贵!普通洗一次68,精洗要198,还得等!上次周末去,排了40分钟队,我们上班族午休哪有那时间啊;而且总推销,洗到一半就问要不要打蜡、镀晶,我拒绝两次还说,烦得很。 2. 小区门口店:快还便宜,就是细节不行 优点真的方便,下班顺路就能洗,不用等;才30块钱,洗外观还帮你简单吸下内饰,10分钟就好,赶时间的时候太救命了;老板两口子人好,车顶有鸟粪,会主动多喷清洁剂帮你擦。 3. 自助洗车的地儿:便宜但累,适合爱自己动手的 优点性价比绝了,10块钱能洗20分钟,想冲多久冲多久;时间也自由,半夜12点去都行,不用看门店啥时候开门;自己洗放心,像车标缝、车门底下这些别人不咋擦的地方,我能自己拿高压枪冲干净。 缺点就是太累了!冬天拿水管冲车,手冻得通红,泡沫喷多了还得自己用海绵擦,洗完腰都酸了;设备还不稳定,上次高压枪突然没劲儿了,冲半天泥还在,最后超时又花了5块;还没地方扔垃圾,车里清的纸、瓶子,得自己带回家扔。 4.所有洗车房都有的缺点:一到春节、国庆,不管大店小店,洗车都翻倍贵,去年除夕前洗个车花了120,比平时贵一倍!而且师傅水平不一样,同一个店,有的师傅擦得特干净,有的就糊弄;上次有个师傅,后挡风玻璃的雨刮器都没擦,全是水痕,我提醒了才重新擦。
小苗闯天下
买来后第一次给我的小红洗车 还是加油送的 全靠深圳的雨给我洗 我对我的车是不是太抠了 洗完是真的帅
凛十二
提问求助各位大佬有没有遇到这情况 在拼刀刀买的脚垫,4号洗车后发现不干,开到太阳下晒了几天都晒不干,20号去另一家洗车店问,师傅也不知道这是啥原因,摸着不像油,又不像水,没什么味道,不是汽车进水,因为脚垫下边是干的,只有上边这样,三块位置都有,害怕是甲醛一类的东西,请教各位大佬有没有遇到类似问题的
小田水饺店
自己吐的 也只能自己洗咯 哎……
车库猫
小短腿的洗车日常,提问:开头那短腿哎哟个啥?答曰:改了桶椅,她又撞头了
勇往直前的书签2Oo
年关将近了,大家洗车一定要注意! 洗车前一定问清楚价格,现在很多洗车店坐地起价,一付款妥妥的洗车刺客! 洗车前看看毛巾以及店面卫生状况,好好的车漆,别一洗完车喜提一车划痕。 一定拒绝自洁素洗车🙅🏻♀️,具有腐蚀性,特别是没冲洗干净的情况下,存在边缝里严重腐蚀,甚至流到关键部位腐蚀造成危险! 推荐大家选择有质量靠谱的店铺!过年别给自己添一些不愉快的体验! 给大家推荐一个店铺 第一过年不涨价 第二过年不降标准 第三耗材中性 第四空调热水超大休息室环境舒适 第五超大内部停车场地,不用路边等待! 洗完车不结冰 车好人更好! 洗车效果看图!! 门店:STEK青岛体验中心 崂山区东海东路52号B1
活泼可乐KQ
本来想周末洗车解压,结果:环境差,泡沫差,乌漆嘛黑,乱七八糟。今日消费6元真解压!!
