在二手车市场,经常听到这样的讨论:同样是豪华品牌为什么奔驰BBA的二手车掉价快,而雷克萨斯却能稳如泰山?甚至有些雷克萨斯车型开三年还能卖到新车价的70%以上,而BBA可能只剩一半。
一、品质与口碑
雷克萨斯最核心的竞争力,是几十年积累的可靠性口碑。比如,雷克萨斯的混动车型曾创下行驶40万公里不换电池的纪录,故障率常年低于BBA。J.D. Power的新车质量报告显示,雷克萨斯连续多年排名前三,而BBA的故障率相对更高。雷克萨斯省心耐用的特性直接拉高了它的残值。
反观BBA,虽然品牌光环强,但涡轮增压发动机、电子设备的小毛病较多,后期维修成本高昂。比如,一台二手宝马3系(图片|配置|询价)的维修费可能是雷克萨斯ES的两倍。消费者算账后发现:买BBA二手车,可能省了买车钱,却多了修车烦恼。
二、价格策略:雷克萨斯它“不降价”
雷克萨斯始终坚持进口身份,定价高且稳定,甚至部分车型需要加价提车。虽然这让新车买家吐槽,却间接保障了二手车的保值率。比如,2021年雷克萨斯ES加价后落地35万,三年后仍能卖25万左右;而同年BBA车型因新车频繁降价,二手价直接“腰斩”。
BBA则因国产化、价格战导致新车价格波动大。以宝马i3为例,指导价35万的车如今19万就能落地,二手车商手里的库存瞬间贬值。
三、服务与用户心理
雷克萨斯的售后服务堪称行业标杆:6年免费保养、4S店贴心服务(比如记住客户的喜好),甚至让车主产生情感依赖。这种体验让雷克萨斯车主更愿意长期持有车辆,间接减少了二手市场的流通量,供需关系推高了价格。
而BBA车主换车频率高,导致二手车供应量大。加上新能源冲击,BBA燃油车的光环逐渐褪色。如今,理想、问界等新势力抢走大量高端用户,BBA的“豪华溢价”在二手市场不再吃香。
过去,BBA靠品牌就能躺赢,但如今消费者越来越理性。二手车买家不仅要豪华logo,更看重用车成本、稳定性和服务体验。雷克萨斯用品质和服务筑起护城河,而BBA因价格战、电动化转型缓慢丢了阵地。
所以,下次看到雷克萨斯二手车标价高,别急着骂“智商税”,这背后是市场用真金白银投出的信任票。
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