睿智承德3a0
apg+洗洁精洗车(预洗+正洗) 清水+衣物柔顺剂冲车 这一套干倒所有洗车用品
卡钳红了
有好几天没有洗车了,因为秋冬季节的武汉真心不适合洗车。如果下雨没有必要洗车,如果晴天必定有雾霾洗车是浪费。但是明天要参加一个活动,不洗车拿不出手。本想到加油站加油后顺便洗个车,结果那家加油站洗车机偏偏故障了。看来我需要自助洗车了。 我所说的自助洗车,是自己带抹布和桶,在干净的河边洗车。但是现在我有了新选择,不远处开了一家自助洗车点,而且还是连锁模式。小区附近和公司附近都是这个连锁机构,上次洗车时11月份,第一次洗车花了六元。今天是第二次洗车,花了7元,用的时间都是15分钟左右,都是我一个人动手。 给大家介绍一下洗车过程,把车开打停车位,用手机扫描机器上的二维码,可以勇手机注册账号缴费。如果曾经注册过,第二次使用时只要扫描二维码,在屏幕上就可以出现余额。机器上有几个物理按钮,分别是清水、洗手、泡棉、吸尘。按下按钮对应的水管或者吸尘器就开始工作了。 提供一个经验,如果有两个人配合就可以事半功倍。曾经刷到过一个视频,是一个团伙进入洗车店,分头行动、三下五去二很快就洗好了。如果是一个人,建议先把水管拿在手上,在去按按钮,不浪费时间和水流。 自助洗车,主打一个快,但快的代价就是可能洗不干净,因为洗干净需要花更多时间。由于没有带抹布,车门把手这里我都没有好好擦拭。我使用的是洗车点的拖把,用拖把可以快速、大面积的清洗车辆浮灰。建议自己带个小水桶,可以在“洗手”这个模式下,用水桶接点水,用自己的抹布清洗仪表板、方向盘和座椅。也可以把门护板擦一下。 上面这张图,是洗车后的效果,通过前风挡玻璃还是可以看出水渍,这就是清水冲洗不够的效果。如果用湿抹布擦拭,效果会更好。整体来说,车身外观已经焕然一新了,翼子板这里已经比较干净了。 轮毂也被我擦干净了,我使用了轮毂毛刷,这是一种软毛刷子,比抹布用起来方便。因为轮毂表面凸凹不平,抹布擦拭其实就是手指的擦拭,很难细致入微。 你用过自助洗车机吗?你洗一次车大概需要多长时间,价格如何?
GSTiga
今天你洗车了嘛
琥珀YSL
趁着有空,把这个大家伙拉去自助洗车点,亲自给它搓个澡,由于是晚上,拍出来的不怎么好,不喜勿喷,谢谢!
中英文K
现场实测,欢迎评论
腊鸭焖藕U
这个污渍感觉像油一样,怎么洗都掉不了,有啥方法去掉。
迈腾Fantasy
年二十九,居然要收我80,我偏自己洗
路人某某小鱼儿
提车以来都是加油参与一次免费洗车,今天加完油也一如既往免费洗了车,晚上回来一看两处地方擦了,后保险杠一线破漆了,还好是塑料 还没半年,没一点新车的样子了。还是得精洗啊!
烟花易冷呀丶
自动洗车伤车漆吗?
超体自助洗车
疫情没把店封了,但是老板封了
MrRabbit1121
上海封控的第二个月 图三是天窗
猎鹰清洗
蒸汽洗车不是单纯的高压加冷水的清洗过程,蒸汽可全面清洗汽车的各个部位#蒸汽洗车
展翅T
今天去加油顺便在加油站旁边免费的自动洗车房洗了下车(他那个洗车房车辆必须空挡松手刹,这样机器才会推动轮胎使车辆前进经过各个洗车程序)。我刚进去后自动洗车机开始给全车喷水前挡风玻璃检测到有水时雨刷会自动开始刮水水越多刮的越快我就又是拨杆又是拧旋钮但是雨刷都不停使唤一直在那来回刮水眼看前方洗前挡风玻璃的滚刷就要来了但是雨刷就是关不了当时想熄火断电后雨刷就停了,但是熄火后电子手刹又自动拉上了导致车辆又不往前走了只能重新点火松手刹挂空挡,眼睁睁看着来回往复的雨刷和疯狂转动的滚刷硬杠心疼我的雨刷啊洗完后检查还好没把我的雨刷给整坏 这里问一下各位车友雨刷拨杆的这个旋钮是控制什么的?如何关闭自动雨刷?
5614385040529
洗车的烦恼
兔哈崽子
提车以来一直都是去自助洗车店里自己洗,便宜嘛!有时候也是在家自己洗,在外面洗车店很少洗车,不过人家确实是洗的比较干净,这不快过年了嘛,车里面的那些老死角也该清理清理了。像我们这种兜里难也该在外面奢侈一把了,哈哈
骑着豹子的橙探长
撸车吗?包场的那种…
闻人思绪
给小X洗个澡
没车的键盘侠
穆托姆博大叔
闲来无事撸一波
佳德摄影器材
大晚上去加油洗车
拔魔
📸玩车爽一时,洗车痛万分啊。 特别是这种下雨天,玩泥巴后,很难找到愿意“接客”的洗车房。 💔这不,我还提前自己洗了大几十分钟车,然后再去洗车店就这样还把她们家下水道给堵了,这前台mm脾气算好的,车也洗的焕然一新 🔧不得不说FJ大灯下面的装饰面板是个通病,玩久了容易掉。 好在不贵,100多元钱。装好后,等车贴到了,再粘一层基本不会掉了。。。
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